Показать полную графическую версию : [решено] Word | Долго запускается Word
Здравствуйте!
Проблема такая. Стал долго запускаться Word 2003. Попробовал посмотреть ход запуска с помощью Process Explorer и Process Monitor. Process Explorer показывает, что во время запуска Word полностью грузит процессор, и никто кроме него в момент запуска процессор не использует (правда, метод не очень точный - я просто смотрел график CPU History). Process Monitor показывает, что запуск Worda периодически останавливается на несколько секунд. То есть одновременно прекращаются обращения к файлам и реестру со стороны Worda. Диск проверил - бэдблоков нет.
Petya V4sechkin
29-02-2012, 18:03
marmot, попробуйте рекомендации
Решение проблем, возникающих при запуске и использовании Word (http://support.microsoft.com/kb/921541/ru)
А также выберите другой принтер по умолчанию.
К сожалению, ничего не помогло.
Переназначение принтера не подействовало. И рекомендации Майкрософта тоже.
Более того, проблему не решает даже переустановка Офиса с принудительным удалением раздела реестра (после удаления Офиса посвящённый ему раздел реестра оставался, поэтому удалял его вручную).
Petya V4sechkin
02-03-2012, 20:42
Проявляется ли проблема под другой учетной записью?
Проявляется ли проблема в безопасном режиме?
Проявляется ли проблема, если запустить Word через Пуск -> Выполнить ->
winword /a
Word долго запускается только при открытии файлов или просто через ярлык?
проблему не решает даже переустановка Офиса »
из %appdata% его тоже удалили?
Думаю не в тему, но в крайний раз на одном из бухгалтерских компьютеров помогла обычная дефрагментация.
Было подобное на компьютерах в организации, вылечил заменой строки в свойствах для типов документов *.doc и *.xls:
word: /n /dde --> /n "%1"
excel: /e --> /e "%1"
Решение нашел здесь (http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=23:34123).
Чистка строки DDE Message (Сообщение DDE) и убирание параметра /dde из строки запуска (если он есть) - 100% лечит данную проблему.
Как добраться: Проводник|Сервис|Свойства папки|Типы файлов|Дополнительно|Изменить|Сообщение DDE.
Так было в оригинале, перед исправлениями:
http://savepic.net/2529922m.png (http://savepic.net/2529922.htm)
http://savepic.net/2518658m.png (http://savepic.net/2518658.htm)
Наконец-то добрался до компьютера.
Кстати, забыл уточнить, что Ворд не только открывается, но и закрывается долго.
Проблемы возникают и при открытии файла, и при запуске просто программы (без файла).
Под другой учётной записью проблем нет.
Если запускать с параметром /a, то проблем нет.
В безопасном режиме при стандартном запуске Ворда проблемы те же, если же запустить с параметром /a - проблем нет.
С удалением папки %appdata%, дефрагментацией и изменением параметров открытия файлов пока повременю.
Petya V4sechkin
11-03-2012, 18:40
Если запускать с параметром /a, то проблем нет
Тогда читайте статью KB921541 (http://support.microsoft.com/kb/921541/ru) до тех пор, пока не поможет.
А поможет обязательно.
Petya V4sechkin,
Вы оказались правы! Действительно рекомендация из статьи помогла. Проблема оказалась в шаблоне Normal.dot. Я его переименовал. При запуске Word создал новый файл с шаблоном, и теперь всё открывается и закрывается быстро (хотя и не так быстро, как с параметром /a).
А раньше мне эта статья не могла помочь, так как в ней при работе с шаблоном указывается путь "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\". И я, следуя инструкции, заходил в папку Templates, а там пусто. И я этот пункт пропускал. А оказалось, что у меня шаблоны хранятся в папке с названием "Шаблоны"! Вот такое дурацкое несоответствие.
Непонятно только, почему переустановка не помогала. Видимо, при удалении Ворда шаблон не удаляется. И тогда cher не зря спросил про удаление из папки %appdata%. Но я уже проверять это не стал.
Ситуация такая. Win XP SP3, Office 2003.
