PDA

Показать полную графическую версию : Установка удаление программ - задержки


Xan1972
18-08-2011, 15:05
Здравствуйте!
В последнее время появились задержки при запуске установки или удалении любой программы с любым инсталлятором, кроме распаковщика.
При запуске установки, к примеру, Adobe Reader X после ответов на все вопросы по пути установки окно установщика висит около10-15 минут без начала процесса установки. Запуск других процессов установки невозможен, отмена тоже тормозит.
Если ничего не трогать, то процесс установки стартует через некоторое время (Adobe Reader X устанавливался 30 минут).
Проверял установку и удаление на разных приложениях, результат одинаковый.
Система установлена недавно, откатов пока не делал. Антивирусная защита от Microsoft, Kaspersky Lab и ESET ничего подозрительного не находит.
Данная проблема началась по времени приблизительно тогда, когда еще была установлена защита только от Microsoft, был приобретен кардридер со встроенным Bluetooth, к которому при попытке подключить телефон Motorola V180 не нашлось драйверов (висело Неизвестное устройство). При загрузке драйверов Bluetooth с сайта Motorola и последующей их установке проблемы с Неизвестным устройством пропали, Bluetooth перестал работать вообще, и наверное тогда и появилась данная проблема с инсталляторами, хотя я не уверен... Драйверы снес, Bluetooth заработал, а проблема с Неизвестными устройствами и инсталляторами осталась.
Может и не в этом дело, может проблема в другом и действительно откатить...
Заранее спасибо.

stan7307
18-08-2011, 15:31
Антивирусная защита от Microsoft, Kaspersky Lab и ESET »
У вас это всё вместе стоит?

Xan1972
18-08-2011, 15:48
У вас это всё вместе стоит? »
Нет, стоит MSE и ESET. На ноуте и предыдущем железе такая же спайка - проблем нет.
Просто дополнительно проверял Kaspersky Virus Removal Tool 2011.

stan7307
18-08-2011, 15:52
Xan1972, ну не должно стоять на компьютере больше одного антивируса. Рано или поздно проблемы будут.

Morpheus
18-08-2011, 16:41
Xan1972, Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой? (http://www.oszone.net/9856/Troubleshoot#half)

Petya V4sechkin
18-08-2011, 18:12
окно установщика висит около10-15 минут без начала процесса установки
В дополнение к вышесказанному посмотрите в мониторе ресурсов (http://oszone.net/10487) на процессе правой кнопкой мыши -> Анализ цепочки ожидания.

Xan1972
18-08-2011, 18:37
Morpheus, Все сторонние службы отключил, автозагрузку тоже.
Инсталляция и деинсталляция, использующая установщик Windows все равно висит.
Petya V4sechkin, Анализ цепочки ожидания не дает никакой инфы, служба установщика msiexec работает нормально, только вот окно подготовки к установке, либо к удалению все равно висит. Загрузка ЦП - 0.
При попытке отмены действия установщика появляется зависимость ожидания VSSVC сервиса теневого копирования тома, который тоже не грузит ЦП...

Petya V4sechkin
18-08-2011, 19:28
стоит MSE и ESET
Попробуйте удалить.

Сделайте тип запуска всех служб (http://forum.oszone.net/thread-156564.html) по умолчанию.
Посмотрите, есть ли ошибки в журнале событий (http://oszone.net/10680) -> Журналы Windows (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Еще можно с помощью Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) помониторить, что происходит при зависании.

TDK
19-08-2011, 02:25
Xan1972, И всё таки я бы посоветовал вам обратиться в раздел - Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forum-87.html), так, на всякий случай..) Просто был у меня похожий случай с теми же симптомами. Оказалось дело в вирусе в boot - секторе, иначе говоря вирус в загрузочной области. Данный зловред обошёл корпоративную версию Dr.Web, Kaspersky Virus Removal Tool 2011 тоже ничего не нашёл.

Xan1972
20-08-2011, 22:25
Petya V4sechkin, Не вижу смысла удалять двойную защиту, т.к. данная спайка работает больше 1,5 лет на предыдущем компе с установленной 7-кой 64 бит и на ноуте с 7-кой 32 бит.
Наверное решу все переустановкой, т.к. не запускается даже восстановление системы.
TDK, Сомневаюсь в вирусе, скорее такой репак системы. Устанавливался на скорую руку сразу после сборки железа (взял первый попавшийся в инете), влом было идти искать дома лицуху.
Двадцать пять раз себе говорю - не спеши...

Короче - все нормально заработало после установки лиц. копии семерки и сразу установил комплект MSE плюс ESS.
Всем спасибо за советы!

PS Как уже писал, что ставлю MSE и ESS, практика такова, что загрузка железа минимальная, между собой не конфликтуют.
Был даже случай, когда на рабочих машинах с установленным Каспером ловили окна, а при посещении того же ресурса с моей машины - все чисто.
Про настройки - отдельная тема)




© OSzone.net 2001-2012