Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Не запускается Google Chrome


ratwieller
15-03-2014, 21:11
С месяц назад перестал запускаться Google Chrome. Ноутбук Acer Extensa 5635ZG - 432G25Mi
ОС: Windows 7 Максимальная SP1 x64 RUS + все обновления из центра обновлений
Железо: Intel Pentium T4300 (2100 MHz), Intel GM45, 4 Gb DDR3, Nvidia GeForce G105M
Софт:
2ГИС 3.14.2.0 [Русский (Россия)] 3.14.2.0 Неизвестно
Adobe Reader XI (11.0.06) - Russian [Русский (Россия)] 11.0.06 Неизвестно
AIMP3 v3.55.1332, 21.12.2013 Неизвестно
CCleaner 4.10 Неизвестно
Download Master version 5.17.1.1375 5.17.1.1375 Неизвестно
Google Chrome 33.0.1750.154 Неизвестно
Google Update Helper 1.3.22.5 Неизвестно
LibreOffice 4.1.4.2 [Русский (Россия)] 4.1.4.2 Неизвестно
Microsoft .NET Framework 4.5.1 (RUS) [Русский (Россия)] 4.5.50938 Неизвестно
Microsoft .NET Framework 4.5.1 (Русский) 4.5.50938 Неизвестно
Microsoft .NET Framework 4.5.1 4.5.50938 Неизвестно
Microsoft .NET Framework 4.5.1 4.5.50938 Неизвестно
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable 8.0.56336 Неизвестно
Nero 8 Micro v8.3.6.0 Неизвестно
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2898869) 1 Неизвестно
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.1 (KB2901126) 1 Неизвестно
The KMPlayer (remove only) 3.7.0.113 Неизвестно
VLC media player 2.1.2 2.1.2 Неизвестно
WinRAR 5.01 (64-разрядная) 5.01.0 Неизвестно
Данные 2ГИС г.Красноярск 01.03.2014 [Русский (Россия)] 103.0.0 Неизвестно

ПК ведёт себя следующим образом, после запуска Chrome с ярлыка просто ничего не происходит. В диспетчере задач появляется 2 процесса Chrome.exe. Один потребляет ~8 Mb другой ~4 Mb оперативной памяти. Убиваешь процесс, который потребляет больше памяти, вместе с ним убивается второй. Убиваешь тот, который потребляет меньше, Chrome запускается, но при этом в области уведомлений через раз появляется сообщение, о том, что "Произошла ошибка Hangout Service........". Оба процесса запускаются из одного и того же файла, т.е. второй процесс не вирусный. Создавал новую учетную запись, удалял полностью Chrome, вычищал везде остатки программы руками, CCleaner'ом, прогонял поиском по реестру по слову Google и удалял руками, ничего не помогает. В безопасном режиме запускается без подобных симптомов, в обычном режиме запуск от имени администратора тоже не помогает. Прогонял CureIt, нашел по мелочи всякой гадости. На десктопе с той же версией Chrome проблем никаких нет. Думаю был где-то вирусяка, Avast, или CureIt его прибил, а следом Chrome каким-то образом задел... Кстати Avast тоже удалял, сначала руками, потом утилкой от Avast. Жду помощи.

Petya V4sechkin
15-03-2014, 21:57
В безопасном режиме запускается без подобных симптомов
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (http://support.microsoft.com/kb/929135/ru)

Переустановите драйвер видеокарты.

Приведите ошибки из журнала событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Илья_Рудоманенко@vk
15-03-2014, 22:02
"Произошла ошибка Hangout Service........" »
https://support.google.com/hangouts/known-issues/3139543?hl=ruПрогонял CureIt, нашел по мелочи всякой гадости »
А поподробней ?

ratwieller
15-03-2014, 22:49
Petya V4sechkin, Илья_Рудоманенко@vk,
До "Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки" не дошел, поставил свежий драйвер с оф.сайта на видеокарту, помогло! Спасибо большое, премного благодарен, но при всём этом, я не очень понимаю, как это связано, если сможете объяснить буду благодарен. https://support.google.com/hangouts/.../3139543?hl=ru не даёт никаких путей решения проблемы, но все равно спасибо, CureIt находил небольшое кол-во downware c zaycev.net, и прочую дребедень, что конкретно уже не помню. Журнал событий прикладываю.

Petya V4sechkin
16-03-2014, 07:34
как это связано, если сможете объяснить буду благодарен
Большинство современных браузеров, в том числе Chrome, используют аппаратное ускорение для рендеринга страниц. Поэтому драйвер видеокарты критичен.

ratwieller
16-03-2014, 10:12
Petya V4sechkin, ясно, спасибо большое ещё раз. =)




© OSzone.net 2001-2012