win 2003, терминал, печать

[Xyber-A]

1С крутится на 2003 сервере, доступ пользователей через RDP, начались проблемы с печатью из терминала, стали поголовно отваливаться принтеры из сеанса, одного из пользователей вобще выбивает из сеанса при попытке печати, на 2 принтерах (canon и hp) при отправке на печать в очередь становятся 2 задания, первое с неизвестным размером и количеством страниц, второе - реальное, пока фантом не "напечатается" - печать не идет. в итоге документ печатается через 2-3 минуты. перезапуск диспетчера очереди печати на сервере никакого результата не дал, заново созданные пользователи встречаются с теми же проблемами, переустановка дров принтера - результат 0, переустановка screwdrivers клиент-сервер - результат 0, перезагрузка сервера - результат 0, бубен не помогает, куда еще можно покликать?

новый симптом: при попытке удалить принтер или драйвер canon с сервера зависает сервер печати