denisyo
23-05-2014, 14:48
Здравствуйте, имеется настольный компьютер с Win 7 x64 (6.1.7601.17514 Service Pack 1 Сборка 7601).
Симптомы
Данный компьютер болеет внезапными зависаниями, справиться с которым помогает только перезагрузка с помощью Reset. Зависания апериодичными и не подчиняются какому-либо видимому закону(игра,простой компьютера,мультимедия,интернет).Как минимум возникает 1 ошибка в час, но бывают по 4 в час. Во время зависания проигрывается звук(на той частоте,на которой он выходил в момент глюка из компьютера).
Пациент обладает следующими внутренностями:
Проц:AMD Athlon x64 x2 5200++ Brisbane
Мать:Asus M3A-H/HDMI
Оперативная память:2Gb RAM DDR2 Samsung 666MHZ+ 2Gb RAM DDR2 Kingston 800MHZ
Видео:Asus GTX260(nvidia)
Диски:SSD Force GS 98 Gb Corsair (системный)
HDD Samsung ST 160Gb
БП: FSP 450watt пассивный корректор фазы,3года
USB клавиатура,USB мышь,подключенная через хаб.
Процедуры
Теперь по порядку почему данная тема не в разделе железа.
На начальном этапе стояли все драйвера производителей,кроме драйвером на AMD chipset.(в дальнейшем при поиске проблем,часть драйверов менялась на Win драйвера или устройство полностью удалялось)
Компьютер собран и обладал с этой системой данной ошибкой почти сразу, но частота ошибок не была такой(как минимум 1 в час), в первую очередь было проверено железо:
1) Проверены температуры процессора, мат. платы, видео карты(AIDA64, OCCT). в простое и в нагрузке от каждой из программ(по часу на тест). При проверке с помощью AIDA было опять зависание,однако после перезагрузки и возобновления теста на протяжении часа, температура в данных приложениях(режим стресса) была (Процессор:1-62С,2-56С, видео-84С, мат. плата -42С,SSD-36C,HDD-44)
2) Проверка на стресс блока питания в OCCT 30мин ошибок нет.
3) Проверка оперативной памяти с помощью MEMTEST86+ v4,2( оставлено на ночь, ~8 часов теста в режиме"стандарт") не выявила ошибок
4) Проверка жестких дисков с помощью WinPE программы HDTunerPro,Victoria ошибок не выявила(во время проверки HDD вышел за границу по температуре,нагрелся до 54С)
5) Удаление драйверов на видео карту, извлечение видеокарты, перевод на режим от внутренней видеокарты. Ошибка не пропадает.
6) Удалены драйвера,устройства (усб принтер,камера)
6) в BIOS"e стандартные настройки, для SSD выставлен режим AHCI. Никаких разгонов,повышений напряжения. BIOS видеокарты не менялся(скорости от производителя)
В качестве теста в рабочий день(~10часов) даный пациент успешно отработал в Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, был запущен браузер с онлайн музыкой. Данный факт наводит на размышления,что где-то мерзкий конфликт низкоуровнего ПО,которое не грузиться в безопасном режиме.
Субъективное мнение, частота ошибок повышается при активном звуковом использовании, поэтому удалялись,ставились драйвера на звук. Устанавливались драйвера на GTX260 без звуковых настроек(для цифровых интерфейсов),удалялась видеокарта,в том числе и физически. Проблема не исчезала.
Что не делалось,но планируется:
1)Сбросить BIOS
2)Препрошить BIOS
3)Переставить систему.(последний вариант)
Внешнее состояние материнской платы-отличное,перегрева нет(скорее всего показывается температура северного моста), температура южного моста неизвестна. Установлены твердотельные конденсаторы.так что их состояние неизвестно. Процессор не проверен,но он использовался мною на другой мат.плате и было все хорошо. Однако шанс хардварной проблемы ниже, так как в безопасном режиме все хорошо.
В пункте Администратирование-журнал Стостояния, после каждого сброса отмечается одна критическая ошибка:
KERNEL-POWER, говорит о том что система завершила работу без сохранения, Вылазят две ошибки-одна жалуется что не находит драйвер Nvidia для 3D очков, другая жалуется на закрытие общего доступа к принтеру.
