Продление Лицензии

[vengro1973]

Здравствуйте.
Покупал как то знакомой лицензию на KIS2010 время прошло остался только ключ активации хочу продлить лицензию уже себе но на KIS2013 воспользовавшись этим ключом активации. При вводе этого кода в KIS2013 появляется сообщение - (Ошибка активации. Лицензия не распространяется на эту программу) Вопрос почему ведь и там и здесь Kaspersky Internet Security. И как по коду активации узнать номер лицензии теперь.

[iskander-k]

Вам надо связаться с поддержкой и доказать, что ключ ваш легитимный и вам помогут данные о покупке и т.д .

[yurfed]

vengro1973, ТУТ (http://support.kaspersky.ru/kis2013) смотрели внимательно?

[vengro1973]

Вам надо связаться с поддержкой и доказать, что ключ ваш легитимный и вам помогут данные о покупке и т.д . »
Вот только как это сделать, покупалась коробочная версия в компьютерном магазине ни чеков ни самого диска уже не осталось получается похоже я в пролете или попробовать стоит.

[Михаил Стрельцов]

vengro1973, лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013. В связи с этим, вы точно ничего не путаете? Судя по всему, у вас лицензия от версии 2009. Пробуйте активировать вашей лицензией версию 2012.

Только что версия 2012, что версия 2013 уже давно устарели и не обеспечивают должной защиты компьютера. Лучше приобрести новую лицензию и активировать ей актуальную версию 2015.

[vengro1973]

Коробку с диском буквально на днях выкинул за ненадобностью еще раз проверив списанный код. Если мне не изменяет память диск все таки был kis 2010 вот поэтому и странно что в 2013 появляется сообщение - Ошибка активации. Лицензия не распространяется на эту программу. Зарегистрировался на My Kaspersky написал в службу поддержки жду официального ответа, как будет результат отпишусь.

[Михаил Стрельцов]

vengro1973, хорошо, ждём информации. Ещё на всякий случай уточню: не перепутали ли вы, что код активации, например, от Антивируса Касперского, а вы пытаетесь им активировать Kaspersky Internet Security?