Гарантия на аккумулятор вообще и Леново

[Yewgeniy]

Если аккумулятор через 9 месяцев после покупки ноута держит не больше 5 минут и индикатор никогда не показывает больше 60% - это считается недостатком?

У Леново такое вот хитрое условие: На аккумулятор, приобретенный вместе с ноутбуком, распространяется гарантия сроком один год. Если аккумулятор приобретается отдельно, покупатель получает отдельную гарантию сроком на один год с даты приобретения. Гарантия распространяется только на дефекты материалов, снижение емкости аккумулятора не принимается во внимание.

[DJ Mogarych]

Это вполне нормально, если ноутбук постоянно питается от сети, и батарейка постоянно перезаряжена.
Лучше после покупки ноутбука прогнать пару циклов заряда-разряда, а потом зарядить батарейку и отложить её в сторону.
Раз в полгода доставать батарейку и прогонять ещё пару циклов.

[Yewgeniy]

В инструкции об этом ни слова. Но этот аккумулятор я тоже так разгонял как минимум два цикла, а во вторых, совешенно точно аккумулятор не держал больше 5 минут уже через 3 месяца после начала использования.


потом зарядить батарейку и отложить её в сторону если возможно... потому что у меня есть асер аспире е3, так у него извлечение аккумулятора не предусмотрено.

[DJ Mogarych]

Yewgeniy, позвоните в российское представительство Леново и объясните ситуацию.

[alef2474]

а во вторых, совешенно точно аккумулятор не держал больше 5 минут уже через 3 месяца после начала использования. »

Значит надо проверять на емкость при них, при покупке или договариваться на манибэк в течение 3 дней.
Через 9 месяцев спохватываться поздно. Вы могли не соблюдать режим периодической разрядки аккумулятора под нагрузкой, который рекомендуется для работоспособности аккумуляторов или он у Вас мало работал вообще.
У меня в ноуте Lenovo(родной) работает постоянно 2,5 года, держит хорошо.(около часа, мне больше не нужно)
Аккумуляторы имеют срок хранения, возможно Вам продали тот, что долго хранился до Вашего использования.

[Yewgeniy]

Я скачал и установил энерджи менеджер сайта леново для этой модели . Батарейка теперь доползает до 99% и обещает 5 часов работы. На деле за час съезжает до 60-50%, а потом за пару минут падает до нуля и выключается.

[Игорь Лейко]

У Леново такое вот хитрое условие: На аккумулятор, приобретенный вместе с ноутбуком, распространяется гарантия сроком один год. Если аккумулятор приобретается отдельно, покупатель получает отдельную гарантию сроком на один год с даты приобретения. Гарантия распространяется только на дефекты материалов, снижение емкости аккумулятора не принимается во внимание. »

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Из ст. 18: В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

[mwz]

режим периодической разрядки аккумулятора под нагрузкой, который рекомендуется для работоспособности аккумуляторов »

Пруф-ссылку, пожалуйста (не на Васю Пупкина).

[Yewgeniy]

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие Кто должен доказывать?

[topotun32]

Кто должен доказывать? »Вы или Ваш представитель.

Игорь Лейко, красивые... слова - я планшет из ремонта жду 2 месяца... а обещали 21 день

[mwz]

планшет из ремонта жду 2 месяца »

Гарантийный?

[Yewgeniy]

Вы или Ваш представитель. Значит на комплектующую с истекшим ГС не распространяется ГС основного изделия? Тогда о каких требованиях речь? потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие

[Игорь Лейко]

красивые... слова - я планшет из ремонта жду 2 месяца... »
Кто ж Вам запретит-то ждать? Имеете право ждать и три месяца, и полгода...
А про красивые слова говорят обычно те, кто не хочет или не умеет отстаивать свои права.

[Yewgeniy]

Игорь Лейко, поясните, пожалуйста, кто несёт бремя доказывания в случае, если потребитель обратился к продавцу с требованием замены комплектующей с недостатком после истечения гарантийного срока на комплектующую но до истечения гарантийного срока на основной товар?

[alef2474]

Пруф-ссылку, пожалуйста »
Так говорят в сервисе. Тут не понятно, кто для Вас не Вася Пупкин? Только Вы, любимый?

Например разряд-заряд вытекает из: "так как их хранение в разряженном состоянии сокращает срок жизни аккумуляторов"
http://kulbakimaster.ru/kak_prodlit_rabotosposobnost_akkumulyatornyh_batarey

"Если АКБ используется нерегулярно, рекомендуется выполнять цикл полного разряда и заряда каждые 60 … 90 дней."
http://flexits.info/akb.html

" Примерно 1 раз в 3-4 недели рекомендуется полностью разрядить и затем полностью зарядить батарею."
http://nbc12.ru/na-zametku/itemlist/category/8-novosti

[topotun32]

Кто ж Вам запретит-то ждать? Имеете право ждать и три месяца, и полгода... »
Вы судиться по вопросам гарантии пробовали хоть раз в жизни?

[mwz]

Тут не понятно, кто для Вас не Вася Пупкин? Только Вы, любимый? »

Как всегда: производители (в данном случае – аккумуляторов ноутбука). И рекомендации непосредственно изготовителей устройств, куда они установлены.
Вы же дали все три ссылки на источники, не имеющие к ним никакого отношения ("Вася Пупкин").

Поскольку современные аккумуляторы, устанавливаемые в тех же ноутах (но и не только), в своей массе отличаются от тех, которые делали лет двадцать и более назад и к которым это было применимо (тогда не было ни литиевых, ни никель-металл-гидридных).

[Игорь Лейко]

Вы судиться по вопросам гарантии пробовали хоть раз в жизни? »
Один раз таки понадобилось, но продавец пошел на попятную после получения от суда искового заявления. В остальных случаях не требовалось. Да и сын трижды сдавал по неисправностям топовые HTC на грани окончания гарантийного срока, получал деньги, покупал новую топовую модель.

А Вы пробовали? Поделитесь своими историями, пожалуйста.

поясните, пожалуйста, кто несёт бремя доказывания в случае, если потребитель обратился к продавцу с требованием замены комплектующей с недостатком после истечения гарантийного срока на комплектующую но до истечения гарантийного срока на основной товар? »
Не вижу никаких особенностей для данного случая. Проверка качества в течение семи дней, документ об итогах проверки, если стороны разошлись во мнениях относительно причины, еще 13 дней продавцу дается на экспертизу. Это если выдвинуто требование о замене товара. Замена отдельной составной части (аккумулятора) является, по моему разумению, ремонтом и там до 45 дней.

Как всегда: производители (в данном случае – аккумуляторов). »
В данном случае таки ноутбука, а не аккумулятора. Человек покупал ноутбук в сборе и комплекте, а не аккумулятор.

[Yewgeniy]

Допустим дойдёт до суда, на ноутбук допустим гарантия два года (срок службы 4 года), а на аккумулятор (срок службы 2 года), проданный вместе с ноутбуком в комплекте, гарантия один год. Если покупатель на 15 месяце обнаружит что аккумулятор держит только 5-10 минут, и обратится к продавцу с требование ремонта ноутбука (всего ноутбука, поскольку ноутбук включает в себя аккумулятор), а продавец откажется, то в суде кто должен что доказывать? Должен ли покупатель доказывать что аккумулятор с заводским дефектом? Или продавец должен доказывать что покупатель неправильно использовал аккумулятор?

[Игорь Лейко]

Yewgeniy,
А чем формулировки закона не устраивают?