ramshik
17-09-2012, 09:55
Добрый день стоит на работе терминал на нем Citrix расшарина 1С клиенты 25 клиентов работают через клиента citrix (через TCP/IP не через WEB поэтому о чистке куков в браузере говорить не надо ). Проблема такова на складе стоит комп xp sp3 ось и два принтера 1 термо-принтер Zebra...... второй HP LazerGet 1005p
раз в неделю у нас с ним встреча на эльбе с ошибкой "ЛОКАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ НИЗКОГО УРОВНЯ" которую он выдает при печати фактур из 1С........ошибка видна когда уже непосредственно захожу в citrix под Desktop , в Windows свойства принтера ....... то документов в очереди нет ошибок тоже значение "0"!!!!В трее состояние принтера (иконка ) не появляется.
Второй принтер всегда работает стабильно.....
Дрова с оф сайта переустановка не помогла,читал в нете что это вирус TONATOS проверка каспером и авастом не чего не дала все ровно...Галочка двухстороннего обмена решает проблему на время.......Иногда помогает перезагрузка сервера но при этом все клиенты вылетают из 1с их порядка 25. Зато принтер сразу начинает работать. У других клиентов стоят такие же принтера 4шт проблем нет!
Как рещить эту проблему?????
раз в неделю у нас с ним встреча на эльбе с ошибкой "ЛОКАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ НИЗКОГО УРОВНЯ" которую он выдает при печати фактур из 1С........ошибка видна когда уже непосредственно захожу в citrix под Desktop , в Windows свойства принтера ....... то документов в очереди нет ошибок тоже значение "0"!!!!В трее состояние принтера (иконка ) не появляется.
Второй принтер всегда работает стабильно.....
Дрова с оф сайта переустановка не помогла,читал в нете что это вирус TONATOS проверка каспером и авастом не чего не дала все ровно...Галочка двухстороннего обмена решает проблему на время.......Иногда помогает перезагрузка сервера но при этом все клиенты вылетают из 1с их порядка 25. Зато принтер сразу начинает работать. У других клиентов стоят такие же принтера 4шт проблем нет!
Как рещить эту проблему?????