BusinessCardsMX - Неустранимая ошибка приложения. Ошибка error #3000

[twinzzz75]

ОС Windows XP pro SP3 32 бит.
ОЗУ 4 гб.
HDD WD 500 гб.
Антивирус NOD32 4.

Проблема с программой BusinessCardsMX 4.1 portable.
В режиме пред просмотра, после нажатия кнопки смены цвета маркера стало появляться окно.
После этого программа закрывается.
Раньше всё работало.

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, проявляется ли проблема под другой учетной записью?
Попробуйте с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключить сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

А также отключите антивирус.
Если не поможет, выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при ошибке (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.

Раньше всё работало.
Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы.

[twinzzz75]

Petya V4sechkin,
Сделал два Log файла Process monitor.
Один что побольше, сделал не указывая в фильтре ничего и ничего не отключая.
Второй , указал мониторинг реестра по Name Process (BusinessCardsMX.exe).
Ссылка (http://ifolder.ru/28139679)

[Petya V4sechkin]

сделал не указывая в фильтре ничего и ничего не отключая
Нет, в лог попали только операции с реестром.
Меню Filter -> Reset Filter и после этого выложите.

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, Ссылка (http://ifolder.ru/28156087)

[twinzzz75]

Petya V4sechkin,
В журнале во время запуска программы появляются ошибки.

Две ошибки чередуются. Ошибки появляются в журнале во время нажатия на кнопку изменения цвета маркера.

Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Resolve Partial Assembly завершилась не удачно для Microsoft.Windows.Common-Controls. Соответствующее сообщение об ошибке: Системе не удается найти указанный путь.


Тип события: Ошибка
Источник события: SideBySide
Категория события: Отсутствует
Код события: 59
Дата: 17.01.2012
Время: 8:45:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN
Описание:
Generate Activation Context завершилась не удачно для C:\Program Files\mojosoft\BusinessCardsMX\BusinessCardsMX.exe. Соответствующее сообщение об ошибке: Операция успешно завершена.

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, есть предположение, что проблема в цветовом профиле
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC
(относится к принтеру Canon).

[twinzzz75]

Petya V4sechkin,
В настройках принтера данного профиля нет. Его можно только добавить.
Как быть?

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, можно переименовать файл
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNFR03.ICC

Еще попробуйте выбрать другой принтер по умолчанию (не Canon).

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, К сожалению, не выходит.
Что это вообще такое Little cms?

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, не выходит выбрать другой принтер по умолчанию?

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, Выбирал. Ошибка та же.

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, выложите, пожалуйста, новый лог с другим принтером по умолчанию (для сравнения).

[twinzzz75]

Petya V4sechkin,Лог файл (http://ifolder.ru/28177651)

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, вы переименовали файл CNFR03.ICC в CNFR033.ICC :)
Удалите его из папки.

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, Удалил, картина не изменилась.

Petya V4sechkin, Выкладываю Лог (http://ifolder.ru/28178322) , после удаления профиля.

[Petya V4sechkin]

