PDA

Показать полную графическую версию : Невозможно установить сетевой принтер.


Bobby_Z
12-01-2012, 11:37
Приветствую. Суть проблемы:
В офисе устанавливаю принтер, принтеры и факсы - установка принтера - локальный принтер - порт tcp\ip, и т.д. все проходит без сообщений об ошибках, но самое интересное начинается, когда идет печать пробной страницы, точнее не идет, а потом ось сообщает о невозможности начать печать.
Дело в том, что абсолютно на всех машинах продцедура проходит в обычном режиме, и принтеры ничинают выполнять свои обязанности, а вот с этой тачки ни в какую. Все началось с того, что заменяющий меня админ переустановил ОС перед новым годом, а принтеры не прописал. До этого все работало.
ЗЫ: Сетевый ресурсы доступны, но также не все.

Petya V4sechkin
12-01-2012, 11:58
ось сообщает о невозможности начать печать
Приведите точное сообщение (дословно, по буквам) или выложите скриншот (http://wiki.oszone.net/index.php/Скриншот) ошибки.

Сетевый ресурсы доступны, но также не все
С этого места поподробнее.
Неизвестно, как у вас организована сеть. Используется ли DHCP или статические адреса. Правильно ли заданы настройки TCP/IP (в частности, маска подсети и основной шлюз).

Сравните результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) с этого компьютера и нормально работающего в той же подсети:
ipconfig /all

Ping IP-адресов принтера и недоступных сетевых ресурсов проходит?

Bobby_Z
12-01-2012, 14:03
Приведите точное сообщение (дословно, по буквам) или выложите скриншот ошибки. »
в окне очереди печати говорится о том, что невозможно напечатать документ, по буквам не могу, в другом месте уже
Неизвестно, как у вас организована сеть. Используется ли DHCP или статические адреса. Правильно ли заданы настройки TCP/IP (в частности, маска подсети и основной шлюз). »
ip статика, с настройками tcp\ip тоже все в норме, этот вариант отпадает сразу, а вот пинг до устройств не проходит, вот именно это меня и заботит, т.к. со всех других машин все пингуется.

Petya V4sechkin
12-01-2012, 17:39
пинг до устройств не проходит
Устройства в другой подсети или в той же?
До основного шлюза Ping проходит? Подключать в другую сетевую розетку (порт коммутатора) пробовали?

А также обновить драйвер сетевой карты?

Bobby_Z
13-01-2012, 05:33
Да, устройство в той же подсети, проблем с подключением нет, шлюз и все днс'ы пингуются. В общем вопрос уже решен, настраивал удаленно, т.е. руками не потрогать. Сегодня пришел и все настроил, в чем была проблема, так и не понял...
Спасибо




© OSzone.net 2001-2012