Войти

Показать полную графическую версию : При отправке на печать документ автоматически удаляется из очереди


R_E_F
26-08-2014, 17:02
Здравствуйте! У меня проблема при печати на МФУ Samsung SCX-4200.
Отправляю на печать любой документ, а он появляется в очереди печати (при этом высвечивается состояние: Идет печать) и затем сразу самостоятельно удаляется, при этом принтер реагирует, что была отправка, моргает несколько раз красным цветом и всё на этом, затем снова состояние "готов" и индикатор горит зелёным цветом.
Подскажите, что это может быть? Что можно сделать? Как вернуться к рабочему состоянию принтера?

P.S. Уже переустанавливал драйвер принтера несколько раз, чистил от вирусов комп несколько раз.

P.P.S. Началось всё с подключения чужой флешки, на ней был вирус, но он похоже успел залезть., но позже я почистил и комп и флешку от вирусов.

alef2474
26-08-2014, 20:02
На другом комп-е попробуйте принтер. Если работает, то переустанавливайте драйвера путем удаления прежних, в том числе из папки spool и реестра.
Или переставляйте ОС.

R_E_F
26-08-2014, 20:31
Не утешительный совет о переустановке Windows.
Как удалить из реестра?

R_E_F
27-08-2014, 22:21
Не утешительный совет о переустановке Windows.
Как удалить из реестра? »

Не утешительный совет о переустановке Windows.
Как удалить из реестра?

alef2474
27-08-2014, 22:41
Как удалить из реестра? »

Ветка HKLM-System-ControlSet001-Control-Print-Printers
и аналогично в CurrentControlSet

R_E_F
27-08-2014, 23:02
Вообщем, всё сделал, как вы сказали.
Переустановил драйвер, снова не печатается даже тестовая страница.

P.S. Уверен, что грамотно можно обойтись без переустановки ОС.

alef2474
28-08-2014, 23:08
На сайте Самсунг есть универсальный драйвер принтера. Не пробовали? Какой драйвер, какой интерфейс у Вас?
http://www.samsung.com/ru/support/category/pcperipheralsprinter/printer/
http://www.samsung.com/ru/support/model/SCX-4200/XEV
Вы не ответили, пробовали ли принтер на другом компе, например с другой ОС.
Бывают вирусы, которые блокируют печать, залезая в spool - там не должно быть невыполненных заданий, файлов в printers, servers




© OSzone.net 2001-2012