Мфу HP 1536dnf проблема при сканировании

[lampadka]

Есть Мфу HP 1536dnf подключенный по сети с которым работают 4-ре человека у 3-х все работает, у одного при сканировании через стандартный мастер работы со сканером, по нажатию кнопки просмотр, выдает ошибку. "Произошла ошибка при предварительном просмотре. Если сканер используется...". Винда ХР сп3 ни какого номера ошибки не выдает, пробовал через сканировать через Ворд и стандартный мастер, ошибка все та же.

[Avalanche]

разбирайтесь с драйвером сканера на данном ПК

[lampadka]

удалил дрова с помощью revo uninstaler, реестр почистил руками, установил дрова родные с диска и та же ошибка, спробовал другой метод с помощью проги remote skaner, он говорит что сканер занят. Еще вариант есть??

[lampadka]

вот еще как ругается... стандартный брандмауэр отключён, фаэрволов нет.