support23
20-06-2014, 10:10
Привет всем!
недавно появилась проблема, которая появляется в случайном порядке на компьютерах пользователей, после смены пароля (ПК в домене, AD)
суть проблемы:
после того как пользователь меняет пароль, авторизация под его учетными данными замирает на этапе загрузки личных параметров. При этом курсор мыши двигается, анимация окна с сообщением работает, но дальше профиль не загружается даже после длительного времени ожидания.
что делал:
Проверял настройки сети, записи автозагрузки, производилось полное удаление антивирусного ПО, в журнале нет ошибок указывающих на данную проблему.
Если пользователю пересоздать профиль на данном ПК - авторизация выполняется успешно, на этом же ПК другие пользователи авторизуются успешно.
Также если авторизоваться на компьютере под уз любого другого пользователя и запустить программу от имени проблемного пользователя (через контекстное меню - "Запуск от имени.. "), то программа не запускается и завершается работа процесса explorer.exe, который после этого не запускается даже принудительно (только после перезагрузки).
ОС Windows XP 32-bit SP3
На что еще можно обратить внимание, какие есть варианты решения проблемы, возможно кто-то уже сталкивался с подобным ?
недавно появилась проблема, которая появляется в случайном порядке на компьютерах пользователей, после смены пароля (ПК в домене, AD)
суть проблемы:
после того как пользователь меняет пароль, авторизация под его учетными данными замирает на этапе загрузки личных параметров. При этом курсор мыши двигается, анимация окна с сообщением работает, но дальше профиль не загружается даже после длительного времени ожидания.
что делал:
Проверял настройки сети, записи автозагрузки, производилось полное удаление антивирусного ПО, в журнале нет ошибок указывающих на данную проблему.
Если пользователю пересоздать профиль на данном ПК - авторизация выполняется успешно, на этом же ПК другие пользователи авторизуются успешно.
Также если авторизоваться на компьютере под уз любого другого пользователя и запустить программу от имени проблемного пользователя (через контекстное меню - "Запуск от имени.. "), то программа не запускается и завершается работа процесса explorer.exe, который после этого не запускается даже принудительно (только после перезагрузки).
ОС Windows XP 32-bit SP3
На что еще можно обратить внимание, какие есть варианты решения проблемы, возможно кто-то уже сталкивался с подобным ?