[решено] Ошибка при запуске DWG TrueView 2012-2013

[Dark_Elf]

Доброго времени суток!

После ~10 секунд после начала работы DWG TrueView 2013 (x32, Windows XP SP3) появляется сообщение:
An Autodesk product failed to send the required value for UPITOKEN.
The error report sent to Autodesk may be incomplete.
и приложение закрывается. То же самое с версией 2012.

http://i53.fastpic.ru/thumb/2013/0313/cc/23affb39f8494e1e27d56c46d7ff8acc.jpeg (http://fastpic.ru/view/53/2013/0313/23affb39f8494e1e27d56c46d7ff8acc.png.html)

Пробовал полностью переустановку с чисткой реестра, на компьютере установленного AutoCAD нет. В чем может быть проблема?

[Petya V4sechkin]

Dark_Elf, попробуйте скачать и установить:
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86) (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8328)
Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=26999)
Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138) при запуске DWG TrueView.

[Dark_Elf]

Dark_Elf, попробуйте скачать и установить»
Скачал, при установке было предложено восстановление до исх.состояния, либо удаление. На всякий случай выбрал восстановление.

Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями при запуске DWG TrueView. »
В разделах журнала никаких отчетов по ошибкам/событиям при запуске DWG TrueView нет. Есть файлы, которые формирует сам DWG TrueView для отправки (дамп - http://rghost.ru/44485431)

[Petya V4sechkin]

Dark_Elf, удалите файлы:
C:\WINDOWS\system32\msvcp100.dll
C:\WINDOWS\system32\msvcr100.dll
C:\WINDOWS\system32\vcomp100.dll
C:\WINDOWS\system32\mfc100u.dll
C:\WINDOWS\system32\MFC100RUS.DLL

[Dark_Elf]

Petya V4sechkin, удалил, заново установил файлы Microsoft Visual C++ по Вашим ссылкам, переустановил DWG TrueView 2013 - проблема осталась :(

[Petya V4sechkin]

Dark_Elf, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите DWG TrueView и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник.

[Dark_Elf]

Petya V4sechkin, http://rghost.ru/44486323

[Petya V4sechkin]

Dark_Elf, вы что, снова скопировали их в \Windows\system32?
Не должно там быть этих файлов. Не туда они устанавливаются.

[Dark_Elf]

Dark_Elf, вы что, снова скопировали их в \Windows\system32?
Не должно там быть этих файлов. Не туда они устанавливаются. »
Видимо, я чего-то неправильно понимаю или...

Эти файлы появляются после установки указанных Вами файлов Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86) и Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update. Обычными программами (Проводником Windows, Total Commander) их удалить не получается, они блокированы:
http://i51.fastpic.ru/thumb/2013/0314/c0/50ee013b921bfb0af704d82d8b60c0c0.jpeg (http://fastpic.ru/view/51/2013/0314/50ee013b921bfb0af704d82d8b60c0c0.jpg.html)

Для их удаления необходимо деинсталлировать пакет Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86), после его деинсталяции DWG TrueView 2013 не запускается - ругается на отсутствующий файл пакета Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
http://i53.fastpic.ru/thumb/2013/0314/0d/8d7d2a1a26535cd3f575c008068f590d.jpeg (http://fastpic.ru/view/53/2013/0314/8d7d2a1a26535cd3f575c008068f590d.jpg.html)

В каком порядке нужно ставить указанные Вами файлы Microsoft Visual C++ и DWG TrueView 2013?

[Petya V4sechkin]

Эти файлы появляются после установки указанных Вами
Вы правы, прошу прощения (это я перепутал с предыдущими версиями).
Пуск -> Выполнить ->
regsvr32 /u "C:\Portable\ABBYY FineReader 11.0.110.121 Professional Portable by Punsh\App\FineReader\msxml6.dll"
regsvr32 %systemroot%\system32\msxml6.dll
Убедитесь, что обе команды выполнились успешно, и перезагрузитесь.
Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?
Для эксперимента отключите антивирус.
С помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

[Dark_Elf]

Petya V4sechkin
Всему виной оказался ScreenshotReader из комплекта ABBYY FineReader - после исключения его из автозагрузки DWG TrueView 2013 поработал ~30 мин - вылетов и ошибок пока нету :) . Сегодня поработаю в течении дня, отпишусь

P.S.
Спустя 3 часа
Спасибо, все работает без сбоев