[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Vadikan]

Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника (http://www.outsidethebox.ms/11710/).

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
[hr]
См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (http://support.microsoft.com/kb/2541119/ru) (КВ 2541119)

[Triptuplax]

Добрый вечер.
При нажатии на кнопку свойства (через правую кнопку мыши) жесткого диска перезагружается проводник, через "управление" то же самое. Журнал Windows говорит, что "Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\rdbui.dll"
Вроде как Ready Boost, но я его и не включал.
Система Widndows 8.1 Pro Preview 64 bit
Установлена на SSD (его свойства открываются прекрасно), второй - ЖД на терабайт. На ошибки проверял.

[сашок 1кск]

Попробуйте сделать восстановление системы. Давно такое началось?

[Triptuplax]

да вот не хотелось бы восстановление делать... Заметил сегодня, когда скачал несжатый видеофайл в ts, который битым оказался и не открывался ничем, до этого просто не нужно было в свойства диска лезть.
А можно как-то ReadyBoost через cmd проверить состояние или отключить?

[Petya V4sechkin]

Triptuplax, выполните инструкции
[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer) (http://forum.oszone.net/thread-179933.html)

[Triptuplax]

Попробовал, в безопасном режиме то же самое. ShellExView не помог, у меня не крашится при нажатии правой кнопки, у меня падает проводник при нажатии на кнопку свойства в уже выпавшем контекстном меню и только на жестком диске, на ssd, флешках и прочем такого нет...

Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.3.9431.0, метка времени: 0x51bce434
Имя сбойного модуля: rdbui.dll, версия: 6.3.9431.0, метка времени: 0x51bce6f6
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000001b4c1
Идентификатор сбойного процесса: 0x7cc
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce7a812ba2bfa3
Путь сбойного приложения: C:\windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\windows\system32\rdbui.dll
Идентификатор отчета: 7fcce943-e674-11e2-bef7-8c89a5c443a8

[Petya V4sechkin]

Triptuplax, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Сделайте дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
нажмите Свойства в контекстном меню, чтобы "упал" Проводник;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например http://rghost.ru

[Triptuplax]

Petya V4sechkin,
Приложил логи
+ на всякий случай ProcDump на rghost (http://rghost.ru/47262101)

[Petya V4sechkin]

Triptuplax, попробуйте удалить Яндекс.Диск.
P. S. Если установлен RAMDisk, тоже удалите.

[Triptuplax]

Petya V4sechkin,
Вычистил Яндекс Диск, в реестре не осталось упоминаний.. RAMDisk не ставил, в установленных программах нет. Всё равно "падает".

[Petya V4sechkin]

Triptuplax, убедитесь, что файлы удалены:
C:\Users\Николай\AppData\Roaming\Yandex\YandexDisk\YandexDiskShellExt-2812.dll
C:\Program Files\Yandex\YandexDisk\bin\YandexDiskOverlays-2398.dll

Перезагрузитесь.

[Triptuplax]

Petya V4sechkin,
все папки YandexDisk удалил, всё то же...

[Petya V4sechkin]

Triptuplax, на диске может быть нестандартная таблица разделов.
Чем разбивали?

[Triptuplax]

Petya V4sechkin, вот тоже уже подумал, стояла вторая система на диске. снес этот раздел и виндой расширил диск D, в итоге он занимает весь диск, но в Управлении показывается вот так (во вложении скрин)

[russianpost]

Прекращена работа программы "Проводник".

Прикрепляю 2 файла с логами. Прошу помощи! ОС Windows 8.1

CBS.log - http://rghost.ru/53688874
explorer_140401_184404 - http://rghost.ru/53688848

[Petya V4sechkin]

russianpost, сбой на
C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ShellStreams64.dll
Переименуйте в безопасном режиме. И/или удалите/обновите ПО Apple.

[russianpost]

Petya V4sechkin, спасибо! Помогло!

[7-90]

Помогите плиз решить проблему с вылетом проводника.
Вылетает проводник с такой ошибкой:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.3.9600.17415, метка времени: 0x54503a3a
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000002c90fd8
Идентификатор сбойного процесса: 0x65c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d10db189f2a249
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: a8391ab9-79ac-11e5-82ae-d8cb8a5247d2
Полное имя сбойного пакета:

Подловил я этот Explorer.EXE и сделал дамп памяти:
http://my-files.ru/7la49h
Почему проводник вылетает?
Спасибо!

[Petya V4sechkin]

7-90, попробуйте удалить Outpost.

[7-90]

Petya V4sechkin,
Это из за него ошибка в дампе памяти или это просто догадки? Может просто переустановить Outpost?
Спасибо!