[решено] Зависание программы Pinnacle Studio 15 Ultimate

[saneck]

Здравствуйте, при запуске программы Pinnacle Studio 15 примерно на 88-92% загрузка останавливается и всё.
Тип события: Ошибка
Источник события: Application Hang
Категория события: (101)
Код события: 1002
Дата: 20.02.2012
Время: 18:48:04
Пользователь: Н/Д
Компьютер: XXXXXXXXXXXXX
Описание:
Зависшее приложение Studio.exe, версия 15.0.0.7593, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 53 74 75 64 69 6f Studio
0018: 2e 65 78 65 20 31 35 2e .exe 15.
0020: 30 2e 30 2e 37 35 39 33 0.0.7593
0028: 20 69 6e 20 68 75 6e 67 in hung
0030: 61 70 70 20 30 2e 30 2e app 0.0.
0038: 30 2e 30 20 61 74 20 6f 0.0 at o
0040: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
0048: 30 30 30 30 30 30 000000
Можно ли как решить проблему, подскажите пожалуйста. Спасибо.

[Petya V4sechkin]

saneck, обновите (переустановите) драйвер видеокарты.
Если не поможет, посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите программу и дождитесь зависания.
Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula имя_EXE-файла C:\ProcDump
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Также выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) от запуска программы до момента зависания (меню File -> Save -> PML-формат).

[saneck]

Petya V4sechkin, здравствуйте, драйвер перед установкой обновлял, и она работала на них, но потом увидел (переустановите) » и удалил программу драйвера Catalyst, после перезагрузки попробовал запустить РС15, прога запустилась. Если будет зависание, сделаю лог и дамп, выложу, что бы хоть узнать что стало проблемой, ведь работало же.

[saneck]

выложите лог Process Monitor от запуска программы до момента зависания »
скажите пожалуйста, как это сделать( именно этот кусок захватить), а то там файл на 240 Мб получается?

[saneck]

Программа нормально стартует один раз на пять-шесть запусков, вот сделал всё по Вашей рекомендации:
Логфайл (http://narod.ru/disk/41378405001/Logfile.rar.html)
Дамп (http://narod.ru/disk/41378025001/Studio_120220_214528.rar.html)
Посмотрите пожалуйста. Спасибо.

[Petya V4sechkin]

saneck, по логу причина непонятна.
Попробуйте отключить антивирус/файрвол. А также с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

Можно переустановить .NET Framework 3.5 Service pack 1 (http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?familyid=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986)
Проявляется ли проблема под другой учетной записью?

[saneck]

Petya V4sechkin, Спасибо Вам большое за помощь, проблему решил переустановкой софта, а вообще на профильном форуме написали: Зависания при загрузке Пин.Студии бывают при неправильной, или слетевшей активации плагинов от NewBlue

[Olegavd]

Petya V4sechkin, здравствуйте.
Слетели переходы на Pinnacle Studio 15, из-за чего не выводится фильм выдает ошибку и закрывается программа.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: Studio.exe
Версия приложения: 15.0.0.7593
Отметка времени приложения: 4cc74e06
Имя модуля с ошибкой: MSVCR90.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.30729.6161
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dace5b9
Смещение исключения: 0006ccd5
Код исключения: c0000417
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: f516
Дополнительные сведения 2: f516cf65891e13fb44e8da0e4f109594
Дополнительные сведения 3: e7fe
Дополнительные сведения 4: e7fe29bcf2aa8fceba3c20b073dd78bc

Можно ли восстановить переходы, и завершить фильм.
зарание спасибо1