Зависает windows xp при обновлении антивируса касперского

[Iwan777]

При обновлении Антивируса Касперского 6.04.1424 Операционная система Windows XP SP3 со всеми последними обновлениями подвисает, перестаёт реагировать на любые запросы пользователя, будь-то нажатие клавиш на клавиатуре или любые действия мышью. Как только антивирус обновиться, компьютер сразу начинает хорошо работать.
ПК:
Тип ЦП DualCore Intel Core i3 530, 2933 MHz (22 x 133)
Системная плата ASRock H55M-LE (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Чипсет системной платы Intel Ibex Peak H55, Intel Ironlake
Системная память 3190 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)

Как определить, в чём проблема?

Не знаю, в какой раздел лучше разместить тему, проблема смежная, задевает разные темы.

[iskander-k]

Антивируса Касперского 6.04.1424 »
Довольно старая версия ! Вам необходимо обновить до более новой.
Тип ЦП DualCore Intel Core i3 530, 2933 MHz (22 x 133) »
ваш комп спокойно потянет последнюю версию.
При обновлении Антивируса Касперского 6.04.1424 »
обновление состоит из двух шагов
1. Загрузка обновления
2. Установка загруженных обновлений

На каком шаге у вас подвисает система?
Как определить, в чём проблема? »
перед обновлением запустите диспетчер задач и посмотрите что грузит процессор.

дальше поглядим...

[eco]

Довольно старая версия ! »
Это последняя версия корпоративного продукта - 6.0.4.1424.

При обновлении Антивируса Касперского 6.04.1424 »
А откуда обновляется (источник обновления)?, с сайта, АК8, или расшаренной папки? Попробуйте обчистить временную папку с базами, т.е. удалить из нее все.

[xoxmodav]

Iwan777, при обновлении Антивируса Касперского идёт немалая нагрузка на процессор. Вот такое можно наблюдать даже при простой проверке наличия обновлений на серверах ЛК:
http://savepic.org/2285471.jpg

Система:
QuadCore Intel Core i5-750, 3200 MHz (24 x 133)
Asus P7P55D (3 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
4 Gb ОЗУ
Windows XP Professional SP3

[Iwan777]

На каком шаге у вас подвисает система? »
Во время загрузки обновлений нагрузка на процессор повышается, диспетчер задач запустил, были высокие пики, но ПК не подвисает в этот момент, далее происходит установка и обновление файлов, в этот момент диспетчер задач показывал низкую нагрузку на процессор, зависаний также не было. Зависание произошло в момент, когда обновление было 100%, но статус обновления был - обновление, сделал скриншот в этот момент, но реакция ПК на клавишу была выполнена только в момент, когда ПК отпустило, а отпустило его в момент, когда статус обновления стал - завершено, поэтому скриншот без высокой нагрузки на ЦП.
А откуда обновляется (источник обновления)? »
Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"
при обновлении Антивируса Касперского идёт немалая нагрузка на процессор »
Согласен, нагрузка не малая. Но при высокой нагрузке зависания не происходит.

Вот такая странная ситуация.

[Iwan777]

Попробуйте обчистить временную папку с базами »
Эту папку c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP60MP4\Bases\ ???

[eco]

Эту папку c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP60MP4\Bases\ ??? »
Нет, C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP60MP4\Data\Updater\Temporary Files\temporaryFolder. Пишу по памяти, т.к. тестирую KES 8, там другой путь ко временной папке.

[Iwan777]

Удалить всё из папки не удалось, хоть и права администратора,видимо, каспер заблокировал. При частичной очистке этой папки результат тот же - зависание при обновлении.

[eco]

Удалить всё из папки не удалось »
Отключите самозащиту.

[Iwan777]

Отключил самозащиту, удалил всё из временной папки, обновился, ПК снова завис.

Какие ещё будут предложения?

Может какая-нибудь программа есть для диагностики подобного рода проблем?

[iskander-k]

Может какая-нибудь программа есть для диагностики подобного рода проблем? »
тех. поддержка производителя данного антивируса.

[Iwan777]

тех. поддержка производителя данного антивируса »
это долгая песня...
Да и проблема в компе, на других машинах такой проблемы нет.