[решено] Не устанавливаются антивирусы и другие программы.

[veo b]

Здравствуйте!
Началось с того, что процессор внезапно стал нагружаться на 50-100%. Запустил диспетчер и оказалось, что это процесс от антивируса касперского. Но он не проверял компьютер на вирусы и не обновлялся. Просто постоянно был это процесс и нагружал процессор до 100%. Пробовал отключить касперского и включить, выключить сам процесс, но ничего не помогло. Поэтому удалил его с помощью Uninstall Tool и скачал другой антивирус. Но он не установился. Скачал другой, та же проблема и так со всеми антивирусными программами. Подумал, что может быть касперский не до конца удалился и скачал их утилиту для удаления и поиска остатков программы, она ничего не нашла. Потом решил проверить компьютер на вирусы с помощью утилиты от Dr.Web, которая не требует установки. Она тоже ничего не нашла.
Вот какие ошибки появляются:
При установке того же касперского выходит окно: Error writing temporary file.Make sure your temp folder is valid.
При установке программы CDRViewer выходит окно: Setup was unable to create the directory C/users/VEO/appdata/Local/Temp/is-JIUEO.tmp Error 5: Отказано в доступе.
И подобные ошибки появляются при установке любой антивирусной программы и некоторых других программ. С установкой игр проблем не возникает.
В чем может быть проблема?
P.S. В компьютерном софте я не силен, поэтому буду благодарен если объясните доступным всем языком. :) Спасибо!

[mox3r]

Для диагностики попрошу скинуть текущий скриншот автозагрузки и процессов (те что через msconfig && Task manager). Спасибо.

[LehaMechanic]

При установке программы CDRViewer выходит окно: Setup was unable to create the directory C/users/VEO/appdata/Local/Temp/is-JIUEO.tmp Error 5: Отказано в доступе. »
откройте свойства папки C/users/VEO/appdata/Local/Temp, на вкладке безопасность, каким пользователям какие права доступа назначены.
Попробуйте пройтись по диску С командой chkdsk C: /f /r /x
Попробуйте выполнить откат на день до удаления касперского и удалите его нормально встроенным удалятором. Программы типа Uninstall Tool никогда не используйте.

[morozoff]

При установке того же касперского выходит окно: Error writing temporary file.Make sure your temp folder is valid.
При установке программы CDRViewer выходит окно: Setup was unable to create the directory C/users/VEO/appdata/Local/Temp/is-JIUEO.tmp Error 5: Отказано в доступе. »
В чем может быть проблема? »
Программа не может получить доступ к папке Temp для распаковки временных файлов. Скорее всего кто-то или что-то переназначило права доступа на данную папку.
Чтобы в этом удостовериться, выполните в командной строке от имени текущего пользователя команду.
icacls C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp

[veo b]

откройте свойства папки C/users/VEO/appdata/Local/Temp, на вкладке безопасность, каким пользователям какие права доступа назначены.
у всех пользователей стоят все галочки "разрешить"
Попробуйте пройтись по диску С командой chkdsk C: /f /r /x
пишет, что невозможно выполнить, т.к. файл занят другой программой
Попробуйте выполнить откат на день до удаления касперского и удалите его нормально встроенным удалятором
не могу, т.к. не помню когда точно это началось, касперского удалял недели 2-3 назад.
Чтобы в этом удостовериться, выполните в командной строке от имени текущего пользователя команду.
вот скриншот:
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=112916&stc=1&d=1398672023

[Илья_Рудоманенко@vk]

veo b, Правой кнопкой мыши по папке Temp в C:\Users\VEO\AppData\Local\Temp -> Разрешения -> кнопка Дополнительно.
Убедитесь, что учетные записи система,Администраторы,VEO имеют разрешение Полный доступ и убедитесь что владелец стоит ваша учётная запись VEO

И проверьте ЖД (http://www.oszone.net/8752/Test_HDD#gui)

[veo b]

Илья_Рудоманенко@vk, полный доступ стоит у всех учетных записей. Поставил владельцем учетную запись VEO и проверил диск на ошибки. Ничего не изменилось, та же проблема. :(
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=112927&stc=1&d=1398676794

[Илья_Рудоманенко@vk]

Ничего не изменилось, та же проблема »
То есть при установки программы CDRViewer »
та же ошибка доступа?

[LehaMechanic]

пишет, что невозможно выполнить, т.к. файл занят другой программой »
Попробуйте в безопасном режиме.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Попробуйте в безопасном режиме. »
Но veo b, уже выполнял проверку диска,я ему написал в 6-ом посту

veo b, попробуйте так:
1.Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) (желательно от имени администратора)
2.Воспроизведите ошибку,а потом закройте окно ошибки.
3.Идите в Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значок фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK.
4.В окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат.
5.Выложите сохранённый лог файл Process Monitor'а в архиве!

[veo b]

та же ошибка доступа? »
да, тоже самое.
Попробуйте в безопасном режиме. »
выполнил, оказывается это та же самая проверка диска на ошибки. Но все равно спасибо.))
1.Запустите Process Monitor (желательно от имени администратора)
2.Воспроизведите ошибку,а потом закройте окно...... »
сейчас попробую

[LehaMechanic]

Проверьте само наличие проблемы в безопасном режиме. Создайте нового пользователя с правами администратора, проверьте наличие проблемы под его учетной записью в обычном режиме.

[veo b]

Илья_Рудоманенко@vk
Пытаюсь установить Process Monitor и выходит окно с сообщением: Unable to extract x64 image. Run process monitor from a writable directory.

Leha Ares, как перейти в безопасный режим на виндоус 7? При запуске компьютера, задерживаю клавишу F8 и появляется окно с выбором с какого устройства загрузится.

[Илья_Рудоманенко@vk]

veo b, Какая разрядность у вашей ОС (x86 или x64) ?
UAC включён ?

[LehaMechanic]

выберите устройство и снова держите F8, а лучше ритмично долбите по ней.

[raveNest]

Пытаюсь установить Process Monitor и выходит окно с сообщением: Unable to extract x64 image. Run process monitor from a writable directory. »
Не получится у вас запустить Process Monitor по той же причине..) Дело в том, что при запуске procmon.exe происходит распаковка procmon64.exe в пользовательский каталог TEMP (который у вас недоступен для некоторых процессов) и уже оттуда программа запускается на выполнение.. Однозначного решения проблемы с устранением причины ее появления я не встречал (как и компьютеров с подобными симптомами), но если вы запускаете проблемную программу с другого диска (раздела), то попробуйте сначала переместить ее на системный раздел и затем уже выполнить установку с него. Такой способ вроде помогал всем..)

P.S. Отправив сообщение вспомнил, что уже когда-то давал подобный совет на этом форуме.. Можете ознакомиться с опытом других пользователей пройдя по этой ссылке (http://forum.oszone.net/thread-247629.html)..

[veo b]

raveNest , гениально! :clapping:
Перенес экзешник на С и все устанавливается. :) Спасибо огромное! ))
Спасибо всем за подсказки и помощь.