[решено] Нет доступа в интернет при включенной защите антивируса

[399Dmitr933]

Добрый день. На компьютере следующая проблема: при включенной защите любого антивируса блокируется доступ в интернет.

Изначально на компьютере был установлен KIS2013. При включенной его защите интернет не работал, при выключенной доступ в интернет был. Попробовали просканировать компьютер Kaspersy rescue Disk, DR.WEB Live CD - ничего не нашли. Далее решив что это возможно глюк KIS2013 удалил его и установил Аваст для проверки - результат тот же. Когда Защита активна - доступ в интернет блокируется, стоит выключить защиту - интернет работает.

Так же заметил что во всех браузерах (Опера, Хром, Моззила, ИЕ) постоянно в графу прокси сервер прописывался следующий адрес прокси: http://larume.com/HGtw23s/proxy.pac

И ещё во время включения ПК проходит очень много времени с момента появления обоев на рабочем столе и до момента когда появляются ярлычки, меню пуск и прочее. Хотя в это время процесс explorer.exe уже запущен. Ну если с долгой загрузкой можно смирится, то с тем что в интернет компьютер пускает только без "защиты" мирится не охото.

Далее мне на форуме Лаборатории Касперского посоветовали просканировать компьютер "Утилитой для лечения последствий заражения Trojan-Banker.Win32.Capper". Она нашла две угрозы, прокси сервер из настроек браузеров пропал, но доступ в интернет так и продолжает блокироваться при включенном сетевом экране антивируса. Уже не знаю в какую сторону копать, переустаналивать Windows ну никак не хочется.


Антивирус Аваст НОМЕ последней версии.
ОС Windows XP Pro SP3.
Браузеры: Опера последней версии, Мозилла последней версии, ИЕ 8.

Если нужна ещё какая-либо справочная информация готов предоставить.

[Petya V4sechkin]

Попробуйте:
Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении (http://support.microsoft.com/kb/811259/ru)
Сброс параметров протокола Интернета (TCP/IP) (http://support.microsoft.com/kb/299357/ru)

Выложите логи RSIT (http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=389).

во время включения ПК проходит очень много времени с момента появления обоев на рабочем столе и до момента когда появляются ярлычки, меню пуск и прочее
Как устранить зависание панели задач или рабочего стола при загрузке системы (http://oszone.net/8940)

[399Dmitr933]

Попробуйте:
Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении
Сброс параметров протокола Интернета (TCP/IP) »

Сделал. Не помогло.

Логи прилагаю.

Как устранить зависание панели задач или рабочего стола при загрузке системы »
Сделал. Служба "Загрузки изображений" зачем то запускалась при старте системы и тормозила появление значков. Поставил у ней запуск вручную - теперь сразу значки появляются.

Осталось решить проблему с интернетом

[malish_andr]

1. Удалить все статические маршруты - Пуск - Выполнить введите cmd жмём Enter введите route -f
Может потребоваться перезагрузка! Проверить сетевые настройки.
2. Откройте планировщик заданий и удалите неизвестные и/или подозрительные задания!
Для WinXP -> Пуск - Выполнить %windir%\tasks
3. Проверьте в настройках IE (Internet Explorer):
Свойства обозревателя->Подключения->Настройка и Настройка сети: возможно присутствие "левых" прокси-серверов! Удалите.

[399Dmitr933]

route -f »
консоль говорит что не найден указанный маршрут

%windir%\tasks »
там только Аваст обновление

присутствие "левых" прокси-серверов! »
в прокси пусто

[Petya V4sechkin]

399Dmitr933, попробуйте переустановить TCP/IP по этой инструкции (http://support.microsoft.com/kb/318584/ru).

[malish_andr]

route print >C:\log.txt
Файл log.txt сохранится в корне диска С - прикрепите к следующему посту

[399Dmitr933]

попробуйте переустановить TCP/IP по этой инструкции. »
Ура!!! Наконец то помогло! Спасибо большое!!! Проблема решилась, интернет зарработал.