Симптомы
Данный компьютер болеет внезапными зависаниями, справиться с которым помогает только перезагрузка с помощью Reset. Зависания апериодичными и не подчиняются какому-либо видимому закону(игра,простой компьютера,мультимедия,интернет).Как минимум возникает 1 ошибка в час, но бывают по 4 в час. Во время зависания проигрывается звук(на той частоте,на которой он выходил в момент глюка из компьютера).
Пациент обладает следующими внутренностями:
Проц:AMD Athlon x64 x2 5200++ Brisbane
Мать:Asus M3A-H/HDMI
Оперативная память:2Gb RAM DDR2 Samsung 666MHZ+ 2Gb RAM DDR2 Kingston 800MHZ
Видео:Asus GTX260(nvidia)
Диски:SSD Force GS 98 Gb Corsair (системный)
HDD Samsung ST 160Gb
БП: FSP 450watt пассивный корректор фазы,3года
USB клавиатура,USB мышь,подключенная через хаб.
Процедуры
Теперь по порядку почему данная тема не в разделе железа.
На начальном этапе стояли все драйвера производителей,кроме драйвером на AMD chipset.(в дальнейшем при поиске проблем,часть драйверов менялась на Win драйвера или устройство полностью удалялось)
Компьютер собран и обладал с этой системой данной ошибкой почти сразу, но частота ошибок не была такой(как минимум 1 в час), в первую очередь было проверено железо:
1) Проверены температуры процессора, мат. платы, видео карты(AIDA64, OCCT). в простое и в нагрузке от каждой из программ(по часу на тест). При проверке с помощью AIDA было опять зависание,однако после перезагрузки и возобновления теста на протяжении часа, температура в данных приложениях(режим стресса) была (Процессор:1-62С,2-56С, видео-84С, мат. плата -42С,SSD-36C,HDD-44)
2) Проверка на стресс блока питания в OCCT 30мин ошибок нет.
3) Проверка оперативной памяти с помощью MEMTEST86+ v4,2( оставлено на ночь, ~8 часов теста в режиме"стандарт") не выявила ошибок
4) Проверка жестких дисков с помощью WinPE программы HDTunerPro,Victoria ошибок не выявила(во время проверки HDD вышел за границу по температуре,нагрелся до 54С)
5) Удаление драйверов на видео карту, извлечение видеокарты, перевод на режим от внутренней видеокарты. Ошибка не пропадает.
6) Удалены драйвера,устройства (усб принтер,камера)
6) в BIOS"e стандартные настройки, для SSD выставлен режим AHCI. Никаких разгонов,повышений напряжения. BIOS видеокарты не менялся(скорости от производителя)
В качестве теста в рабочий день(~10часов) даный пациент успешно отработал в Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, был запущен браузер с онлайн музыкой. Данный факт наводит на размышления,что где-то мерзкий конфликт низкоуровнего ПО,которое не грузиться в безопасном режиме.
Субъективное мнение, частота ошибок повышается при активном звуковом использовании, поэтому удалялись,ставились драйвера на звук. Устанавливались драйвера на GTX260 без звуковых настроек(для цифровых интерфейсов),удалялась видеокарта,в том числе и физически. Проблема не исчезала.
Что не делалось,но планируется:
1)Сбросить BIOS
2)Препрошить BIOS
3)Переставить систему.(последний вариант)
Внешнее состояние материнской платы-отличное,перегрева нет(скорее всего показывается температура северного моста), температура южного моста неизвестна. Установлены твердотельные конденсаторы.так что их состояние неизвестно. Процессор не проверен,но он использовался мною на другой мат.плате и было все хорошо. Однако шанс хардварной проблемы ниже, так как в безопасном режиме все хорошо.
В пункте Администратирование-журнал Стостояния, после каждого сброса отмечается одна критическая ошибка:
KERNEL-POWER, говорит о том что система завершила работу без сохранения, Вылазят две ошибки-одна жалуется что не находит драйвер Nvidia для 3D очков, другая жалуется на закрытие общего доступа к принтеру.