Код: 20 Источник: Windows Update Agent

[Klaid]

Ошибка появляется при установке обновления
Microsoft Office 2003 KB2539581

и такая же ошибка при установке обновления
Microsoft Office Excel 2003 KB2541025


Тип события: Ошибка
Источник события: Windows Update Agent
Категория события: Установка
Код события: 20
Дата: 15.06.2011
Время: 10:56:44
Пользователь: Н/Д
Компьютер: PC
Описание:
Ошибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x80070643:
Обновление пакета Microsoft Office 2003 (KB2539581).

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 57 69 6e 33 32 48 52 65 Win32HRe
0008: 73 75 6c 74 3d 30 78 38 sult=0x8
0010: 30 30 37 30 36 34 33 20 0070643
0018: 55 70 64 61 74 65 49 44 UpdateID
0020: 3d 7b 44 34 41 38 34 43 ={D4A84C
0028: 37 32 2d 44 46 36 34 2d 72-DF64-
0030: 34 42 33 38 2d 38 35 33 4B38-853
0038: 31 2d 38 34 38 31 43 32 1-8481C2
0040: 37 30 36 42 41 41 7d 20 706BAA}
0048: 52 65 76 69 73 69 6f 6e Revision
0050: 4e 75 6d 62 65 72 3d 31 Number=1
0058: 30 31 20 00 01 .

[Petya V4sechkin]

Klaid, выложите логи по статье
Использование файлов журнала для устранения неполадок при установке обновления для Microsoft Office 2003 (http://support.microsoft.com/kb/884290/ru)

[Klaid]

Выкладываю логи:

[Petya V4sechkin]

Klaid, в логах запись:
StartCache: Error 0x80070002: failed to get download: 90000419-6000-11D3-8CFE-0150048383C9
Рекомендации в статье
Не удается установить пакет обновлений для Office 2003 (http://support.microsoft.com/kb/884298/ru)

P. S. Еще можно просто переустановить Office.

[Klaid]

Нашел статью на сервере майкрософт как раз по этой ошибке:

При загрузке обновления из Центра обновления Windows, Центра обновления Майкрософт или с сервера служб Windows Server Update Services возникает ошибка с кодом 0x80070002 или 0x80070003 (http://support.microsoft.com/kb/910336/#letmefixit)

Рекомендуется попробовать решить проблему с помощью Microsoft Fix it 50202.

После применения что в обычном, что в агрессивном режиме результат нулевой. Обновления так же не устанавливаются.

Переустановка всего Office - очень жесткий вариант решения проблемы. Не использовал.

Получилось восстановить состояние реестра по копии.
- Обновления установились.

[Petya V4sechkin]

Нашел статью на сервере майкрософт как раз по этой ошибке
Абсолютно не относится к вашей проблеме.

[Blood_Unit]

Аналогичная проблема с установкой KB2539581.
Ошибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x80070663: Обновление пакета Microsoft Office 2003 (KB2539581).

В реестре была одна ветка из статьи и там был путь
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\Sources\90510409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9] "Path"="d:\\Soft\\Office\\VISIO2003\\"
Поменял путь на расположение файлов установки офиса, ситуация не изменилась.

Прикладываю логи установки.

[Blood_Unit]

Нашел решение, не знаю насколько оно верное. Но в Установке и удалении отображается установленный апдейт и WU тоже говорит что установлен.

Скачиваем автономный установщик
Обновление для набора Microsoft Office 2003 (KB2539581) (http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?familyid=51db7c1c-a460-430c-a346-1a18aec2b11e&displaylang=ru)
Распаковываем его архиватором, и запускаем файл RICHED20.msp.

[Klaid]

Blood_Unit,
у вас оба обновления не устанавливались или только одно?

[Blood_Unit]

Klaid, только одно.