[решено] Зависает обновление Kaspersky на 92%

[kirillius]

Здравствуйте.
Уже давно мучаюсь с этой проблемой, Касперский зависает при обновлении на 92 процентах. То есть, обновление длится часами, а то и сутками, и не сдвигается с места.
Загрузка всегда останавливается на файле "wmuf-0607g.krg". Если попробовать остановить обновление, зависает и сам Касперский (т.е. не хочет ни останавливать защиту, ни выгружаться). Помогает только перезагрузка компьютера. Проблема начинает появляться при долгой работе компьютера (могу неделю не перезагружаться). Проблема наблюдается на разных версиях Касперского. Пробовал переустанавливать, используя утилиту "KavRemover" - не помогло.
ОС Win7 x64. Версия Каспера на данный момент KSOS2.

[mike 1]

http://forum.oszone.net/thread-98169.html

[kirillius]

Лог во вложении (если всё верно сделал).
http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=110192&stc=1&d=1392050922

[Sandor]

Здравствуйте!
Видна уязвимость в IE. Это не источник проблемы, но все равно закроем:

Выполните скрипт в АВЗ (http://forum.oszone.net/post-1430637-4.html) (Файл - Выполнить скрипт):
begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.
Компьютер перезагрузится.

Сделайте дополнительно такое исследование:
Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI) (http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора (http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru). Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
Подробнее читайте в руководстве (http://safezone.cc/threads/16791).

[kirillius]

Sandor, здравствуйте, сделал.
Ссылка на отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c4d6f3150ddcbae699c41a3a7d20fdba

[Sandor]

Активного заражения не видно.
Обратитесь в тех. поддержку Касперского (http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html). Или на их форум (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=9). Отчет GSI и там пригодится.

[iskander-k]

похожие проблемы с касперским решались так



выбрать "Управление подпиской" и "Обновить статус подписки". После этого обновление начинает работать!



попробуйте

[kirillius]

У меня в Касперском ничего про подписку нету (я не нашёл)...

[kirillius]

Понял, в чём проблема. Почему-то пока открыт браузер (у меня Maxthon 4), Касперский не хочет до конца обновляться, по видимому, пока работает браузер, работает какой-то компонент защиты и не может обновиться пока браузер не закроется. При закрытии браузера обновление мигом доходит до конца.

[iskander-k]

Понял, в чём проблема. Почему-то пока открыт браузер (у меня Maxthon 4), Касперский не хочет до конца обновляться, »
Поглядите дополнения в браузере касперский часто предлагает при установке свои дополнения в брайзеры устанавливать - касперский адвизор или виртуальная клавиатура от касперского ..

[kirillius]

iskander-k, не, там нету.