Проблема с интернетом. 100% потери при пинговании

[Uta]

Имею 7-ю винду. После изменения провайдером тарифного плана на более быстрый (20Мб/с) мой комп стал выдавать крейсерскую скорость 500кб/с...Провайдер у себя проверил, у меня идут 100% потери. Полностью проверила антивирусом комп.-все Ок. Брендмауэр выключен. Вот где тут собака порылась не могу понять. и провайдер в отказники. Юзер я мелкий, поэтому и очень огорчилась. Хэлп плиззз.

[Angry Demon]

Вот где тут собака порылась не могу понять.
В сетевой карте, кабеле, коммутаторе etc... Выбирайте.

[Destruction]

Провайдер у себя проверил, у меня идут 100% потери. »
тупо пинговал ваш ip-адрес? если да, то проблема в защитном по

[Uta]

то проблема в защитном по »
:cry:
вот в том то и дело -я ну ооочень мелкий юзер, и озвучивание предположительной проблемы без алгоритма-это такой тупик

[Uta]

Выбирайте. »
:o только вот в чем беда, я даж не знаю куда уткнуться сначала....бухгалтер я , не программист :sorry:

[Destruction]

сперва отключайте защитное по и проверяйте. если не поможет - удаляйте и проверяйте снова

[vadblm]

я даж не знаю куда уткнуться сначала »
В службу поддержки провайдера. Но раз ваши проблемы их не интересуют, то смените провайдера.

Мы же не знаем, какой у вас тип подключения, какое железо, да и как вы намекаете, вам сложно в этом разобраться. Я бы посоветовал для исключения софтверных проблем на ПК попробовать загрузиться с какого-нибудь линуксового LiveCD, если у вас там прозрачно DHCP, то никаких проблем, если же PPPoE понадобятся телодвижения.

[Uta]

если не поможет »
волшебным образом помогло (без откл каспера) потери 0%, но скорость все равно не 20 мб/с, а 8...отключила защиту, пересоздала подключение, скорость 10 мб/с...А провайдер далдонит одно и тоже- "у нас все в порядке, проблема с вашим оборудованием".Прост я чет не догоняю, какая может быть проблема ,если 10 мб/с пропускает...ппц

то смените провайдера. »
к сожалению выбор не особо велик. да и честно говоря ,что те ,что другие пофигисты...Но мои особо изощренны в нервотрепании и терпеливы- читают список проблем (один и тот же ) по бумажке без импровизации :closed-to

[Uta]

какой у вас тип подключения, какое железо »
сейчас буду выглядеть полной блондинкой)) подключение -оптоволокно (если ответ неправильный, скажите варианты?)) соорентируюсь, желесска: samsung 540. core i5.2,4 ghz, видеокарта radeon hd 545v, сетевуха-marvel Yukon 88e8040...