Служба "Windows Audio" завершена из-за внутренней ошибки 13 (0xD).

[Ferro Umbra]

Помогите пожалуйста решить проблему))
Служба "Windows Audio" завершена из-за внутренней ошибки 13 (0xD).
Проблема произошла после попытки установить новую версию антивируса Avast (6.0.1000), до этого 4.8 стоял...
поставить я его поставил, но работать правильно аваст не стал, винда грузилась пол часа и висла все время... восстановил с контрольйной точки винду, но звук пропал... и еще некоторые службы тоже, например неоткрывается средство архивации и восстановления..
но сейчас насущная проблема именно в звуке, как его восстановить?
дрова обновлял, все обновления винды поставил, нифига не помогает.. не запускается служба и все тут...

[Ferro Umbra]

очень нужны ответы...

[Petya V4sechkin]

Ferro Umbra, попробуйте твик реестра (http://oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\audiosrv.dll,-200"
"Group"="AudioGroup"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Description"="@%SystemRoot%\\System32\\audiosrv.dll,-201"
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\LocalService"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"DependOnService"=hex(7):41,00,75,00,64,00,69,00,6f,00,45,00,6e,00,64,00,70,00,\
6f,00,69,00,6e,00,74,00,42,00,75,00,69,00,6c,00,64,00,65,00,72,00,00,00,52,\
00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,4d,00,4d,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,\
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,57,00,6f,\
00,72,00,6b,00,69,00,6e,00,67,00,53,00,65,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,\
69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
41,00,75,00,64,00,69,00,6f,00,73,00,72,00,76,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\audiosrv.dll,-204"
"Group"="AudioGroup"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,\
00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,72,00,\
69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Description"="@%SystemRoot%\\System32\\audiosrv.dll,-205"
"ObjectName"="LocalSystem"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"DependOnService"=hex(7):50,00,6c,00,75,00,67,00,50,00,6c,00,61,00,79,00,00,00,\
00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
41,00,75,00,64,00,69,00,6f,00,73,00,72,00,76,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MMCSS]
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\mmcss.dll,-100"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\mmcss.dll,-101"
"ObjectName"="LocalSystem"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,\
00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,00,\
79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MMCSS\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
6d,00,6d,00,63,00,73,00,73,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceMain"="ServiceMain"
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001

и перезагрузитесь.
Приведите ошибки из журнала событий, Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Приложение и Система.

[Ferro Umbra]

не помогло... я так чувствую придется винду сносить...

[Petya V4sechkin]

Ferro Umbra, вы забыли выложить ошибки из журнала событий.
Далее, выполните avast! Uninstall Utility (http://www.avast.com/uninstall-utility)

винду сносить
Это всегда успеете, не торопитесь.

[Knightingale]

Здравствуйте!

На ноутбуке (Home Premium 32-бит) возникает та же самая ошибка. Твик реестра не помогает, "откат" системы на нужную дату, увы, не возможен. Во всей сети есть только одна ссылка на обсуждение проблемы - как раз эта тема.

В журнале событий написано следующее:

Имя журнала: System
Подача: Service Control Manager
Дата: 16.03.2011 19:38:45
Код события: 7024
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: User-ПК
Описание:
Служба "Windows Audio" завершена из-за внутренней ошибки 13 (0xD).
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-03-16T16:38:45.000Z" />
<EventRecordID>93742</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>User-ПК</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Windows Audio</Data>
<Data Name="param2">13 (0xD)</Data>
</EventData>
</Event>

Если дадите совет, буду весьма признателен.

P.S. "Avast" не ставился.

[Petya V4sechkin]

Knightingale, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://oszone.net/4331/#5) выполните:
sfc /scannow
Как дела с вирусами обстоят?

[Knightingale]

Как дела с вирусами обстоят? »
После проверки и чистки системы звук появился, спасибо. Прошу также извинить за то, что не запустил антивирусную проверку до того, как писать на форуме. Почему-то в голову не пришло, что служба отказывалась запускаться из-за проделок вируса...

[freebelarus]

У меня 100% такое же, что и у knightingale.
Подскажите, пжл, подробней чем лечили и каие вирусы. Dr.Web и Nod нифига не нашел!!

[Knightingale]

freebelarus, на заключительном этапе я лечил компьютер на расстоянии. Сначала попросил его владельца выполнить в командной строке sfc /scannow.
А затем попросил проверить компьютер с помощью "Kaspersky Virus Removal Tool 2010": http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/

[freebelarus]

Спасибо. Но похоже дело в другом. Понимаю в чем проблема, но не знаю, как ее исправить.
Служба Audio включается, но идет сообщение, что профиль не соответствует существующему устройству.

Configuration Manager: The specified device instance handle does not correspond to a present device.

А как поменять, увы, не обучен... :help:

[Petya V4sechkin]

The specified device instance handle does not correspond to a present device.
Удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv\Enum
и перезагрузитесь.

[freebelarus]

Спасибо, но никаких изменений. скорее что с сервисами что-то или накосячил или случилось.