twinzzz75, как и в предыдущих случаях:
12:21:18.2260702 BusinessCardsMX.exe 2204 QueryOpen C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color SUCCESS CreationTime: 19.12.2011 13:15:57, LastAccessTime: 18.01.2012 12:20:58, LastWriteTime: 18.01.2012 12:16:46, ChangeTime: 18.01.2012 12:16:46, AllocationSize: 0, EndOfFile: 0, FileAttributes: D
12:21:18.2261839 BusinessCardsMX.exe 2204 QueryOpen C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS CreationTime: 19.12.2011 16:07:32, LastAccessTime: 18.01.2012 12:20:58, LastWriteTime: 22.09.2006 19:56:24, ChangeTime: 19.12.2011 16:07:32, AllocationSize: 4*096, EndOfFile: 1*012, FileAttributes: A
12:21:18.2262993 BusinessCardsMX.exe 2204 CreateFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS Desired Access: Generic Read, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Attributes: N, ShareMode: Read, Write, AllocationSize: n/a, OpenResult: Opened
12:21:18.2264923 BusinessCardsMX.exe 2204 CreateFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS Desired Access: Read Data/List Directory, Synchronize, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Complete If Oplocked, Attributes: n/a, ShareMode: Read, AllocationSize: n/a, OpenResult: Opened
12:21:18.2265995 BusinessCardsMX.exe 2204 QueryFileInternalInformationFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS IndexNumber: 0x4000000005365
12:21:18.2266863 BusinessCardsMX.exe 2204 CloseFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS
12:21:18.2268822 BusinessCardsMX.exe 2204 ReadFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS Offset: 0, Length: 1*012
12:21:18.2270223 BusinessCardsMX.exe 2204 ReadFile C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\color\CNZ005.ICC SUCCESS Offset: 712, Length: 300
12:21:18.2270559 BusinessCardsMX.exe 2204 SetBasicInformationFile E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.rw.tvr.transact SUCCESS CreationTime: 01.01.1601 4:00:00, LastAccessTime: 18.01.2012 12:21:18, LastWriteTime: 18.01.2012 12:21:18, ChangeTime: 01.01.1601 4:00:00, FileAttributes: n/a
12:21:18.2270854 BusinessCardsMX.exe 2204 CreateFileMapping E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache SUCCESS SyncType: SyncTypeCreateSection, PageProtection: PAGE_READWRITE
12:21:18.2270899 BusinessCardsMX.exe 2204 QueryStandardInformationFile E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache SUCCESS AllocationSize: 32*768, EndOfFile: 32*768, NumberOfLinks: 1, DeletePending: False, Directory: False
12:21:18.2271037 BusinessCardsMX.exe 2204 CreateFileMapping E:\Рабочие файлы\Инсталяционный софт\Портейбл софт\prtbl.Mojosoft_BusinessCards_MX_4.1\BusinessCards MX\Registry.tlog.cache SUCCESS SyncType: SyncTypeOther
12:21:18.2273055 winlogon.exe 1380 RegOpenKey HKCU SUCCESS Desired Access: Read
12:21:18.2273231 winlogon.exe 1380 RegOpenKey HKCU\AppEvents\Schemes\Apps\.Default\SystemHand\.Current SUCCESS Desired Access: Read
12:21:18.2273368 winlogon.exe 1380 RegQueryValue HKCU\AppEvents\Schemes\Apps\.Default\SystemHand\.Current\(Default) SUCCESS Type: REG_EXPAND_SZ, Length: 110, Data: %SystemRoot%\media\Windows XP - критическая ошибка.wav

После чтения цветового профиля (на этот раз файл другой) выводится сообщение об ошибке. Процесс BusinessCardsMX.exe по-прежнему использует библиотеку
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNLB0MUI_DC662.DLL
от принтера Canon.

Драйвер пробовали обновить?
На сайте Canon скачайте.

Не знаю, в чем еще может быть дело. Вряд ли в Microsoft.Windows.Common-Controls, потому что библиотека
C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.5512_x-ww_35d4ce83\comctl32.dll
в порядке (существует и загружена).

Попробуйте перенести в другую папку все ICC-файлы Canon (если не поможет, вернете обратно).

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, Премещал, то же самое.
Удалил драйвер принтера.
Ошибка осталась.
Скачал новые drivers, установил та же ошибка.
Специально отключил службу печати, и программа стал выдавать ошибку при старте.
Не знаю как это связанно, но скриншот прикрепил.

[Petya V4sechkin]

Удалил драйвер принтера.
На предыдущем скриншоте (http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=75683) видно два принтера Canon (локальный и сетевой), оба убрали? Кстати, могла произойти путаница с версиями отдельных файлов. После удаления в "Установке и удалении программ" зайдите в Пуск -> Принтеры и факсы -> меню Файл -> Свойства сервера -> вкладка Драйверы -> там тоже удалите и перезагрузитесь.

Можно сбросить подсистему печати (http://support.microsoft.com/kb/324757/ru) (запустить Fix it 50126 и поставить галку Reset print spooler to defaults).
Это кардинальная мера.

программа стал выдавать ошибку при старте
Можем посмотреть дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w BusinessCardsMX.exe C:\ProcDump
Запустите программу, чтобы вызвать сбой.
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[twinzzz75]

Petya V4sechkin, Удалил драйвера полностью, и сетевой принтер тоже . Ошибка не пропала.
В procmon также появляется профиль CNFR03.ICC.
Но интересно другое, я писал раннее что при отключенной службе печати программа выдавала ошибку.
Теперь тех ошибок нет ,но не работает предпросмотр, точнее не формируется лист с визитками, просто белый лист.

Пытаюсь сделать Dump. Запускаю программу BusinessCardsMX ,ProcDump пишет The process has exited.
Дамп не формируется, по причине остановки ProcDump.