hp 1522nf проблема при сетевой установке

[skiper_]

при установке драйвера с диска не видит устройство когда, пишу ip вручную тоже самое.
windows xp, мфу - включено как сетевое, ip задан вручную, с компа пингуется, на веб сервер принтера(в браузере через ip) заходит, настройки все видны.
до этого на компах уже был установлен софт к hp 1522, и hp 1212. не находилось устройство до того как удалил все ранее установленное, так и после. пробовал на сервере windows2003 установить с диска, та же фигня, доходит до поиска устройства и не видит его
в сети два 1522, с разными ip, может как то они конфликтуют но молчат?
свичи перезапускались, настройки принтера сбрасывались до заводских


принтер вручную нормально устанавливается, при создании порта указываю ip адрес, и все печатает
остается проблема со сканером, подскажите как установить сканер вручную, если возможно. или на windows xp или на windows 2003, может как то использовать сторонний драйвер
или может кто знает почему штатная установка не видит устройство

[Angry Demon]

skiper_, этот (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=ru&cc=ru&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3442750&prodNameId=3442754&swEnvOID=228&swLang=33&mode=2&taskId=135&swItem=mp-56260-2) драйвер пробовали?

HP LaserJet M1522 MFP Product Series - Enterprise Install Utility Readme (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=ru&cc=ru&taskId=115&prodSeriesId=3442750&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3442750&objectID=c01500317) читали?

[skiper_]

Angry Demon, "этот" драйвер пробовал) та же история не видит устройство

HP LaserJet M1522 MFP Product Series - Enterprise Install Utility Readme читали? »
попробовал сделать как написано(правда только на wind 2003, компы с XP заняты пользователями, вечером попробую), нет результата, вышли песочные часики hp, покрутились и ушли

да, еще в уточнение ситуации:
с диска 1522 уже устанавливался нормально, вторым в сети, и работал
но где-то остался настроенный старый принтер hp1212 на тот же ip, на него послали на печать, принтер выдал какие-то иероглифы и отказался печатать, я сбросил настройки, сменил ip на ранее не используемый(чтоб ситуация не повторилась), у пользователей поменял ip порта принтера, все заработало
при этом установка на любом компе теперь не видит ни один

[Forest_Wolf]

Добрый день!

Столкнулся похожей проблемой:
При установке ПО (HP LaserJet M1522 MFP Series Full Solution) для HP M1522n на Windows XP, не получается найти принтер в сети. Установка доходит до окна поиска принтера в сети, где предоставляется три варианта: Автоматический поиск, поиск по IP или МАК адресу. И вот тут возникла проблема: ни один из этих способов не может найти МФУ. С Win7 принтер работает нормально, определяется во время установки ПО и впоследствии правильно функционирует, так же, на WinXP можно заставить принтер работать путем добавления принтера через "Добавить принтер" в папке "Принтеры и факсы", указав устройство по IP.
Принтер и компьютер находятся в разных подсетях, но пинг проходит и на веб-интерфейс тоже можно зайти с компьютера.
Обращаюсь по той причине, что кроме принтера, необходимо что бы функционировал еще и сканер через программу HP "Сканирование".

Принятые меры по решению проблемы:
1. Использование разных дистрибутивов ПО, с сайта производителя.
2. Включение / отключение firewall и антивируса
3. Чистка реестра и системы как с помощью вспомогательных программ, так и вручную.
4. Переустановка Windows XP и попытка установить ПО на чистую систему и после установки всех обновлений для системы.
5. Компьютер переносился в подсеть где находится МФУ.

Ни чего из вышеперечисленного не помогло.
Возможно кто-то из вас сталкивался с такой проблемой? У меня же все варианты по решению проблемы иссякли.

[prosto user]

Forest_Wolf, попробуйте прочитать здесь (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=ru&cc=ru&taskId=110&prodSeriesId=3442750&prodTypeId=18972&objectID=c01312102).

[Forest_Wolf]

Forest_Wolf, попробуйте прочитать здесь. »

Эту статью уже смотрел.

В "Network problems" единственный пункт не проходящий проверку: "If other users are able to print, are they using the same network operating system?".
Т.к. пользователи у которых нет проблем с устройством работают на Windows 7, но как оперировать этим знанием пока не пришло в голову.
Политики (обновления, настройки сети и брандмауэра) на компьютеры применяются одинаковые, различий кроме версии ОС ни каких нет.

[prosto user]

"If other users are able to print, are they using the same network operating system?". »
Правильно написано, это означает, что вы используете разные версии ОС.
Как настроить общий доступ между Windows 7 и XP (http://www.thevista.ru/page11328-kak_nastroit_obshchiy_dostup_mezhdu_windows_7_i_xp).

[Angry Demon]

Как настроить общий доступ между Windows 7 и XP
Уважаемый, вы не забыли? ТС нужно подключить МФУ с Ethernet-портом и установить софт для него, а не настроить общий доступ от одного компьютера к другому!



Forest_Wolf, Enterprise Install Utility тоже пробовали?

[Angry Demon]

а вы читали предоставленную ссылку до конца?
Я-то читал. Вы предлагаете сделать принтер общим на одном из компьютеров, а затем подключиться к нему?
В Ленинград через Магадан, самое то, как я понимаю...
Вы, видимо, невнимательно читали пост ТС (http://forum.oszone.net/post-2033897-4.html):
на WinXP можно заставить принтер работать путем добавления принтера через "Добавить принтер" в папке "Принтеры и факсы", указав устройство по IP.
Он подключить принтер может и без таких "советов".

[Angry Demon]

prosto user, вы опять невнимательны.

[Forest_Wolf]

Forest_Wolf, Enterprise Install Utility тоже пробовали? »

Да, этот способ тоже уже опробовал. К сожалению, не помог :-\

[ya-dmitroff]

есть такая проблема с hp 1522.
всегда помогал сброс настроек принтера до заводских
либо сброс сетевых настроек через меню принтера.