Зависание компьютера при выключении Windows XP

[antonina-club]

Сведения о компе:Windows XP Prof. sp3. KAV Версия 2012 (12.0.0.374). На компе установлены две операционные системы- Windows XP и Виста. Работаю на XP.
В последнее время комп перестал выключаться самостоятельно(XP). Процесс выключения доходит до надписи Сохранение параметров и система зависает. Приходится жать на кнопку выключения. После этого иногда при включении компа сбивается время на 01 янв. 2008г. Приходится каждый раз время корректировать. Редко бывает, что комп выключается нормально. Будьте добры, кто знает в чем дело , откликнитесь пожалуйста. Несколько раз пробовала сделать выход из Антивируса Касперского перед выключением - комп выключался нормально в штатном режиме. Нашла статью по данной проблеме - сделала изменение в реестре параметра WaitToKillServiceTimeout с 20000 до 10000 - не помогло. На Висте комп выключается нормально с тем же антивирусом. Плохо секу в компьютерах, просьба писать поподробнее, чтобы я поняла.Спасибо за понимание.
http://images.netbynet.ru/thumbs/c6b38f1bb1694c3b4fd5c196751c149e.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?c6b38f1bb1694c3b4fd5c196751c149e.jpg&w=auto)

[Petya V4sechkin]

antonina-club, попробуйте установить User Profile Hive Cleanup Service (http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582).

[antonina-club]

Уже установлен, не помог

[Petya V4sechkin]

antonina-club, при наличии ошибок в журнале событий приведите их в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).

Несколько раз пробовала сделать выход из Антивируса Касперского перед выключением - комп выключался нормально в штатном режиме.
Можете удалить Касперского и поставить другую версию?

[antonina-club]

Можете удалить Касперского и поставить другую версию? »

Антивирус Касперского 2012 я переустанавливала заново с помощью их утилиты для зачистки первой установки. Не помогло. Можно попробовать удалить КАВ 2012 и установить 2011- Вы это имели в виду?, но конечно не хотелось бы, я думала сделать это в крайнем случае, если не найдется другого решения.

[antonina-club]

antonina-club, при наличии ошибок в журнале событий приведите их в соответствии с этими инструкциями. »

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7023
Дата: 06.02.2012
Время: 9:57:40
Пользователь: Н/Д
Компьютер: JULECHKA
Описание:
Служба "Источник бесперебойного питания" завершена из-за ошибки
Неправильная конфигурация службы UPS.

Тип события: Ошибка
Источник события: nview_info
Категория события: Отсутствует
Код события: 1
Дата: 05.02.2012
Время: 23:05:18
Пользователь: Н/Д
Компьютер: JULECHKA
Описание:
Не найдено описание для события с кодом ( 1 ) в источнике ( nview_info ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: NVIEW : CCleaner: WAIT_TIMEOUT, while waiting for a read to clear - resetting read event
.

http://images.netbynet.ru/thumbs/127c155b96bc3268bde3ba32c0361f8f.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?127c155b96bc3268bde3ba32c0361f8f.jpg&w=auto)
Моноблок включен через розетку.

[Petya V4sechkin]

antonina-club, с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключайте сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Проявляется ли проблема под другой учетной записью?

NVIEW : CCleaner: WAIT_TIMEOUT, while waiting for a read to clear - resetting read event
Начните с NVIDIA nView.

[antonina-club]

antonina-club, с помощью Msconfig отключайте сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Проявляется ли проблема под другой учетной записью? »

Спасибо за помощь, но это очень сложно, я не сумею. Убрала из автозагрузки несколько компонентов (программами RevoUninstaller и CodeStuff Starter). Перед выключением компа в Антивирусе Касперского отключаю проактивную защиту. Комп выключается нормально. Так и живем, кое-как.

[Petya V4sechkin]

Проявляется ли проблема под другой учетной записью?

это очень сложно
Абсолютно нет.

Убрала из автозагрузки несколько компонентов
Начните с NVIDIA nView.

[antonina-club]

Проявляется ли проблема под другой учетной записью? »

В панели управления, раздел "Учетные записи пользователей" есть только одна уч. запись админа
http://images.netbynet.ru/thumbs/22c414186befd471e3b0a2592182a650.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?22c414186befd471e3b0a2592182a650.jpg&w=auto)

Начните с NVIDIA nView »
Не нашла такой
http://images.netbynet.ru/thumbs/532eab6f20de18a79e7d255604fef727.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?532eab6f20de18a79e7d255604fef727.jpg&w=auto)

http://images.netbynet.ru/thumbs/a83c8cf3944fffdc0619bbc1e8fb4196.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?a83c8cf3944fffdc0619bbc1e8fb4196.jpg&w=auto)

http://images.netbynet.ru/thumbs/2d8a2f0af78b7d37118142c67c3b118b.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?2d8a2f0af78b7d37118142c67c3b118b.jpg&w=auto)
Скачала вчера программу Driver Genius Prof. и обновила драйвер (я так думаю) NVIDIA GeForce 9600M GT, не знаю нужно было или нет, прогр. на англ., не очень понятно.

[Blast]

В панели управления, раздел "Учетные записи пользователей" есть только одна уч. запись админа »
Там еще есть кнопка Создание новой учетной записи - попробуйте нажать.

[antonina-club]

Там еще есть кнопка Создание новой учетной записи - попробуйте нажать. »
Менять учетные записи панически боюсь. Остались кошмарные воспоминания от старого компа кажется с двумя учетными записями, неудобным входом в систему и неудобной дальнейшей работой, и даже вход с огр. правами не спас от заражения и покупки нового диска.

Комп стал выключаться намного лучше , не могу сказать про процент успешных выключений без зависания и длительность эффекта, время покажет. Коротенько , что я делала как неподготовленный пользователь( не судите строго):
1.Проверила комп антивирусными утилитами - avz4 и лечащей утилитой Dr Web CureIt! Найденные бяки в кол-ве 4-5 штук были удалены или помещены в карантин. КАВ 2012 их не нашел.
2.Установила программу Driwer Genius Prof., она автоматом обновила драйвер видеоадаптера NVIDIA...(подозреваю, что установлена не последн. версия -2010г.)
3.Откорректировала все службы (компьютер-управление -службы) в соотв с рекомендациями OSzone.net
4.Изменила некоторые параметры реестра
http://images.netbynet.ru/thumbs/0e5880da031c9827b7a849a012cbb540.jpg (http://images.netbynet.ru/img.php?0e5880da031c9827b7a849a012cbb540.jpg&w=auto)
5.Скачала программу Process Explorer, нештатной загрузки CPU не обнаружила.
6.Еще раз провела проверку утилитой avz4, она показала:"таймаут завершения служб нах-ся за пределами допустимых значений- исправлено"
7.Перед выключением закрываю все программы и выключаю комп через 2-3 минуты.

[SergyIngibitor]

только что сам поймал эту беду с "сохранением параметров" XP после установки каспера от яндекса. Перерыл весь инет, ничего толкового не нашел. Ставил UPHClean - не помогло. Потом в одном месте вычитал, что его наоборот надо снести и - о чудо, при выключении был какой-то матюк и комп выключился. В дальнейшем комп начал выключаться корректно и без матюков. Стояла ли UPHClean до того, как я её сам поставил сказать не могу, комп не мой, может и была, а при установке не сообщает об этом.