[решено] Не работает Мастер загрузки изображений Windows (wiaacmgr.exe)

[kirillius]

Здравствуйте.

Не работает (не запускается) стандартный мастер загрузки изображений (wiaacmgr.exe) в Windows 7.
Т.е. при его запуске ничего не происходит.
В диспетчере задач процесс wiaacmgr.exe появляется при запуске на пару секунд, затем исчезает.
Никаких сообщений об ошибке нет.
Сканер подключен и работает.
Windows 7 Ultimate x64.

В чём может быть проблема?

[Petya V4sechkin]

kirillius, приведите ошибку из журнала событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст) при запуске мастера.

Пуск -> в поле поиска services.msc -> убедитесь, что Служба загрузки изображений Windows (WIA) имеет тип запуска Вручную.

Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить мастер и дождитесь завершения процесса;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

[kirillius]

Petya V4sechkin,

Журнал:
Уровень Дата и время Источник Код события Категория задачи
Ошибка 25.08.2013 10:56:59 Service Control Manager 7001 Отсутствует "Служба ""Служба загрузки изображений Windows (WIA)"" является зависимой от службы ""Определение оборудования оболочки"", которую не удалось запустить из-за ошибки
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены."

Включил обе службы, программа заработала.
Спасибо!