Внезапно документы Word и Excel (но не PowerPoint!) стали открываться ОЧЕНЬ долго. Буквально: двойной клик, потом с тормозами всего компьютера запускается процесс (на панели задач видно), потом открывается окно Word/Excel, но в нем не отображается сам документ, а только серый "пустой" экран, спустя минуту наконец открывается сам документ и всё, можно работать без любых тормозов. Открытие нового документа тоже тормозит, но меньше по времени (нет фазы "серого экрана"). Запуск через "winword /a" тормозит полностью аналогично.
- поудалял и поотключал все левые и один настоящий принтеры от компьютера. Не помогло.
- удалил Normal.dot, переустановил весь Офис (но не чистил реестр и аппдаты всякие). Не помогло.
- ПРИ ОТКЛЮЧЕНИИ ИНТЕРНЕТА, всё работает как надо, запускается за секунду и не тормозит. Стоит подключить обратно - снова тормозит.
- отключил DDE по методу snark из сообщения выше и получил интересный эффект. Теперь при запуске документа он загружается сразу, то есть сразу видно текст, без фазы серого экрана, но полминуты не отвечает, а спустя полминуты всё работает без тормозов. Пустой документ тоже тормозит примерно столько же времени, потом готов к работе. Разумеется, если отключить интернет, то всё грузится моментально.
Проверял в Безопасном режиме, там работало, но это потому что в нем не было интернета. В Безопасном с сетевыми драйверами не проверял.
Таким образом, путем отключения DDE удалось сократить время загрузки с минуты-полторы до полминуты, не отключая интернет. :biggrin:
Вопрос: КУДА оно лезет при включенной сети? Компьютер ни к какой локальной сети не подключен, сетевых дисков и принтеров нет. Учетная запись одна.
Petya V4sechkin
06-11-2015, 17:44
В Безопасном с сетевыми драйверами не проверял.
Проверьте.
Petya V4sechkin, хм, в Безопасном с интернетом работает нормально. Не зависает.
Petya V4sechkin
06-11-2015, 19:06
Compic, для эксперимента удалите антивирус и сторонний файрвол.
С помощью Msconfig (http://www.outsidethebox.ms/10368/#begin-diag) отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь в Проводнике открыть документ Word или Excel, чтобы получилось зависание;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.
Petya V4sechkin,
http://rghost.ru/7yzJVNQ6x
Logfile - запуск готового документа.
Logfile1 - запуск нового, пустого документа.
Logfile2 - запуск готового документа при отключенном интернете.
Всё это уже с отключенным DDE.
Petya V4sechkin
06-11-2015, 20:19
Compic, для эксперимента удалите Canon iP2700 series.
Petya V4sechkin, для эксперимента удалил. Отключил от компьютера, удалил из "Принтеры и факсы", там теперь вообще пусто. Удалил все драйвера и сопутствующее ПО. Перезагрузился, не помогло.
http://rghost.ru/6Y6C9BM6c - лог без принтера.
Petya V4sechkin
06-11-2015, 21:42
Compic, рекомендации выполнили?
Petya V4sechkin, для эксперимента выполнил. Поотключал всё, что только можно. Не помогает. Рекомендации Майкрософт (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/921541) тоже.
Petya V4sechkin
07-11-2015, 07:29
Compic, ESET удалили?
Vector_om
30-04-2017, 21:24
Хорошие советы.
В моём случае пока не чего не помогло, но заметил что дефект только в одном профиле!
Если из другого всё отлично запускается.
Проблема только с Вордом.
Думаю повлияли настройки Криптографии и прочих настройках по специфике работы.
Даже пытался удалить с полной очисткой реестра и другую версию, но всё тчетно.
Думаю проще будет создать другого пользователя и попробовать перенести (скопировать) профиль пользователя.
Какие то настройки надо будет в ручную сделать, но это лучше чем перестрока и переустановка всей ОС.
Сейчас ещё попробую обновление принять, может они что исправят или сломают )))
====
Дополню ещё, сейчас от администратора попытался на его же папки в его де профиле права ему дать и удивление: Часть папок отказано в доступе - это удивительно, возможно и правда сбой на диске. Надо перепроверить.
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.