PDA

Показать полную графическую версию : Не печатает принтер выходит ошибка офиса


Dr. Comp
10-04-2013, 09:00
Ошибка на скрине. Переустанавливал драйвера принтера, не помогло. Как быть?

Принтер SCX-4220

П.С. Устанавливается почему-то как 4200

Petya V4sechkin
10-04-2013, 09:21
Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран?

Dr. Comp
10-04-2013, 09:36
Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран? »
Да.
П.С. С Блокнота печатает спокойно.

Petya V4sechkin
10-04-2013, 09:42
Dr. Comp, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Printers
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

prosto user
10-04-2013, 11:48
Dr. Comp, попробуйте добавить принтер через Word (по инструкции на вашем скриншоте).
Также установите все обновления для Office 2010 через центр обновления Windows.

Устанавливается почему-то как 4200 »
это нормально. Так называется серия данных моделей МФУ.

Dr. Comp
10-04-2013, 13:33
Удалил к чертям 2010 офис Starter и поставил 2007. Все работает.

П. С. Если у вас стоит стартер лучше сразу удалите его и поставьте нормальную расширенную версию. С этим куча вот таких мелких дурацких проблем.

Sakyr
01-06-2013, 21:49
Попытка печати приводит к перезапуску программы Word 2013. После прекращения работы Word в просмотре событий:
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 01.06.2013 21:02:00
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Jura-1938
Описание:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4481.1508, метка времени: 0x513f4837
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.2.9200.16578, метка времени: 0x515fac9c
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000ce3da
Идентификатор сбойного процесса: 0x60c
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce5ee9af3c857d
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: f8fd1a1c-cadc-11e2-b18e-0018f3085139.
Помогите, если сможете - не хочется отказываться от офиса 2013.

Petya V4sechkin
01-06-2013, 22:02
Sakyr, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\
попытайтесь отправить документ Word на печать, чтобы появилась ошибка;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Sakyr
02-06-2013, 10:06
Уважаемый Petya V4sechkin! Большое спасибо за участие в попытке решения моей проблемы, несмотря на то, что к моменту прочтения вашего письма моя проблема была почти случайно решена. Я обнаружил, что с драйвером принтера несовместима установленная программа InkSaver.4.0.205.0003 (экономия чернил), разработанная для Windows 7. Её удаление решило мою проблему. Ещё раз искренне благодарю Вас за ваше участие. Sakyr.




© OSzone.net 2001-2012