[решено] Повторная установка Офис 2010/2013

[pasha.chef@fb]

Удалил MS office 2013 и повторно уже установить нет возможности. Все варианты испробованы - fixit, правки реестра (от майкрософот), чистая загрузка, изменение прав, добавление локальной учетной записи и установка от нее, sfc /scannow, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, советы в том числе и из этого форума. Все заканчивается тем что программа установки прекращается и выдается сообщение "Проблема microsoft setup bootstrapper" в журнале событий нашел код ошибки 1603. Офис 2010 также не устанавливается

[Petya V4sechkin]

в журнале событий нашел код ошибки 1603
Выполните эти инструкции и выложите логи.

[pasha.chef@fb]

Здесь логи после последней установки, надеюсь не ошибся с файлами.122110

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, в логе:
CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603
Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Office Software Protection Platform (osppsvc) есть?

Проверьте наличие папок:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform

Попробуйте остановить службу (при наличии) и переименовать файл Tokens.dat в папке
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
и файл Cache.dat в
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache

[pasha.chef@fb]

В списке services.msc такой службы Office Software Protection Platform (osppsvc) нет

Этой папки C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform - нет
Эта есть но пустая C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform

Файлов нет Tokens.dat в папке
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
и файл Cache.dat в
C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache

[pasha.chef@fb]

Возможны ли еще варианты? Возможно есть где документация по этому процессу?

[LehaMechanic]

Все варианты испробованы »
Откат системы?

[pasha.chef@fb]

точка для отката не сохранилась.

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, похоже, офис 2013 хранит сведения об активации в том же месте, что и Windows:
C:\Windows\System32\spp\store\2.0

Система лицензионная или "крякнутая"?

[pasha.chef@fb]

второе

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, ну попробуйте там переименовать Tokens.dat и Cache.dat (активация Windows тоже слетит).

[pasha.chef@fb]

а переименовать на любое название?

[Petya V4sechkin]

на любое название?
Ага.

[pasha.chef@fb]

Здесь c:\Windows\System32\spp\
только папка tokens (c:\Windows\System32\spp\tokens\)

все файлы внутри с расширением .xrm-ms
Если просто удалить активацию поможет?

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, у вас же Windows 8.1 - там должна быть папка \Windows\System32\spp\store\2.0.
только папка tokens
Эту не трогайте.

[pasha.chef@fb]

C:\Windows\System32\spp\store\2.0\tokens.dat
C:\Windows\System32\spp\store\2.0\cache\cache.dat
Нашел через пуск-выполнить переименовал (странно тотал не показал даже с включенным скрытыми), появились новые меньшего размера. установка не произошла, лог такой же

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

[pasha.chef@fb]

там практически 3 гб, заливать?

[Petya V4sechkin]

pasha.chef@fb, заархивируйте.

[pasha.chef@fb]

после архивации стал поменьше) https://yadi.sk/d/688m9pX7eawkD