[решено] Проблема с интернетом из-за принтера. [Версия для КПК]

dRESh

06-08-2013, 13:50

Здравствуйте, помогите решить пожалуйста проблему. Когда включаю или выключаю принтер у меня интернет выключается и надо делать : Нажимать на "Диагностика" и решить проблемы.
Это началось после установки принтера, подскажите, что делать.
Принтер :
http://rozetka.com.ua/hp_photosmart_5510_b111b_cq176c/p178539/

topotun32

06-08-2013, 14:00

принтер как подключен: проводком или без него?

dRESh

06-08-2013, 14:22

С проводком ;)

USB подключение... Я думаю, что надо что-то в настройках сделать, TEAMVIEWER желательно ;)

topotun32

06-08-2013, 14:57

Отключите тогда WiFi на принтере через сенсорный экран

dRESh

06-08-2013, 17:39

Не помогло !

Ment69

06-08-2013, 20:06

dRESh, Интернет мобильный? Я имею ввиду, модем включен в USB?

dRESh

07-08-2013, 00:23

Нет

dRESh

07-08-2013, 02:34

Что делать ?

Petya V4sechkin

07-08-2013, 09:06

dRESh, выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) до включения принтера (когда интернет есть) и после (когда его нет):
ipconfig /all
route print
nslookup oszone.net
nslookup oszone.net 8.8.8.8
ping oszone.net
ping 89.108.118.149

dRESh

08-08-2013, 14:08

Что это изменит?

topotun32

08-08-2013, 14:22

dRESh, изменит наше незнание о настройках Вашей сети.

Rezor666

08-08-2013, 15:25

и скорее всего даст знания по поводу конфликта ip адресов.

dRESh

08-08-2013, 17:28

http://savepic.ru/4667182.png
http://savepic.ru/4654894.png
http://savepic.ru/4713249.png

Petya V4sechkin

08-08-2013, 17:50

dRESh, к чему эти 3 картинки с обрывками информации?
Там же в меню есть Выделить все и Копировать.
И вставить получившийся текст из буфера обмена.

dRESh

08-08-2013, 18:13

До включения принтера, когда интернет есть :

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\Вячеслав>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Вячеслав-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : ASUS

Ethernet adapter Сетевое подключение Bluetooth:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Устройства Bluetooth (личной сети)
Физический адрес. . . . . . . . . : DC-85-DE-17-FC-26
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-суффикс подключения . . . . . : ASUS
Описание. . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adap
ter
Физический адрес. . . . . . . . . : DC-85-DE-16-75-86
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::301b:34a6:f75c:ba6c%12(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.4(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 8 августа 2013 г. 12:28:57
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 9 августа 2013 г. 16:27:47
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 333219294
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-19-90-0D-67-30-85-A9-1F-F5-41

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 193.17.208.254
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 30-85-A9-1F-F5-41
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

C:\Users\Вячеслав>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
14...dc 85 de 17 fc 26 ......Устройства Bluetooth (личной сети)
12...dc 85 de 16 75 86 ......Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter
11...30 85 a9 1f f5 41 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
1...........................Software Loopback Interface 1
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.4 25
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.4 281
192.168.1.4 255.255.255.255 On-link 192.168.1.4 281
192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.4 281
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.4 281
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.4 281
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
1 306 ::1/128 On-link
12 281 fe80::/64 On-link
12 281 fe80::301b:34a6:f75c:ba6c/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
12 281 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

C:\Users\Вячеслав>nslookup oszone.net
╤хЁтхЁ: ns.normaplus.com
Address: 193.17.208.254

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь*: oszone.net
Address: 89.108.118.149

C:\Users\Вячеслав>nslookup oszone.net 8.8.8.8
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь*: oszone.net
Address: 89.108.118.149

C:\Users\Вячеслав>ping oszone.net

Обмен пакетами с oszone.net [89.108.118.149] с 32 байтами данных:
Ответ от 89.108.118.149: число байт=32 время=85мс TTL=49
Ответ от 89.108.118.149: число байт=32 время=85мс TTL=49
Ответ от 89.108.118.149: число байт=32 время=85мс TTL=49
Ответ от 89.108.118.149: число байт=32 время=85мс TTL=49

Статистика Ping для 89.108.118.149:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 85мсек, Максимальное = 85 мсек, Среднее = 85 мсек

C:\Users\Вячеслав>ping 89.108.118.149

Принтер включен, интернета нет :

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\Вячеслав>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Вячеслав-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Сетевое подключение Bluetooth:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Устройства Bluetooth (личной сети)
Физический адрес. . . . . . . . . : DC-85-DE-17-FC-26
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : ASUS
Описание. . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adap
ter
Физический адрес. . . . . . . . . : DC-85-DE-16-75-86
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 30-85-A9-1F-F5-41
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

C:\Users\Вячеслав>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
14...dc 85 de 17 fc 26 ......Устройства Bluetooth (личной сети)
12...dc 85 de 16 75 86 ......Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter
11...30 85 a9 1f f5 41 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
1...........................Software Loopback Interface 1
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
1 306 ::1/128 On-link
1 306 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

C:\Users\Вячеслав>nslookup oszone.net
*** Серверы по умолчанию недоступны
╤хЁтхЁ: UnKnown
Address: 127.0.0.1

*** UnKnown не удалось найти oszone.net: No response from server

C:\Users\Вячеслав>nslookup oszone.net 8.8.8.8
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
╤хЁтхЁ: UnKnown
Address: 8.8.8.8

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Превышено время ожидания запроса UnKnown

C:\Users\Вячеслав>ping oszone.net
При проверке связи не удалось обнаружить узел oszone.net.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\Вячеслав>ping 89.108.118.149^A

Petya V4sechkin

08-08-2013, 18:22

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна
Действительно, Wi-Fi отключается. Как будто принтер ее "глушит".

Отключите тогда WiFi на принтере через сенсорный экран
Не помогло !
Уверены, что в меню принтера все выключили?
Других вариантов-то не видно. Разве что драйвер Atheros обновить.

dRESh

08-08-2013, 19:05

Уверены, что в меню принтера все выключили? Уверен!

dRESh

08-08-2013, 22:00

Тут вроде бы не моей проблемы.

Petya V4sechkin

09-08-2013, 09:27

dRESh, обновите драйвер Atheros Wireless (http://alldrivers.ucoz.ru/load/atheros_wi_fi_802_11/45).