Не могу установить драйвер видео на ноутбуке, прошу помощи

[DIMM DDR]

Доброго времени суток!

Товарищи, нужна помощь - случай тяжелый.

Имеется ноутбук Acer Aspire 8942G (Windows 7 Максимальная, Build 7600). Был удален драйвер видео (Ati Mobility Radeon HD 5650), а установить его снова (отсюда - http://www.acer.ru/ac/ru/RU/content/drivers) не удается.

Т.е. установка начинается:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494492_pzdc1.png (http://www.ii4.ru/image-494492.html)

Но на этапе установки драйвера дисплея спотыкается:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494494_pzdc2.png (http://www.ii4.ru/image-494494.html)

В журнале при этом говорится следующее:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494496_pzdc3.png (http://www.ii4.ru/image-494496.html)
"Установка драйвера: пользователь должен быть членом группы администраторов"

Но я и так пользуюсь админской учетной записью и нахожусь в группе Администраторы:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494497_pzdc4.png (http://www.ii4.ru/image-494497.html) http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494498_pzdc5.png (http://www.ii4.ru/image-494498.html)

Файлы-инсталляторы запускал тоже от имени администратора - не помогает.

Пробовал пользоваться скрытой учетной записью Администоратор - тоже не помогает.

Пробовал устанавливать драйвер через Диспетчер устройств:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494499_pzdc6.png (http://www.ii4.ru/image-494499.html)
Не помогает

Пробовал запускать установку драйвера из Безопасного режима - не работает:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494501_pzdc7.png (http://www.ii4.ru/image-494501.html)

Пробовал устанавливать драйвер из Безопасного режима через Диспетчер устройств:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494502_pzdc8.png (http://www.ii4.ru/image-494502.html)

Будто бы установилось (хотя цифры в названии устройства не те), но после перезагрузки в нормальный режим наблюдаю, что драйвер не встал - режим Аеро не работает, в свойствах устройства вот что:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494504_pzdc9.png (http://www.ii4.ru/image-494504.html)

:(

Что еще можно предпринять?
Заранее благодарю за помощь!

PS Использую антивирус Eset Smart Security - во время попыток установить драйвер он был отколючен - толку ноль. К тому же, в безопасном режиме его в любом случае нет..

[DIMM DDR]

В дополнение к вышесказанному:

Попробовал отключить проверку цифровой подписи драйверов через gpedit.msc (Конфигурация пользователя -> Административные шаблоны -> Система -> Установка драйвера -> Цифровая подпись драйверов устройств -> Отключено) - не помогло. Драйвер так и висит в Диспетчере устройств с ошибкой с кодом 52, рабочий стол Аеро не работает...

Попробовал загрузиться (через F8) в режиме Отключение обязательной проверки подписи драйверов - удивительно, но драйвер заработал..

Но тогда все равно возникает вопрос - как сделать так, чтобы такой вариант загрузки происходил по умолчанию?

[mwz]

DIMM DDR, вы сказали про видеокарту Ati Mobility Radeon HD 5650 »-- в то время как на скриншоте указан HD 5750, а в описании на ноут значится вообще HD 5850.

Не могли бы вы привести группу VEN_1002&DEV_XXXX, которую найдёте в Свойствах видеокарты (выпадающий список "Свойство: ID оборудования" на закладке "Сведения")?

[DIMM DDR]

На наклейке на корпусе ноута написано Ati Mobility Radeon HD 5650 Graphics 1 GB. На скриншоте с установкой драйвера цифра другая - это я заметил. Почему так - не знаю.

Вот скриншот свойств:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/05/11/494634_IMG_11052014_141028.png (http://www.ii4.ru/image-494634.html)

Тут я "установил" другой драйвер - с сайта Ati. Тоже таким же макаром - из Безопасного режима через Диспетчер устройств. Работает только в режиме запуска Без проверки цифровой подписи.

[Илья_Рудоманенко@vk]

VEN_1002&DEV_68C1&CC_0300 - принадлежит к ATI Mobility Radeon HD 5650

[mwz]

ут я "установил" другой драйвер - с сайта Ati. »

Версию 14-4-mobility-win7-win8-win8.1-32-dd-ccc-whql.exe (http://support.amd.com/ru-ru/download/mobile?os=Windows%207%20-%2032) или 14-4-mobility-win7-win8-win8.1-64-dd-ccc-whql.exe (http://support.amd.com/ru-ru/download/mobile?os=Windows%207%20-%2064) (в зависимости от разрядности), я надеюсь? В их составе этот идентификатор есть.

