Hephaestus
13-12-2012, 23:19
Добрый день.
Дело в следующем: в одной конторе из 12 машин тихо-мирно трудится сетевой принтер kyocera FS-1370DN, печатает вполне исправно большие объёмы страниц и заправляется без проблем.
Но вот баг один неприятный стал вылезать на четырех машинах из 12-ти: при открытии вордовых документов подвисает офис страшно, на полторы-две минуты. Потом вроде как открывает что-то, потом снова подвисает. Печатает тоже с задержками. Подвисает так же настройка принтера (вызываемая через ПКМ на принтере в "Принтеры и факсы", тоже на какое-то время).
Начинается это синхронно у трех машин, четвертая периодически тоже присоединяется. На двух из них недавно был переустановлен Windows, две ещё не трогал. Эти машины на разных свитчах, идут по разным кабелям. Если сначала открывать Офис, и из него открывать файлы и настраивать принтер перед печатью, то все хорошо.
На остальных машинах организации все работает без сбоев, и даже настройка печати не виснет, так что, ИМХО, дело все же в принтере/подсистеме печати.
На проблемных ПК были удалены все утилиты-драйверы этого принтера, отключены мониторы состояний других принтеров, вычищены из реестра хвосты ранее подключенных принтеров, поставлены свежие драйверы на принтер с офсайта, и ещё кое-какие танцы с бубенцами вроде отслеживания spoolsv.exe через утилиты Руссиновича.
Честно говоря, не знаю, куда ещё копать, кроме как удалять вообще все принтеры в системе и ставить только Киосеру, да попробовать запуск из безопасного режима.
Буду благодарен за любую наводку.
Дело в следующем: в одной конторе из 12 машин тихо-мирно трудится сетевой принтер kyocera FS-1370DN, печатает вполне исправно большие объёмы страниц и заправляется без проблем.
Но вот баг один неприятный стал вылезать на четырех машинах из 12-ти: при открытии вордовых документов подвисает офис страшно, на полторы-две минуты. Потом вроде как открывает что-то, потом снова подвисает. Печатает тоже с задержками. Подвисает так же настройка принтера (вызываемая через ПКМ на принтере в "Принтеры и факсы", тоже на какое-то время).
Начинается это синхронно у трех машин, четвертая периодически тоже присоединяется. На двух из них недавно был переустановлен Windows, две ещё не трогал. Эти машины на разных свитчах, идут по разным кабелям. Если сначала открывать Офис, и из него открывать файлы и настраивать принтер перед печатью, то все хорошо.
На остальных машинах организации все работает без сбоев, и даже настройка печати не виснет, так что, ИМХО, дело все же в принтере/подсистеме печати.
На проблемных ПК были удалены все утилиты-драйверы этого принтера, отключены мониторы состояний других принтеров, вычищены из реестра хвосты ранее подключенных принтеров, поставлены свежие драйверы на принтер с офсайта, и ещё кое-какие танцы с бубенцами вроде отслеживания spoolsv.exe через утилиты Руссиновича.
Честно говоря, не знаю, куда ещё копать, кроме как удалять вообще все принтеры в системе и ставить только Киосеру, да попробовать запуск из безопасного режима.
Буду благодарен за любую наводку.