[решено] Непонятный отвал USB модема

[wjet]

Имеется usb-модем от Киевстара ZTE MF-180s.
ВНЕЗАПНО программа Kyivstar Mobile Internet, которая идет в комплекте с модемом, перестала соединять модем с интернетом.
При перетыкании модема в другой порт автоматически запускается инсталляция программы, программа устанавливается, ставит дрова модема, модем определяется системой, программа запускается, при нажатии кнопки "Проверить счет" - счет проверяется, приходит сообщение-отчет.

Но при нажатии кнопки "Подключиться" программа пишет "Модем не найден", и подвисает минут на пять (не реагируя на нажатия клавиш, но бегунок подключения бежит), затем вновь становится активна кнопка "Подключиться". И ВСЕ.

В это время система прекрасно видит модем, при открытии свойств модема и нажатии кнопки "Диагностика" опрос модема выполняется успешно.

При перетыкании модема в другой компьютер процедура инсталляции выполняется штатно и программа нормально запускает интернет-соединение.

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть, т.к. скорее всего причина все таки в виндоусе хп сп3

До этого месяцев пять все работало нормально, стоит антивирус avast 8, отключение оного не помогает.
Очень не хотелось бы переустановки, т.к. на машине много ценной инфы и прог и инет опять же нужен.

[Petya V4sechkin]

ВНЕЗАПНО
Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы.

[wjet]

Восстановление системы. »
Отключена, зараза

[usbdrive]

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть, т.к. скорее всего причина все таки в виндоусе хп сп3 »
Если отбросить аваст, то причина вероятнее в некоторых службах, отключенных или не запущенных автоматически.
Гляньте службы (должны быть вручную или автоматом):
Телефония(автоматически), маршрутизация и уд.доступ(вручную), диспетчер подключений удалённого доступа и диспетчер авто-подключений удалённого доступа(авто), сервер, терминалов и рабочая станция (авто\вручную). DHCP и DNS клиенты - автоматически.
На всякий пожарный те службы, что вручную - запустить, при ошибке запуска смотреть зависимости и также запустить зависимые службы.
Удачи.

P.S. Киевстар пох...ерил и перешёл на Интертелеком - доволен как слон. Адекватные покрытие-скорость-стоимость-техподдержка...

[anderson-7]

Отключите модемную программу из автозагрузки, если она там есть. Перезагрузитесь.
Зайдите в сетевые подключения и попробуйте оттуда подключиться.
Если не поможет, выполнить-msconfig в службах отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь. Потом снова через сетевые подключения попробовать подключиться.

при нажатии кнопки "Проверить счет" - счет проверяется, приходит сообщение-отчет. »
Скорее всего, что службы все запущены необходимые.

[wjet]

Удачи. »
Спасибо за советы, попробую завтра в течение дня, т.к. поциент не у меня.

Киевстар пох...ерил и перешёл на Интертелеком »
Тоже, наверное, к тому идет... :)

Зайдите в сетевые подключения и попробуйте оттуда подключиться. »
Т.е. создать диалапное соединение?
Но у киевстара могут быть какие нибудь плюхи, навроде изменения строки инициализации модема или, в зависимости от тарифного плана, подключение к разным сервакам. Фик знает что делает черный ящик по имени Kyivstar Mobile Internet.
Ага, и номера дозвона х.з. какие... :dont-know

[anderson-7]

Программа создает подключение удаленного доступа (и номер дозвона в нем) один раз при установке и оно хранится в сетевых подключениях. Так же и строка инициализации стоит в модеме, модно посмотреть ее через диспетчер устройств. То есть все настройки уже есть в самой системе а не в черном ящике.

[wjet]

хранится в сетевых подключениях »
Спасибо, завтра притащу поциента и все проверю. Не пропадайте...

[usbdrive]

Скорее всего, что службы все запущены необходимые. »

Не обязательно. Встречал два случая кроме своего, когда счёт прекрасно проверялся , модем мигал зелёненьким и индикация покрытия с названием сети всё отображала, а вот при жмакании "поключение" выскакивали мессаги вроде "модем не отвечает" или "модем не найден".... и включение тех служб решало проблему.
При подобных сомнительных случаях на чужих машинах я просто запускаю рег-файл с запуском служб по-умолчанию, перезагрузка - и бац.. всё пучком и заработало, х\з что там до меня "наоптимизировали"... :)

[anderson-7]

Ну может быть. Кстати подумал и точно не помню, стоит ли в сетевом подключении номер или его вводить придется.. самый стандартный номер у всех это *99#. Если что через программу можно посмотреть вроде, что она будет пытаться набрать.

[wjet]

запускаю рег-файл с запуском служб по-умолчанию, перезагрузка - и бац.. »
пробовал, не помогло, файл брал отсюда http://www.oszone.net/5613/

самый стандартный номер у всех это *99#
Пробил у оператора настройку соединения вручную - такая же как на моб. тф (который в качестве модема), со строкой инициализации
Результат - ноль. По окончании создания соединения пишет прямо возле значка "Не доступно - устройство com1 не доступно",
посмотрел порты - модем висит на ком5. Вобщем НЁХ получается.

Сбросил в дефолт настройки tcp/ip (а вдруг?) - не помогло, хотя через родную сетевуху в инет лезет (ADSL)

[anderson-7]

Я вам писал
Если не поможет, выполнить-msconfig в службах отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь. Потом снова через сетевые подключения попробовать подключиться.
Пробовали?
Также помимо сброса протокола есть команда сброса winsock

netsh winsock reset

[wjet]

отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь »
Сделал - ноль.

netsh winsock reset »
Тоже - ноль

По видимому - http://support.microsoft.com/kb/315341/ru :dont-know

[anderson-7]

вам команда написала что сброшено?

[wjet]

команда написала что сброшено? »
ДА :)

[anderson-7]

Перезагружались после этого?

Зайдите в диспетчер устройств, меню вид-показать скрытые устройства. Находите раздел драйверы устройств не плуг энд плей и раскрываете его. В верхней части любят прописываться всякие вредные драйвера от программ, поудаляйте все странное, если лишнее удалите, это само восстановится после перезагрузки.

Удалите программу киевстара. Удалите модем. Поставьте все по новой.

[wjet]

Перезагружались после этого? »
Натюрлих

поудаляйте все странное »
Делал - ноль

Вобщем, спасибо огромное... :)
а с системой разберусь другими способами :butcher:

[wjet]

Помогла переустановка в режиме восстановления

А в чем проблема была - хз