Ну и можно попробовать удалить установленный драйвер и зачистить остатки с помощью Display Driver Uninstaller (http://www.wagnardmobile.com/DDU/) (хоть и не люблю такие хирургические операции: "Ох уж эти хирурги, им бы только резать... Вы вот таблеточку эту примите... Ну видите: само отвалилось!"). Хотя если вы пользовались "чистильщиками реестра", то проблема может оказаться закопанной глубже, в службах криптографии, и так просто её не вытянуть.

[Илья_Рудоманенко@vk]

DIMM DDR, Удалите установленный на данный момент драйвер видеокарты,как вам сказал mwz, и установите этот (http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_AMD_8.672.3_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634311074255956542&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%208942G&OS=711&LC=ru&BC=ACER&SC=EMEA_23) драйвер!
http://img.ii4.ru/images/2014/05/11/494646_Bezemyanney.png (http://www.ii4.ru/image-494646.html)

[DIMM DDR]

Прошу прощения, что временно отошел от этой темы (ноутбука просто не было на руках) - проблема все еще актуальна.

DIMM DDR, Удалите установленный на данный момент драйвер видеокарты,как вам сказал mwz, и установите этот драйвер! »

Сделал, не сработало. Снова та же ошибка: "пользователь должен быть членом группы администраторов".

Полагаю, что копать нужно в направлении получения этих самых админских прав. Посоветуйте, пожалуйста - что еще можно сделать?

[ruslan...]

Но тогда все равно возникает вопрос - как сделать так, чтобы такой вариант загрузки происходил по умолчанию? »
Попробуйте. Возможно временно будет работать Откройте командную строку с правами администратора и последовательно наберите следующие две команды:

bcdedit.exe - set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit.exe - set TESTSIGNING ON
После выполнения каждой из команд должно появиться сообщение о том, что команда выполнена успешно.

Перезагрузите компьютер.

Если вам нужно отменить этот режим работы и вновь включить проверку цифровой подписи в win 7, выполните следующие команды:
bcdedit.exe - set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit.exe - set TESTSIGNING OFF
Удалить эти параметры(эти параметры отсутствую по умолчанию):
bcdedit /deletevalue loadoptions
bcdedit /deletevalue testsigning

Но хочу предупредить. Это не является постоянным решением. Значит Вы устанавливаете не тот драйвер.

[DIMM DDR]

Сделал:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504528_IMG_07062014_125722.png (http://www.ii4.ru/image-504528.html)

И опять 25:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504529_IMG_07062014_130054.png (http://www.ii4.ru/image-504529.html)

Появилась только запись в углу экрана. Драйвер по-прежнему не работает. Т.е. работает, но только через F8 и вручную выбранный режим Без проверки цифровых подписей :(

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504531_IMG_07062014_130928.png (http://www.ii4.ru/image-504531.html)

PS Почему в Диспетчере устройств видеокарта обзывается 5750 - не знаю. Драйвера ставил уже всякие разные. В данный конкретный раз - рекомендованные выше:
и установите этот драйвер! »

[Илья_Рудоманенко@vk]

Снова та же ошибка: "пользователь должен быть членом группы администраторов". »
Проверяйте. Заходим от имени админ. в Netplwiz.exe ( ищите через поиск ), и смотрите, являетесь ли вы членом админ. группы.

[Nerdy]

DIMM DDR, Создание учетной записи пользователя (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7).

[Илья_Рудоманенко@vk]

DIMM DDR, 1.Удалите драйвера на видеокарту через Программы и компоненты.
2. Перезагрузитесь.
3. Запустите AMD Clean Uninstall Utility (http://files.ngohq.com/software/amdcleanuputility.exe) от имени администратора.
4. После чистки этой программой перезагрузитесь.
5. Удалите содержимое папок C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information ,C:\Users\[имя вашей учётной записи]\AppData\Local\Temp и C:\Windows\Temp.
6. Установите драйвера на видеокарту,как написано здесь (http://forum.oszone.net/post-2349910-7.html).

Так должна исчезнуть проблема с определением видеокарты в Диспетчере устройств (в теории).

