Не устанавливается сканер у МФУ.

[mspuz]

Доброго всем дня. Приобрел очередной МФУ Canon MF4410. Как обычно начал устанавливать драйвера на компьютер (Windows 7 x64). Принтер установился без проблем, а вот при установке сканера выдает - ошибка, код 18, переустановите драйвер. При попытке переустановить драйвер пишет - драйвер уже установлен. Все сносим и начинаем заново - та же петрушка. Несем на другой компьютер - та же ось, тот же касперский - встает без проблем. Бился долго и мучительно. Запускал FixIt`ы от мелгомягких - не помогает. Что делать?

[diagnoz_]

mspuz,
выложите \Windows\inf\setupapi.log в архиве.

[mspuz]

Выкладываю, на всякий случай все.

[James Marsh]

МФУ Canon MF4410 »
ООООО!!!! Знакомая штука! :-) С нюансами.

1. Идем сюды - http://www.canon-europe.com/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/Laser/LaserBase_MF_series/i-SENSYS_MF4410.aspx?type=download&page=1
2. Язык выбираем английский. ОС - Вин7 х64
3. Качаем 2 позиции (те шо есть).
4. Ставим драйвер
5. Ставим Тулбокс

Далее - качем мануал http://files.canon-europe.com/files/soft40652/Manual/MF4500_MF4400_Manual_RUS.exe
Да он в ехе - там самораспаковывающийся архив. Распаковываем, открываем браузером index.html - идем в раздел сканирование и читаем(попутно удивлясь) как сканировать с помощью этого агрегата и софтины ToolBox.

P.S. На организации было штук 20 этих МФУ (покупалось в течении 1,5 лет мелкими партиями) на Вин7х64 драверами с комплектного диска МФУ завести не удалось.

[mspuz]

James Marsh, Спасибо за объяснения. Но драйвера я и так брал с оф.сайта. Тулбоксом не пользуемся, но наверное лучше поставить. У меня проблема с установкой дров, а не со сканером или самими дровами.

[James Marsh]

mspuz, эта МФУ без ToolBox'a вообще не сканирует(Под виндой). Под линуксом вообще отдельная тема, но решенная.

[mspuz]

James Marsh, У меня все сканирует. Единственное - если нужно отсканировать много документов за раз, то только с Toolbox. А так - жмем в стандартном виндосовском сканировать, затем на МФУ выбираем сканер, удаленное сканирование (или как-то так) и все поехало.

[mspuz]

В журнале событий нашел такие записи:

Управление драйверами завершило процесс установки драйвера FileRepository\mf38scn.inf_amd64_neutral_ecff48a7cf17695d\mf38scn.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_04A9&PID_2737&MI_00\6&72116C7&1&0000 со следующим состоянием: 0x0.

А вот свежий лог: