A_kitten
30-11-2013, 17:25
Доброе время суток!
Не стартует IE 11.
ОС Windows 1 Home Basic 64-bit (лицензионная).
Касперский IS 12.0.0.374 (лицензионный).
Порядок действий. 20-11-2013г произошло автоматическое обновление IE 10 до IE 11. Далее при работе на сайте www.zakupki.gov.ru возникла проблема с ЭЦП. Они не работали. Техподдержка сайта www.zakupki.gov.ru подтвердила проблему с работой ЭЦП в версии IE 11 и предложила откатиться до IE 10.
После этого все и началось. Перестал стартовать и IE 10 и IE 9. Откат и установка с предварительно скачанного дистрибутива с сайта Microsoft ни к чему на привели, установка и деинсталляция всех трех версий 9, 10, 11 отрабатывает без проблем, компьютер перезагружается, но браузер не работает. Привожу скрин экрана, который висит несколько секунд и пропадает.
Запуск IE без надстроек также ни к чему не привел.
Выполнила дважды в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:
sfc /scannow
В первом случае сообщила, что обнаружила ошибки и восстановила системные файлы. Логи прилагаю.
Второй раз сообщила, что "не обнаружила нарушений целостности". Скрин прилагаю.
Помогите, что можно сделать в данном случае. Спасибо. Жду.
Не стартует IE 11.
ОС Windows 1 Home Basic 64-bit (лицензионная).
Касперский IS 12.0.0.374 (лицензионный).
Порядок действий. 20-11-2013г произошло автоматическое обновление IE 10 до IE 11. Далее при работе на сайте www.zakupki.gov.ru возникла проблема с ЭЦП. Они не работали. Техподдержка сайта www.zakupki.gov.ru подтвердила проблему с работой ЭЦП в версии IE 11 и предложила откатиться до IE 10.
После этого все и началось. Перестал стартовать и IE 10 и IE 9. Откат и установка с предварительно скачанного дистрибутива с сайта Microsoft ни к чему на привели, установка и деинсталляция всех трех версий 9, 10, 11 отрабатывает без проблем, компьютер перезагружается, но браузер не работает. Привожу скрин экрана, который висит несколько секунд и пропадает.
Запуск IE без надстроек также ни к чему не привел.
Выполнила дважды в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:
sfc /scannow
В первом случае сообщила, что обнаружила ошибки и восстановила системные файлы. Логи прилагаю.
Второй раз сообщила, что "не обнаружила нарушений целостности". Скрин прилагаю.
Помогите, что можно сделать в данном случае. Спасибо. Жду.