[решено] Интернет есть, а банк-клиент и windows update не работают [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Интернет есть, а банк-клиент и windows update не работают

TSB

11-08-2011, 11:03

Добрый день! Помогите решить проблему пожалуйста: локальная доменная сеть. На одном ПК 3 дня назад перестал работать интернет-банк Промсвязьбанка. Т.е. интернет работает, но при входе в интернет-банк пишет что не может найти сервер. Звонили в их техподдержку, сказали проверить telnet-ом порты 9443, 9080 и 80. Тест удался только на 80 порт. Стали копать на "открытые/закрытые" порты. В шлюзе, через который инет раздается и там же фаервол - все нормально и никаких настроек там 100 лет не делали, интернет-банк на всех остальных ПК сети работает без проблем. Стоит Dr Web еще, но в нем нет никаких фаерволлов да и на остальных ПК опять же все работает. Стандартный windows брандмауэр отключен. Вообще все работало не один год уже, настройки везде все те же, компы те же. И вдруг вот так. А сегодня решили этот ПК обновить, так Windows Update тоже пишет что "ошибка на веб-узле", хотя раньше все норм было. При этом сам интернет работает, программы по сети тоже. В чем может быть проблема в этом ПК, уже не знаем что делать. Надеемся на помощь!

rivera

11-08-2011, 11:51

1.
проверь путь до целевого сервера
tracert адрес_хоста
посмотри где именно обрывается

2.
проверь не добавлялись ли статические маршруты на винде
route print

3.
попробуй поставить/соединиться с интернет банком с другой машины из той же сети
вижу, что работает

4.
стандартная процедура: прогони hijackthis, AVZ (или как там их)

TSB

11-08-2011, 11:52

первые 2 пцункта попробую, третий уже делали - писал выше. Все работает.

TSB

11-08-2011, 15:03

сделали команды. Tracert выдает что этот ПК норм проходит 1мс шлюз, а далее "утыкается" в провайдера,.......все остальные ПК в сети проходят на ура до конечной цели.

rivera

11-08-2011, 15:14

каков результат route print?

по трасерт:
очень странно.
у вас все компы, по идее после вашего шлюза идут (должны) по одному пути и провайдер не в состоянии различить пакет с компа А от пакета с компа Б

нужны
ipconfig -all
tracert

с рабочего и нерабочего компа

TSB

11-08-2011, 15:51

Всем спасибо! Вопрос решился, правда каким-то методом тыка.:)

В итоге оказалось: случайно по другой причине перезапустили службу фаерволла на шлюзе, и все заработало. Походу этот ПК как то "завис" в нем. Просто шлюз работает 24х5...а причин заходить в него тоже крайне мало, поэтому так и висело с начала недели проблема.:)

Angry Demon

11-08-2011, 21:30

TSB, если проблема будет повторяться, можете в Планировщике нарисовать задание, перезапускающее службу, например, глубокой ночью. Не очень спортивно, но тоже решение. ;)