[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

[A_kitten]

Добрый день!
Браузеры открывают сайты, но не все. При отключенном Касперском открывается все и всё. Так отображется общая страница www.mail.ru, но не заходит в почту, говорит, что Соединение сброшено.
Запустила полную проверку Касперским и дополнительно затем DrWeb Curelt? Обнаружено несколько троянов, всех удалила вместе с файлами их содержащими.
Попыталась отключить несколько программ в Автозапуске через msconfig. После перезагрузке все галочки восстанавливаются.
Выполнила условия форума.
Прилагаю файлы. Но скрипт 2 из стандартных утилиты AVZ слетает без сообщения об ошибке, просто закрываются все окна.
Прилагаю все файлы из протоколов AVZ.
Жду помощи.
Кстати, ваш сайт при включенном Касперском тоже блокируется. Жду помощи.

[Sandor]

Здравствуйте!

Вы сделали логи по кратким правилам, почему? Автологер (http://safezone.cc/resources/autologger-regist-drongo.59/) не запустился?
Сделайте и приложите CollectionLog.zip

Дополнительно:

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) (http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве (http://safezone.cc/threads/22250).

[A_kitten]

Добрый день!
Спасибо за ответ.
Вы сделали логи по кратким правилам, почему? »
Не смогла найти правил/порядка на сайте, сделала по старой памяти, как делала ранее. Дайте, пжлста, ссылку, как правильно это сделать.
Автологер » - ссылка не загрузилась, либо проблема в компе, либо в ссылке (Касперского временно отключила).
Все пункты из Дополнительно » выполнила.
Жду помощи.

[Sandor]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления потребуется перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве (http://safezone.cc/threads/22250/#post-157088).

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок от mail.ru. Если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите.

Дайте, пжлста, ссылку, как правильно это сделать. »
Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему. (http://forum.oszone.net/thread-98169.html) - первая часть.

[A_kitten]

Добрый день!
1. Выполнила Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) с чисткой всех папок, перезагрузила.
2. У меня не открывается страница с вашим автологгером утилит на 3-х компах, поэтому опять не выполняю правила, но смогла сделать протоколы отдельными утилитами и прилагаю протоколы.
Спасибо за понимание. Жду помощи.

[Sandor]

Попробуйте скачать отсюда (http://rghost.ru/59308020).

Также:
отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению »

[Sandor]

По этим логам порядок. Что с основной проблемой?

[A_kitten]

Добрый день! Скачала AutoLogger, спасибо.
Прилагаю логи. Проблема не ушла.
При включенном Касперском не открывает почтовый ящик.
Жду помощи, Спасибо.

[Sandor]

Уточните, пожалуйста, речь идет о почтовом клиенте (почтовая программа) или о входе в ящик через веб-интерфейс?
При включенном Касперском не открывает почтовый ящик »
При выключенном Касперском открывает?

[A_kitten]

Добрый день!
В почтовый ящик пытаюсь войти через браузеры. При выключенном Касперском захожу.
Далее. В настройках Касперского добавила браузеры в Доверенные зоны. И Процесс пошел. Заработало!
ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо за помощь. И за информацию, что в протоколах все чисто.
Вопрос считаю закрытым.
Удачи и всех благ!

[Sandor]

Для профилактики и защиты от повторных заражений скачайте и запустите SecurityCheck by glax24 (http://safezone.cc/resources/25/download?version=47).
Когда откроется отчет, скопируйте и вставьте его сюда, сам файл выкладывать не нужно. В отчете будет показано, что в вашей системе нуждается в обновлении и другие угрозы безопасности.
Скачайте и установите обновления по ссылкам.

Рекомендации после лечения. (http://forum.oszone.net/post-1838507-9.html)

[regist]

В настройках Касперского добавила браузеры в Доверенные зоны. »
если и добавлять в доверенные, то надо было адрес вашего почтового ящика. А если вы добавили в исключения браузеры, то даже если вы зайдёте страницу с вирусом или фишинговую страницу, то антивирус не сработает, так как вы сами сказали ему не реагировать.