[yurfed]

"Установка драйвера: пользователь должен быть членом группы администраторов" »
Вы хоть и являетесь администратором, но в некоторых случаях вы должны стать суперпользователем, поэтому пробуем запускать установку от имени администратора (http://www.oszone.net/10594/run_as_admin).
Если что то не получается, отключите UAC на время установки.
Предварительно, вместе с драйвером, удалите и CCC.

[DIMM DDR]

Проверяйте. Заходим от имени админ. в Netplwiz.exe ( ищите через поиск ), и смотрите, являетесь ли вы членом админ. группы. »

Проверил, вот:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504581_groups.png (http://www.ii4.ru/image-504581.html)

User - это моя обычная учетная запись для повседневного использования.
Администратор - по умолчанию была отключена, но я включил для установки драйверов (но это не помогло).
Гость - не пользуюсь им никогда
HomeGroupUser$ - вообще впервые вижу. Не создавал ни такого пользователя, ни группу HomeUsers. Возможно, это что-то предустановленное.

Собственно, возникла одна мысль - быть может, для корректной работы установщика драйверов нужно, чтобы пользователь был членом ТОЛЬКО группы Администраторы? Как выйти и вообще удалить эту ненужную мне группу? Или этого не следует делать?

1.Удалите драйвера на видеокарту через Программы и компоненты.
2. Перезагрузитесь.
3. Запустите AMD Clean Uninstall Utility от имени администратора.
4. После чистки этой программой перезагрузитесь.
5. Удалите содержимое папок C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information ,C:\Users\[имя вашей учётной записи]\AppData\Local\Temp и C:\Windows\Temp.
6. Установите драйвера на видеокарту,как написано здесь. »
Сделал. Удалил драйвер через Установку и удаление программ, потом утилитой AMD Clean Uninstall Utility, потом с помощью Display Driver Uninstaller, все указанные папки удалил. В общем, сейчас все выглядит просто стерильным:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504590_drv.png (http://www.ii4.ru/image-504590.html)

Указанный драйвер еще раз скачал (100% по ссылке VGA Driver (Mobility Radeon HD 5650)). Перед установкой еще раз хочу уточнить (дабы не нарушать лишний раз эту девственную чистоту компьютера от видеодрайверов) - нужно ли выходить из группы HomeUsers?..

Вы хоть и являетесь администратором, но в некоторых случаях вы должны стать суперпользователем, поэтому пробуем запускать установку от имени администратора . »
Установку драйвера я всегда запускаю от имени Администратора (через клик правой мышью и контекстное меню).

Если что то не получается, отключите UAC на время установки. »
Он у меня вообще отключен.

[Илья_Рудоманенко@vk]

нужно ли выходить из группы HomeUsers?.. »
Да !

[DIMM DDR]

Так..

Беру учетку Администратора:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504612_adm0.png (http://www.ii4.ru/image-504612.html)

Запускаю Netplwiz.exe от имени Администратора и делаю Администратора ТОЛЬКО членом группы Администратороы:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504613_adm.png (http://www.ii4.ru/image-504613.html)

Запускаю установку драйвера от имени Администратора:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504616_adm3.png (http://www.ii4.ru/image-504616.html)

Получаю опять ту же ошибку - пользователь должен быть членом группы Администраторов:

http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504617_pzdc_again2.png (http://www.ii4.ru/image-504617.html)

Это уже на какой-то прикол похоже :) Как еще можно доказать компьютеру свою 100% преданность, верность и членство в партии группе Администраторов? :)

PS Пробовал делать то же самое с учетки User (которая тоже теперь находится только в группе Администраторов) - результат такой же.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Если что то не получается, отключите UAC на время установки. »

[Илья_Рудоманенко@vk]

DIMM DDR, 1. Удалите драйвер как я вам написал выше,но не устанавливайте его;
2. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645);
3. Запустите установку драйверов от имени администратора и дождитесь ошибки http://img.ii4.ru/thumbs/2014/06/07/504617_pzdc_again2.png,закройте установку драйверов ;
4. Идите в Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значок фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK ;
6. В окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат;
7. Выложите сохранённый лог файл Process Monitor'а и C:\Windows\inf\setupapi.dev.log на любой файлообменник и пришлите ссылку на него.

[donnstro]

А попробуйте удалить вашу антивирусную защиту. Сталкивался с такой же проблемой, правда блокировал Касперский, но... Решилось удалением антивируса, после успешной установкой всех драйверов.