Показать полную графическую версию : Word не сохраняет файлы
Здравствуйте.
Word 2003 в один прекрасный момент отказался сохранять файлы.
Открываем Word - Новый документ - Сохранить (никаких телодвижений) - Сохранить как (тишина).
SP3. Печатает.
Excel и другие компоненты офиса нормально открывают диалог сохранения файлов.
Перезагружали - не помогло, переустановили офис, накатили обновления - легче не стало.
На этом мысли кончились.
Вопрос - что это такое и как с этим бороться?
Можно попробовать общие рекомендации из этой статьи: Устранение неполадок, возникающих при запуске и использовании Word 2010, Word 2007, Word 2003 или Word 2002 (http://support.microsoft.com/kb/921541)
Нет. Общие рекомендации не помогли.
Благополучно экспортировал и удалил следующие кусты реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins - отсутствует
Шаблоны не трогал, автозапуск не трогал.
Petya V4sechkin
24-11-2011, 08:59
lxa85, под другой учетной записью проблема есть?
Если загрузиться в безопасном режиме, проблема есть?
Пуск -> Выполнить -> winword.exe /safe -> проблема есть?
Шаблоны не трогал, автозапуск не трогал.
А чего так?
Petya V4sechkin, под моей учетной записью администратора домена проблем нет.
В безопасном режиме, с учетной записью пользователя проблемы нет.
Шаблоны не трогал, автозапуск не трогал.
А чего так? »
Посчитал, что шаблоны и автозапуск не должны иметь отношений к диалогу сохранения файла. А что, они и впрямь имеют?
lxa85, могут иметь: используя свою процедуру обработки события «DocumentBeforeSave» (DocumentBeforeSave Event (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa211877(v=office.11).aspx)), можно отменить процесс сохранения документа.
Переименование шаблона Normal.dot результатов не дало.
Автозагрузка чистая.
вопрос.
А если я делаю runas /user:admin@domain regedit
кому будет принадлежать ветка HKEY_CURRENT_USER ?
Мне как выполнившему regedit или пользователю, выполнившего вход в систему?
lxa85, полагаю, что — Вам, поскольку по умолчанию:
Runas (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb490994.aspx):
Parameters
/profile : Loads the user's profile. /profile is the default.
…
P.S. Ради интереса проверил для себя ещё раз.
Правда, для того, чтобы Вас не перекинуло в уже запущенный экземпляр «regedit.exe» (если таковой уже будет) — можно запускать его с параметром «/m».
Petya V4sechkin, куда пост пропал? :) Я на него ответ приготовил.
Итого:
При загрузке в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов и запуска Word в нормальном режиме, Word не сохраняет.
При загрузке Word с параметром /safe проблемы не возникает.
Выполнил восстановление офиса через "установка/удаление программ". Не помогло.
Iska, очередное спасибо. :)
Petya V4sechkin
30-11-2011, 17:58
При загрузке Word с параметром /safe проблемы не возникает.
Видимо, надо читать статью KB921541 до тех пор, пока не поможет :)
Еще можно с помощью Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) помониторить (что происходит при нажатии кнопки Сохранить), выложите лог (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник.
До Process Monitor дело не дошло.
Принесли комп, сохранили данные, убили профиль, сделали новый и вернули данные на место.
Word cохраняет, отнесли ПК обратно пользователю.
Тему отмечаю решенной. :)
Развитие событий не слишком приятное.
От той же сотрудницы поступили жалобы на то, что ексель перестал сохранять файлы. Подтверждение пока не получено.
Плавно такая фигня начала появляться на соседних ПК в сети (читай в разных зданиях). Пока жалоб не много, максимум 3. Но все равно не по себе, т.к. причины не ясны, а сносить профиль - как то не выход.
Может макровирус какой? Как получу "пациента" посмотрю, что говорит process manager.
Как получу "пациента" посмотрю, что говорит process manager. »
И что же он сказал в итоге?
Добрый день! У меня такая же ситуация, стоит портабельный офис, сначало некоторое время работал хорошо, но потом перестал сохранять документы, т.е. их можно сохранить только через (Сохранить как), а просто (Сохранить) нельзя - выбивает ошибку "сохранение невозможно". Причем это не на одном компьютере такое.....в чем может быть причины?
Ставил другой офис, и тоже самое(
стоит портабельный офис »
Обращайтесь к рукоблудникудельнику который это чудо сотворил.
Ставил другой офис »
Такой же самолепный?
Blast, :teeth:
акой же самолепный? » Качал с многих сайтов. Скорее всего где-то в реестре ошибка забилась, потому что практический со всеми такое происходит!
перестал сохранять документы »
Чем мотивирует? Дословно сообщение об ошибке приведите.Качал с многих сайтов. »Тоже портабельные или нормальный устанавливали?
Чем мотивирует? Дословно сообщение об ошибке приведите. »
Открываю любой документ, изменяю что-то, нажимаю сохранить. Выдает ошибку (http://s002.radikal.ru/i197/1301/eb/e57a5fecb5a8.jpg), если нажать ОК, выходит сообщение "Повторить сохранение?" - да\нет! Если нажимаю ДА: идет повторное сохранение файла, и тоже самое об ошибке (при изменении названия файла, сохраняет нормально), если нажимаю нет - возвращаюсь обратно в документ.
В ошибке пишется - нету прав доступа на запись файла. Хотя разрешения везде стоят, если даже в другое место сохраняешь - проблема остается.
1. Попробуйте удалить шаблон Normal.dot
2. Касперский установлен?
3. Файловая система какая?
4. Попробуйте полностью удалить Office по этой инструкции: Удаление наборов Microsoft Office 2003 (http://support.microsoft.com/kb/2639197/ru)
Все работает! Была проблема с профилем! но выскочила другая проблема (http://forum.oszone.net/showthread.php?p=2078426#post2078426)
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.