[решено] Не получается обновить KIS-2012 [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Не получается обновить KIS-2012

Рима_Хабибулина@vk

07-05-2013, 03:15

Никак не могу обновить Касперского: при обновлении он доходит до 25% и... выдаёт ошибку "Обновление: Сбой задачи. Ошибка работы компонента обновления". Что делать??? Помогите советом! :help: Заранее благодарю.

xoxmodav

07-05-2013, 11:47

Версия и название антивирусной программы? Лицензия действительная? Настройки антивируса пробовали сбрасывать на стандартные "по умолчанию"?

Михаил Стрельцов

07-05-2013, 15:06

Рима_Хабибулина@vk
Для устранения проблемы с зависанием обновления проделайте следующие действия: Пуск => Все программы => Kaspersky Internet Security 2012 => Удалить Kaspersky Internet Security 2012. При удалении обязательно выберите пункт "Сохранить информацию об активации". После перезагрузки компьютера зайдите на официальный сайт "Лаборатории Касперского" (http://www.kaspersky.ru/productupdates/) и загрузите актуальную версию продукта - на данный момент это версия 13.0.1.4190. Установите её. Переход с версии 2012 на версию 2013 при наличии действующей лицензии бесплатный. Теперь обновление больше зависать не должно.