Войти

Показать полную графическую версию : Драйвера HP гробят систему?


darkshvein
27-01-2015, 08:54
Здравствуйте. Начну рассказывать по порядку, может вспомните что.

недавно в одной компании настраивал скайп. скайп пытался войти через ...интернет эксплорер. Он почему то не оказалось включённым в компонентах ОС. Просто так он не смог включиться, начал копаться.
Перепробовав массу способов, в т.ч. и восстановление системы с точки восстановления, я таки установил ие. Оказалось, мешал дрвеб.

Но восстановление системы я сделал, по всей видимости зря, потому что перестал печатать принтер HP laserJet pro 300.

При попытке установить драйверы поверх старых, они выдавали сообщение см. скриншот. Затем сеанс работы подвисал, и после принудительное перезагрузки, после экрана приветствия(входа) отображался только чёрный экран. Диспетчер задач запускался, работал, там был explorer.exe. Что-то жрало проц. consent.exe ещё был. отобразить процессы всех пользователей не удавалось, диспетчер вис.

При попытке полностью удалить старые(куча строк в "удалении программ") - то же самое. (чёрный экран после входа)

ещё нагуглил http://ugoo.ru/thread-422-page-5.html
загрузился в безопасном режиме, попытался изменить "c:\windows\system32\userinit.exe," там действительно была запятая. regedit не дал мне этого сделать. втф? - проверил права на ветке реестра, ок. Создал рядом другой ключик - создаётся. Именно это значение изменить не даёт.
Откатился с другой точки восстановления, загрузился в обычном режиме, попытался опять поставить драйверы - то же самое.

Прогнал викторией диск - ок.
sfc /scannow - ok
проверка на ошибки диска C:\ - ok
антивирус работающий, антивирусом обнаружил пару троянов при быстрой проверке.


Вопросы:
1. безопасно ли попытаться вернуться "вперёд" с помощью более поздней точки восстановления?
2. чёрный экран это кто-то так похерил систему "улучшениями" возможно реестр, или это скорее возможные аппаратные неисправности?
3. Как таки установить драйверы HP?

ОС: вин 7 32бит, лицензия,последние обновления.
Драйвер НР с офф.сайта.
https://www.dropbox.com/s/1wd4eypalmr79f2/20150126_165134.jpg?dl=0
Спасибо за помощь.

LehaMechanic
27-01-2015, 09:08
ещё нагуглил http://ugoo.ru/thread-422-page-5.html
загрузился в безопасном режиме, попытался изменить "c:\windows\system32\userinit.exe," там действительно была запятая »
Запятая там и должна быть, нечего лазить куда не надо.

принтер HP laserJet pro 300. »
Уточните модель. pro 300 - это серия. Уточните способ подключения и способ установки драйверов.
Принтер не печатает, ошибка принтера и другие проблемы с печатью (http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ru)

антивирус работающий, антивирусом обнаружил пару троянов при быстрой проверке.
Антивирус не работающий, раз допустил заражение системы. Дальнейшая работа непредсказуема. Обратитесь с логами в раздел лечения от вирусов.

Angry Demon
27-01-2015, 09:18
безопасно ли попытаться вернуться "вперёд" с помощью более поздней точки восстановления?
Почему вы сомневаетесь в безопасности штатных средств ОС?

чёрный экран это кто-то так похерил систему "улучшениями" возможно реестр, или это скорее возможные аппаратные неисправности?
Недостаточно информации. "Что-то жрало" и "где-то свистело" - согласитесь, это не для технического форума.

Как таки установить драйверы HP?
Устранение неполадок при установке принтера USB (http://www8.hp.com/ru/ru/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html)
Установите универсальные драйверы HP Universal Printing.

LehaMechanic
27-01-2015, 09:31
Почему вы сомневаетесь в безопасности штатных средств ОС? »
Вообще-то, со времен XP пошла такая привычка, что если компьютер заражен, то и точки восстановления заражены и не подлежат использованию.

darkshvein
27-01-2015, 09:57
Уточните способ подключения и способ установки драйверов. »
Способ подключения по юсб. При удалении драйвера попросил выдернуть кабель и нажать ок. Для проверки, видит ли он принтер, не выдернул, нажал ок. Установщик подумал и попросил опять, выдернул, удалил. То есть принтер он увидел при удалении. Порты virtual usb тоже пробовал разные. Перезагрузка - чёрный экран.

Способ установки: скачал полный драйвер с сайта hp и запустил exe с правами админа.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=4337654&swLangOid=33&swEnvOid=4062
тот, который весит 147.1 мб.

Почему вы сомневаетесь в безопасности штатных средств ОС? »
потому что откатываться назад и вперёд это две разные вещи и я не видел, чтобы майкрософт заявляла о поддержке именно этого. назад да, стандартная функция. но с них на более поздние*, спасибо, я лучше перестрахуюсь.
Недостаточно информации. "Что-то жрало" и "где-то свистело" - согласитесь, это не для технического форума. »
ну я же не виноват, что в журналах системы нет более внятного описания этой ошибки :)

LehaMechanic
27-01-2015, 10:55
Способ подключения по юсб. »
Капризный способ. По сети связать не вариант?

При удалении драйвера попросил выдернуть кабель »
При установке кабель тоже должен быть выдернут, сделали? Через панель управления пробовали ставить?

Angry Demon
27-01-2015, 11:58
потому что откатываться назад и вперёд это две разные вещи
Две одинаковых коробочки, к которых лежат снимки системы. Одна лежит справа, другая слева. Очень разные вещи, да?

я не видел, чтобы майкрософт заявляла о поддержке именно этого. назад да, стандартная функция. но с них на более поздние*
Т.е., то, что это есть - это по-вашему не поддержка? И фраза Системы восстановления, что изменения, сделанные Системой восстановления можно откатить - это тоже пустые слова? Ну-ну...

ну я же не виноват, что в журналах системы нет более внятного описания этой ошибки
При чём тут журналы, если вы описываете Диспетчер задач? Есть Process Explorer, наконец.

Универсальный драйвер пробовали? Чистый драйвер (http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=4337654&swItemId=t2_101771_3&swEnvOid=4062) пробовали? Эти драйверы можно попробовать установить другим способом. Распаковать (например, с помощью WinRAR) и устанавливать из Диспетчера устройств, подключив принтер к USB.




© OSzone.net 2001-2012