Восстановление настроек системы Acer Aspire 3820 tg

[Menschowa]

Здравствуйте . Я абсолютный чайник в всех терминах поэтому попробую описать проблему своими словами и вложу картинку. На моем компьютере вчера перестали работать клавиатура, мышь с USB и сенсорная мышь. Я попробовала восстановить заводские настройки и на 5 шаге( ход восстановления) копирование и восстановление прекращается на 20% , затем попробовала тоже самое сделать при сохранении пользовательские данных - опять на 20% останавливается копирование. Что мне делать? В чем может быть причина и если можно то можно подробно описать пошаговые действия с картинкой плиз

[Menschowa]

Да еще на экране появляется вот это BOOTMGR is missing. Press Ctrl + Alt + Del to restart. Это какая то ошибка я поняла

[Vadym]

Это ошибка, когда не удаётся загрузить Windows. У Вас, леди, есть диск с Windows, с которого установка происходила?

И следующие картинки переведите, пожалуйста, с испанского на русский.

[Menschowa]

Спасибо за отклик. Нет , диска нет . да и дисковода у компьютера нет. Windows в него уже был установлен когда мы его купили. Дословно с французского я перевести не могу но думаю что смысл будет аналогично русской версии.

[diagnoz_]

тогда Вам нужно создать загрузочную флешку и используя функции восстановления, производить восстановление загрузчика.

[Menschowa]

1 выбор типа восстановления
2 пароль
3 замечание
4 пункт назначения для восстановления
5 ход восстановления
6 закончить , готово

И на экране : ход восстановления
продолжительность 04:56:44
Восстановление системы 100%
Обновление системы 20%

Не подскажите ссылку проверенную где можно взять копию этой загрузочной флешки и какого размера она должна быть 8 гб подойдет?

[diagnoz_]

http://www.oszone.net/10550