Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Тормозит система при загрузке ОС при наличии Касперского и летает без него


A_kitten
29-08-2013, 17:28
Добрый день!
Начну по порядку. Касперский - это уже последняя капля. Комп попал в руки от пользователей, кот. мало что понимают, только просят переустановить систему. Не было звуковых драйверов. То, что увидела:
1. Avast стартовал с ошибкой памяти, ругаясь на область ввода/вывода. Снесла его через его же утилиту из Безопасного режима, Культурнее не получалось, заканчивалось все с той же ошибкой области ввода/вывода памяти.
2. Не работал Internet Explorer. До сих пор не работает, дает сообщение после старта, что "Прекращена работа Internet Explorer..."
3. При включении флешки, они определялись, устанавливались драйвера, а в проводнике не отражались, тоже самое в Безопасном режиме. Если включаю режим "Показать скрытые устройства" в Дисперчере устройств, то видны "Другие устройства" - "Неизвестное устройство".
Добавлю, что клава и мышь подключены через USB-порты, также не видится карт-ридер, но он отображается в проводнике. если зайти через Без.режим. Веб-камера работает через USB.
Проверила 1. DrWeb CureIt? Ничего не обнаружил. 2. Касперский Live Cd не стартует слетает.
Касперский IS 2012 установился, но жутко тормозит систему, пришлось деинсталировать.
Прилагаю протоколы.
ГУРУ! Выручайте!
Драйвера звука смогла установить только через inf-файл, через модуль setup все вываливалось с ошибкой.
Система Windows 7? 32 bit. Спасибо. Жду помощи.

regist
29-08-2013, 21:52
Выполните скрипт в AVZ

begin
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.

после перезагрузки проверьте, что с флешками.

Пожалуйста, сделайте ещё логи RSIT

Касперский и аваст удалены не полностью удалите их остатки, как указано здесь (http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=58).

+ Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware (http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php) или с зеркала (http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe), установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2012-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM. (http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe)
Подробнее читайте в руководстве (http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=16050)

A_kitten
30-08-2013, 16:51
Добрый день, Уважаемые!
п.1 Скрипт выполнила, Комп перезагрузился. Флешки в Диспетчере устройств также отражаются как Неизвестное устройство, но уже в Управление дисками видно Съемное устройство, его размер, но без определенной буквы. При назначении буквы дает сообщение от ошибке, скрин прилагаю.

п.2 Прилагаю логи RSIT.

п.3 Касперский и аваст удалены по инструкции утилитами kavremover.exe и aswclear>exe соответственно.

Остатки аваста могут себя проявлять, т.к. не знаю какая версия стояла (не я устанавливала) и удаляла все поочередно из Безопасного режима, пока не зачистилась папка Programm Files от его следов.

п.4 Malwarebytes' Anti-Malware скачалась и у становилась с обновлением без проблем, логи прилагаю.

Спасибо. Жду дальнейших рекомендаций.

regist
02-09-2013, 20:42
1)Деинсталируйте MBAM.

2) Профиксите (http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=9) в HijackThis

O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll (file missing)
O3 - Toolbar: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll (file missing)


3) + из автозагрузки надо бы удалить
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\avast]
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe /nogui []

4) Обновления виндовс все установлены? Среди недавних обновлений вроде как раз был фикс с подключением флешек.

A_kitten
04-09-2013, 16:57
Добрый день! Спасибо, что ответили.
Выполнила пп 1-3, ничего не поменяло это.
За обновления сказать не могу, т.к. компьютер не мой, а просморт установленных обновлений ведет себя странно, то отображает, а при попытке удалить, сразу идет сообщение, что ничего не обнаружено.
Принято решение по переустановке ОС, Спасибо, что ответили, тему закрываю.




© OSzone.net 2001-2012