[решено] Не могу открыть управление цветом

[казявка]

Я хочу в принтере поменять цветовой профиль и мне нужно открыть управление цветом а оно не открывается и появляется ошибка
http://i.imgur.com/FViNyzT.jpg (http://i.imgur.com/KQpNwcH.jpg)
скажите пож как исправить мою проблему чтоб я смог открыть это управление цветом

[Petya V4sechkin]

казявка, давайте посмотрим дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
откройте управление цветом, чтобы появилась ошибка;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[казявка]

http://files.mail.ru/DE171D13B3AA48508A145A0AB82EAA1D

вот ссылка - все сделал как ВЫ сказали

[Petya V4sechkin]

казявка, procdump64.exe не нужен.
Нужен DMP-файл (он создастся при сбое Explorer, как на вашем скриншоте).

Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).

[казявка]

Тип события: Ошибка Источник события: Application Error Категория события: Отсутствует Код события: 1000 Дата: 17.03.2013 Время: 14:30:53 Пользователь: Н/Д Компьютер: DISCUS-56822853 Описание: Ошибка приложения explorer.exe, версия 6.0.3790.3959, модуль comctl32.dll, версия 6.0.3790.4770, адрес 0x00000000000b7525. Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp". Данные: 0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat 0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail 0010: 75 72 65 20 20 65 78 70 ure exp 0018: 6c 6f 72 65 72 2e 65 78 lorer.ex 0020: 65 20 36 2e 30 2e 33 37 e 6.0.37 0028: 39 30 2e 33 39 35 39 20 90.3959 0030: 69 6e 20 63 6f 6d 63 74 in comct 0038: 6c 33 32 2e 64 6c 6c 20 l32.dll 0040: 36 2e 30 2e 33 37 39 30 6.0.3790 0048: 2e 34 37 37 30 20 61 74 .4770 at 0050: 20 6f 66 66 73 65 74 20 offset 0058: 30 30 30 30 30 30 30 30 00000000 0060: 30 30 30 62 37 35 32 35 000b7525 0068: 0d 0a ..
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. »а такого файла не появилось в папке ProcDump

[Petya V4sechkin]

а такого файла не появилось в папке ProcDump
А должен быть.
Что пишет в командной строке?

[казявка]

http://i.imgur.com/xRzDXKi.jpg (http://i.imgur.com/JLpO6j2.jpg)

вот

...........я вот еще думаю наверно 64-разрядную винду не поддерживает эта утилита

..........ну если ниче не получится я тогда восстановлю из резервной копии предыдущее состояние у меня на Акронисе есть

[Petya V4sechkin]

казявка, и после сбоя?

[казявка]

я сейчас все по порядку расскажу

я запускаю командную строку и ввожу туда C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ , появляется вот
http://i.imgur.com/29Icag6.jpg (http://i.imgur.com/QcLNlwX.jpg)

потом вызываю эту ошибку
http://i.imgur.com/v4KnN0O.jpg (http://i.imgur.com/kyLrHAQ.jpg)

потом снова ввожу в строку C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ и появляется вот
http://i.imgur.com/P1MB93n.jpg (http://i.imgur.com/ephOSI0.jpg)

[Petya V4sechkin]

казявка, ясно, появляется второй процесс.
Делаем так: в Диспетчере задач -> вкладка Процессы -> смотрите столбец PID (если его нет, включите в меню Вид -> Выбрать столбцы) у процессов explorer.exe и при появлении ошибки:
C:\ProcDump\procdump.exe PID_процесса_explorer C:\ProcDump\
Вообще папка \WINDOWS\system32\spool\drivers\color существует?
Что в ней?

[казявка]

сейчас в командной строке почему-то по другому
http://i.imgur.com/mOcMme4.jpg (http://i.imgur.com/y1kwaM6.jpg)

в папке \WINDOWS\system32\spool\drivers\color вот что
http://i.imgur.com/aIngBV1.jpg (http://i.imgur.com/WpkWnql.jpg)

... еще может быть ошибка изза того что я родной цветовой профиль из этой папки удалил и вставил прям в папку другой а ?

.........нет , родной профиль вернул - все равно ошибка вылазеет

[Petya V4sechkin]

сейчас в командной строке почему-то по другому
Разумеется, нужно подставить значение PID (из Диспетчера задач) вместо PID_процесса_explorer.
У вас их два, видите? Сначала один, потом другой.

еще может быть ошибка изза того что я родной цветовой профиль из этой папки удалил и вставил прям в папку другой а ?
Конечно.

[казявка]

все равно родной профиль восстановил а ошибка выскакивает, чет я совсем запутался-замучился воспользуюсь Акронисом верну старый образ всетаки а то голова уже заболела

[Petya V4sechkin]

казявка, ну что вы, все очень просто :)
Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
откройте "Управление цветом", чтобы появилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник.

[казявка]

я когда Process Monitor запустил то появился второй
http://i.imgur.com/cyRddbN.jpg (http://i.imgur.com/BrfU38x.jpg)

http://files.mail.ru/D29004EF1D06481A84A01B8599AC674E - вот ссылка

[Petya V4sechkin]

казявка, Explorer не может найти файлы:
R1410_InkTecE0010_LomGloss230_NOicm.icc
R390_DC290_Lomond_Glossy_230_52.icc
Epson IJ Printer 07.icc

в папке C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color.

Прописаны они в параметре Files раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\EPSON XP-30 33 Series\CopyFiles\ICM

[казявка]

сколько раз я повторял и буду повторять что ВЫ Petya V4sechkin волшебник
я удалил те профили из реестра и прописал который потавил и все получилось !
http://i.imgur.com/efWp9yN.jpg (http://i.imgur.com/Unw7btB.jpg)
очень крепко и радостно жму ВАМ руку Petya V4sechkin http://s19.rimg.info/b5e02dbb159eb68db6b45a21bb387299.gif