Зависает окно "выключения-перезагрузки". Как решить?

[vtv17]

Здравствуйте. Просмотрела похожие вопросы - ответ и решение не нашла.

В последнее время (раньше такого не наблюдалось) стало зависать окно "выключения-перезагрузки": после выбора Пуск -> Выключить, зависает "бочонок" на несколько минут (от трёх и более) и лишь потом появляется окошко, позволяющее корректно выключиться. Бывает иногда, происходит и вовсе сброс ("бочонок" исчезает) и проделываю по-новой Пуск -> Выключить.

Заметила только, что данная проблема приблизительно совпала по времени с установлением AVG Internet Security 2011 антивирусника (отключение firewall проблему не решил). И вот такой интересный момент: если работаю в другом браузере (не в Mozilla 5.0), а н-р, в Chrome, этой проблемы нет! Хотя проблема появилась до обновления Mozilla до 5.0. И еще - на работе ничего такого нет, после установки чуть позже, того же AVG и обновления Mozilla (хотя там довольно старенький комп).

Подскажите пути решения, пожалуйста!
Заранее благодарю за помощь.

ОС Windows XP Professional
Версия 5.1.2600 SP 3 Сборка 2600
Процессор x86 Family 15 Model 3 Stepping 4 GenuineIntel ~2676 МГц
NVIDIA GeForce 7600 GS
Память 1026 Мб

PS. Извините, если не туда запостила.

[Petya V4sechkin]

vtv17, в разделе форума "Microsoft Windows 2000/XP" воспользуйтесь фильтрами (http://tools.oszone.net/Vadikan/faq.html#filters) по названию темы по не выключ.

http://oszone.net/user_img/050214130343/filters.png

Результат (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6&filter_string=не%20выключ&filter_by=title)

Не выключается (http://forum.oszone.net/thread-68061.html)
[решено] если компьютор не выключается (http://forum.oszone.net/thread-127008.html)
Комп не выключается (http://forum.oszone.net/thread-162702.html)
[решено] при загрузке ОС высвечивается parser Message (http://forum.oszone.net/thread-179918.html)

[vtv17]

Спасибо за реагирование. Прежде, чем написать, именно искала похожую проблему (включая данный раздел в том числе), пользуясь поиском и перечитала немало (потому и написала, что "просмотрела похожие темы", а не просто хотела отнять чье-то время). По "не выключается" не смотрела (но к моменту написания - просмотрела после Вашей рекомендации и по данному слову) - у меня нет проблем с самим процессом выключения, выключить себя он дает. НО - этот процесс занимает очень много времени из-за зависания окна "выключения". После того, как оно, наконец-то, появляется, я могу безпрепятственно выключить комп. Может, я сама уже туплю, но решения данной проблемы не нашла.

Выключать принудительно, когда лопается терпелка в этом ожидании, - не является для меня решением проблемы. Проблема - в этом зависании окна на несколько минут, от 3 и более, (а не секунд), чего ранее не наблюдалось. Вот с этим хотелось бы разобраться. На вирусы проверяю регулярно, ничего не находит.

Спасибо еще раз! Все же, может есть вариант решения?

[Petya V4sechkin]

перечитала немало
при наличии ошибок в журнале событий приведите их в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).
Попробуйте с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключать сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

[vtv17]

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Прошу прощение за задержку. Просмотрела журнал событий. Из возможных, предполагаю, проблема в этом:

Тип события: Ошибка
Источник события: Disk
Категория события: Отсутствует
Код события: 11
Дата: 24.07.2011
Время: 12:04:21
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk2\D.
Данные:
0000: 03 00 68 00 01 00 b6 00 ..h...¶.
0008: 00 00 00 00 0b 00 04 c0 .......À
0010: 01 01 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 ee 5f 0a 0b 00 00 00 .î_.....
0028: d3 33 00 00 00 00 00 00 Ó3......
0030: ff ff ff ff 03 00 00 00 ÿÿÿÿ....
0038: 40 00 00 8f 02 00 00 00 @......
0040: 00 20 0a 12 40 03 20 40 . ..@. @
0048: 00 00 00 00 0a 00 00 00 ........
0050: 00 00 00 00 40 44 be 86 ....@D¾†
0058: 00 00 00 00 08 e0 e0 86 .....àà†
0060: 02 00 00 00 f7 2f 85 05 ....÷/….
0068: 28 00 05 85 2f f7 00 00 (..…/÷..
0070: 08 00 00 00 00 00 00 00 ........
0078: f0 00 04 00 00 00 00 0b ð.......
0080: 00 00 00 00 08 03 00 00 ........
0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........


Грешу на диск D еще и потому, что система начала при включении его сканировать часто, через какое-то время после появления задержки с выключением. Здесь, на форуме, о данной проблеме нашла информацию. А с этой пока не разберусь, хотя они похоже, связаны между собой. Спасибо большое за помощь.

PS. Службы из автозагрузки, периодически проверяю, оставляю только необходимое.