Войти

Показать полную графическую версию : explorer.exe Исключение неизвестное программное исключение -Windows XP

Igorilla000
30-03-2013, 20:44
Уже три месяца борюсь с ужасной заразой, всякий раз, когда я совершаю какое-либо действие, будь то: копирование, открывание папки, программы и т.д. возникает ужасающая табличка вот с такой надписью:
"explorer.exe Исключение неизвестное программное исключение (0x0000417) в приложении
по адресу 0x78b2af3e",
перепробовал все мыслимые и немыслимые антивирусы, даже заменял файл explorer в системной папке WINDOWS, все без толку, эта дрянь сбрасывает все мои параметры и иногда исчезают буквы с приложений!
Что делать-то? Помогите!


МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА: Asus P5PE-VM ОС: Windows XP SP 3
Petya V4sechkin
30-03-2013, 20:58
Igorilla000, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте ошибку при каком-либо действии;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
Igorilla000
31-03-2013, 12:23
Petya V4sechkin, спасибо огромное за оперативный ответ, я все сделал, как вы написали, но при нажатии на Enter и, спровоцировав, возникновение сообщения об ошибке я не смог сохранить файл с расширением dmp, он не сохраняется в указанной папке! Будьте любезны, нельзя ли поподробнее после того как я ввел в командную строку данные, мне надо нажимать Enter? А когда собственно procdump.exe запускать до начала записей в командную строку или после?

P.S. Уж, прошу прощения, за такие примитивные вопросы!
Petya V4sechkin
31-03-2013, 13:56
Будьте любезны, нельзя ли поподробнее после того как я ввел в командную строку данные, мне надо нажимать Enter? А когда собственно procdump.exe запускать до начала записей в командную строку или после?
Прошу прощения, не могу понять смысл этих вопросов и суть ваших затруднений.
Попробуйте с помощью ShellExView (http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html) отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.
Если не поможет, включите обратно.
Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138) при сбое Проводника.
Выложите файл
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dmp
в архиве на любой файлообменник.



© OSzone.net 2001-2012