[решено] Не работает клавиатура в безопасном режиме Windows XP SP3

[difussion]

Здравствуйте.
проблема такая:
установка Касперского 2012 постоянно заканчивается неудачей.
попробовал зайти в безопасном режиме чтобы почистить kavremover-ом хвосты,
но увидел что клавиатура не работает.
вернулся в обычный режим - клава работает.
но в диспетчере устройств клавиатура определяется как "неизвестное устройство", и есть еще одно устройство с вопросительным знаком, называется "keyboard filter 01"
это как то связано с тем, что касперский не ставится?
или просто совпадение.
проверил на вирусы cureit - ничего не нашел.
что можно сделать, чтобы клава заработала и касперский наконец установился?
спасибо.
Update. проверил жесткий диск на вирусы Касперским 2012 подключив к другому компу. чисто.

[Petya V4sechkin]

[решено] Мышь и клавиатура перестали работать (http://forum.oszone.net/thread-135521.html)

[difussion]

[решено] Мышь и клавиатура перестали работать »
сделал это: твик реестра:
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00
Потом удалить клавиатуру в Диспетчере устройств и перезагрузиться.

не помогло, также неизвестное устройство.
почему то при попытке установить драйвер на клавиатуру Windows пишет:
это устройство установить не удалось.
Обнаружена проблема при установке этого оборудования:
Standart 101/102-key or Microsoft Natural PS/2
Keyboard with HP QLB
что это за HP QLB

[Petya V4sechkin]

difussion, запустите Regedit и глазами посмотрите в раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

[difussion]

difussion, запустите Regedit и глазами посмотрите в раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} »
запустил, куда смотреть?
там в раскрывающемся списке есть еще папки:
0000
0001
Properties
а справа вот что:
По умолчанию=Клавиатуры
Class=keyboard
Icon=-3
Installer32=SysSetup.Dll,KeyboardClassInstaller
NoInstallClass=1
TroubleShooter-0=hcp://help/tshoot/hdw_keyboard.htm
UpperFilters=kbdclass

[Petya V4sechkin]

что это за HP QLB
HP Quick Launch Buttons переустановите с сайта HP.

[difussion]

скачал несколько версий HP Quick Launch Buttons с сайта HP,
но любая установка обрывается с ошибкой: Это програмное обеспечение не поддерживается данной системой.

если честно не пойму нафига оно мне нужно, если у меня компьютер с обычной клавиатурой, даже не мультимедийной.
можно этот глючный драйвер совсем удалить из системы?
мне всего лишь надо установить Касперского.

[Petya V4sechkin]

если у меня компьютер с обычной клавиатурой
Компьютер HP? Модель какая?
Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ -> там есть?

[difussion]

обычный самосборный комп, на который попросили установить антивирус.
никаких HP-шных драйверов или программ в системе нет.
получается в реестре какая то дрянь осталась?

[Petya V4sechkin]

Клавиатура PS/2 или USB?
Выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве.

при попытке установить драйвер на клавиатуру Windows пишет:
это устройство установить не удалось
Как ставили?
Правой кнопкой мыши -> Обновить драйвер -> Установка из указанного места -> Не выполнять поиск -> Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural?

[difussion]

нет, так не делал...
теперь сделал как вы подсказали - и клавиатура установилась!
также исчез keyboard_filter_01
ура! клавиатура заработала в безопасном режиме!
спасибо огромное!

но вот касперский так и не устанавливается...
не поможете?

[Petya V4sechkin]

зайти в безопасном режиме чтобы почистить kavremover-ом хвосты
Зашли, почистили?

но вот касперский так и не устанавливается...
не поможете?
Спросите в этой теме (http://forum.oszone.net/thread-177805.html).

[difussion]

да, чистил.
не помогло.
хорошо, гляну.