0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH

[alexprom65]

Здраствуйте! Проблема такова: синий экран (снимок которого я отправил) появляется иногда во время работы, а в последний раз перед загрузкой Windows. К сведению: недавно сменил материнскую плату. До этого стояла материнка под лицензией DEPO Computers. Переустановил Windows с помощью диска восстановления, прилагаемого с компьютером. Я поставил другой жёсткий диск и на него установил Windows 2000, а оттуда через программу ACRONIS восстановил на первый жёсткий диск операционную систему. А потом через некоторое время начались синие экраны. Файл минидампа я выложил.

[Blast]

alexprom65, система-то какая установлена? Для Windows 7 и Server 2008 можно попробовать исправление (http://support.microsoft.com/kb/2203330/ru).

[Petya V4sechkin]

alexprom65, попробуйте включить проверку драйверов (http://www.outsidethebox.ms/9948/).
Если ставили System Mechanic, удалите.

система-то какая установлена? Для Windows 7 и Server 2008
Не, в дампе Vista SP2.

[alexprom65]

alexprom65, система-то какая установлена? Для Windows 7 и Server 2008 можно попробовать исправление. »
У меня Windows Vista SP2.
alexprom65, попробуйте включить проверку драйверов. »
Спасибо, сейчас попробую.
Если ставили System Mechanic, удалите. »
Я не знаю что это такое. Если это программа, то её у меня нету.

Я нашёл два драйвера, в интернете поискал - ничего известного о драйверах нет. Может вам что-нибудь это говорит: hwpsgt.sys и lemsgt.sysю

[Blast]

hwpsgt.sys и lemsgt.sys »вроде бы от игры какой-то, типа Asterix & Obelix XXL - не?

[alexprom65]

Подождите... От игр тоже драйвера устанавливаются? Тем более, она у меня была, но я её удалил после того, как узнал, что один файл revolt.dll оказался вирусным.

Я, кажется, нашёл область проблем. Действуя инструкциям, ссылку на которые мне дал Petya V4sechkin, я обнаружил, что проблемный драйвер от Microsoft. После перезагрузки появился синий экран, но на этот раз ошибка 0x000000cc.

[Igorhik]

Выскоочил синий экран смерти, тут я выложу дамп памяти малый, гляньте пожалуйста,
тут нашел програмку хорошую, которая умеет представлять и интерпретировать данные файлов дампами, появляющихся при сбоях BSOD. Утилита называется BlueScreenView.
В ощем я ее скачал и установил и сделал отчеты и даже скрин моего синего экрана смерти, я так понял это какой-то драйвер, я все запаковал, посмотрите пожалуйста, там текстовые отчеты даже.

[__sa__nya]

Доброе время суток. Есть машина (Intel DP55WB, Intel Core I3 530, 4 GB RAM DDR3, video NVidia GeForce 220 GT), ОС Windows 7 Prof 32 bit SP1. Имеется проблема: при попытке открыть 1С 77, комп падает в BSOD указанынй в названии темы. Что пробовал:
1) Менял платформу 1С
2) Переустанавливал драйвер на видео
3) Тестировал память
4) Проводил проверку системного раздела (chkdsk)
5) Пробовал удалять антивирус ( в дампах драйвер антивируса 1 из последних перед тем как наступает BSOD - но как выяснилось антивирус ни при чем)
6) Эксперементировал на вкладке "совместимость" свойств экзешника
7) Проверял наличие доступной оперативы перед запуском 1С - 1,8-2,2 GB
8) На этот комп поставил чистую систему в другой раздел, драйвера на железо, запустил 1С - запускается без проблем

- т.е. получается проблема софта, но что именно виновато? Можете подсказать? Файлы дампов: http://files.mail.ru/9CEF0939FCE24ABA9FEEEE636B80BEE4

[Petya V4sechkin]

__sa__nya, с драйверами HASP непонятки: Haspnt.sys старый (от 2001 года), а aksfridge.sys и hardlock.sys относительно новые (от 2012 года).

[__sa__nya]

Petya V4sechkin, спасибо, причина была в этих драйверах - удалил их и все ОК.

[Petya V4sechkin]

NOVAK, по дампам не удалось выяснить точную причину.
Но во всех случаях APC_INDEX_MISMATCH фигурирует Проводник (процесс explorer.exe).

Сбои возникают при каких-то определённых действиях или спонтанно?

Для эксперимента можно удалить ESET и Novell Client.

[NickM]

APC_INDEX_MISMATCH (1) после "Microsoft Patch Tuesday, March 2021"

Уважаемые, здравствуйте!

Успел ли кто словить ошибку из сабжа?

Второй день анализирую дампы одного из АРМ - первого, кто успел "втянуть" в Себя свежий апдейт (так совпало, что в первые, послепраздничные дни, KES до новой версии обновил, и в первую очередь грешил на него).

В порядке избавления от BSOD'а обновлял и драйвер сети и драйвер Kyocera, а оказывается во всём виноваты Мелкомягкие, некоторая информация в этой заметке (https://habr.com/ru/news/t/546322/).

Сейчас отозвал обновление с локального WSUS.


UPD: Здесь (https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/release-health/status-windows-10-20h2) Microsoft признаёт имеющуюся ошибку.
Ну а здесь, конечно, чуть подробнее (1 (https://www.comss.ru/page.php?id=8723)), (2 (https://www.comss.ru/page.php?id=8729))