Войти

Показать полную графическую версию : Странная ошибка пр печати на принтер HP P1102


DesignerMix
17-05-2011, 14:51
Здравствуйте, суть проблемы такая, когда я что-нибудь отправляю на печать на локальный принтер HP1102 в трее появляется значек очереди печати с ошибкой:
Не удалось напечатать этот документ
Имя документа: Локальный принтер низкого у...
Имя принтера: "HP LaserJet Professional P1102"
И при этом когда я открываю очередь печати, то там есть документ и он в стадии "идет печать", и что самое главное печать действительно идет. Еще если например из ворда печатать, то первая страница (1 из 1) печатает с ошибкой, а потом что ни отправляй печатает без ошибок. А если из блокнота печатать то ошибка опять есть, хотя принтер и печатает.
Еще иногда вылетает ошибка Spooler SubSystem App - обнаружена ошибка, приложение будет закрыто. И, я сам не видел, но меня уверяли что когда выводят на печать несколько раз то комп зависает вообще...

Что я делал:
Установил SP3$;
Удалил и снова поставил драйвера (удалял как средствами винды так и в ручную);
Запустил средство Microsoft Fix IT отсюда (http://support.microsoft.com/kb/324757/ru#letmefixit). Оно не выявило проблем;
Менял кабель USB.

Посоветуйте пожалуйста что-нибудь, винду не охота переустанавливать, там очень много программ типа СбИС, 1с и прочего.

Забыл сказать что в системе есть еще и принтер подключенный по сети, и печать на него не вызывает ошибок.

Ment69
17-05-2011, 15:02
DesignerMix, Вопрос первый - принтер новый или раньше работал, а сейчас нет. Вопрос второй - версия драйвера. Вопрос третий - пробовали поменять драйвер на устройство "USB поддержка принтера"

DesignerMix
17-05-2011, 15:23
Вопрос первый - принтер новый или раньше работал, а сейчас нет.»

Принтер новый, из коробки, раньше нигде не использовался. После ошибки пробовали на другом компе (XP SP3), все работает.

Вопрос второй - версия драйвера.»

Версия драйвера - 20101014 (взято тут http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=ru&cc=ru&dlc=ru&sw_lang=&product=4110304#N194)

Вопрос третий - пробовали поменять драйвер на устройство "USB поддержка принтера" »

Нет не пробовал, а менять как? В диспетчере устройств удалить и сделать обновление? Или вручную файлы удалить?

А еще на компе стоит каспер KIS 2011, может это он как-то влияет?

Ment69
17-05-2011, 18:32
а менять как? » обновить, указав папку с драйверами распакованными.




© OSzone.net 2001-2012