[решено] Проблема со входом в интернет и присваиванием ip-адреса

[rubin1988]

Добрый день! По сути темы, навернулся интернет... предыстория, работаю я в Краснодаре, домой езжу в Новороссийск на выходные. дома интернет проводной дизель, стоит модем. на выезды у меня мегафон-модем. при попытке подключения к интернету модем стационарный выдает ошибку 797. мегафон подключается, однако пакеты только отдает, но не принимает. при попытке опроса модема, 100% пакетов потеряно. зашел в свойства протокола tcpip4, там стоит айпи и днс конкретный, интернет мегафон начинает работать когда выбираешь присвоение айпи и днс автоматически, дизель модем молчит всё равно. при перезапуске компьютера все настройки сбрасываются. мне кажется проблемы с DHCP службой, плюс у меня подмена адреса, какой-то американский высвечивался. в систем 32 - драйверс - етц подменил какой-то левый файл хоста на родной. проблема не ушла... не знаю чего и делать. логи прилагаю и надеюсь на помощь.

[iskander-k]

Модем внешний ?

[rubin1988]

модем мегафон, флэшкой. это тот который начинает работать, после того как я в свойствах протокола меняю присваивать айпи и днс автоматически. и есть ещё проводной, через обычный лан и телефонный кабель, который вообще ни гу-гу, только ошибку 797 высвечивает, типа не найден модем. встроенного модема у меня нет, они оба внешние, только один флэшкой, а другой на столе стоит. иогу фото прислать если надо

[iskander-k]

Фото не надо.


1.
Деинсталлируйте webalta.

2.• Скачайте Malwarebytes Anti-Malware (http://www.besttechie.net/mbam/mbam-setup.exe), установите, откажитесь от пробной версии,, обновите базы, выберите Perform Full Scan, нажмите Scan, после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - выберите webalta нажмите Remove Selected (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM (http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe).

удалите через программы и компоненты все что связано с вебальтой

3. поиском по диску найдите и удалите все файлы и папки от нее

4. запустите AVZ - сервис - Поиск данных в реестре. В строку "образец" впишите webalta, нажмите "начать поиск", удалите записи с webalta . Будьте внимательны при удалении строк с webalta !!! просматривайте

5. обновите базы АВЗ (файл -обновление баз) и повторите логи

[rubin1988]

вот,всё сделал как советовали

[rubin1988]

что-то ни ответа ни привета

[Katharsis]

2.• Скачайте Malwarebytes Anti-Malware, установите, откажитесь от пробной версии,, обновите базы, выберите Perform Full Scan, нажмите Scan, после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - выберите webalta нажмите Remove Selected (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM. »
это пропустили

[rubin1988]

ничего не пропускал... всё сделал. сегодня сделаю ещё раз, может всё не пофиксил. но вебальта в моих проблемах ни при чем. у меня dhcp служба лежит. на вирусинфо обращался тоже, помочь ребята не смогли, чего только не перепробовали

[Katharsis]

что-то ни ответа ни привета »
вам дали инструкцию что нужно делать, вы ее не выполнили. чего ждете?

[rubin1988]

Всё выполнил

[rubin1988]

что-то опять не слава богу? вроде предоставил всё

[rubin1988]

будут смотреть логи или можно тему удалять? 10 дней прошло!

[Katharsis]

в логах ничего особенного (разве что следы вебальты, но она здесь ни причем)

проблема только с этим модемом или при любом способе подключения?

[rubin1988]

в логах нет ничего, это да. проблема со всеми способами кроме вай-фая. по беспроводному подключается, показывает, что ограниченный доступ, но работает. через мегафон - модем и через стационарный модем типа дизеля, такая фигня. служба удаленного доступа лежит, DHCP вроде называется. откатиться нет возможности, урезанная версия винды. параллельно спрашивал не только у вас, чего только не пробовали, да и сам я не чайник далеко, пробовал частями восстанавливать, через реестр, с помощью утилит. было бы просто, я бы не обращался, а так похоже только винду переставлять надо

[Katharsis]

служба удаленного доступа лежит, DHCP »
определитесь, какая именно служба лежит? и что значит лежит? Не запускается?

[rubin1988]

ошибка 711 выдает. службу удаленного доступа не удается запустить. в гугле поискал, у многих была такая проблема и на этом форуме она решалась, только с другой операционкой. у меня 7 стоит.

[Katharsis]

вообще для решения таких проблем на форуме существуют профильные разделы

решение M$ (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/get-help-with-error-711-message) (для виста, но в вашем случае тоже может быть актуально)

настройка служб по умолчанию для win7 (http://www.oszone.net/15679/Services-Windows7)

[rubin1988]

спасибо. психанул, снес виндоус и поставил новую систему. надоело мучиться. тему можно закрыть

ничего из предложенного ни на этом форуме, ни на других не помогло. видимо критическое что-то было.