Войти

Показать полную графическую версию : [решено] Проблемы с установкой MS Office 2007 и обновлений

Lexxik
04-01-2011, 19:05
Проблема обнаружилась при попытке переустановить офис 2007 в связи с тем что он перестал работать (как это было уже сложно вспомнить)
Итого имя лицензионную коробочку с MS Office2007(student) запускаем установщик вводим ключик с коробочки, всё как обычно, жмём большую кнопку "установить" пару минут и получаем "Ошибка при установке Microsoft Office Home and Student 2007." и кнопка "закрыть".

Лезу в лог - многа буков. Листаю в конец вижу маловнятное сообщения об ошибке.
Гуглю всяческие комбинации.
Вроде такие проблемы из-за оставшихся ключей реестра рекомендуют Windows Installer Clean Up для решения этой проблемы.
kb/295823 (http://support.microsoft.com/kb/295823/ru)
Скачиваю с офф сайта странный файлик msicuu2.exe размером 1245 байта. Не запускаеццо по причине "Процессор NTVDM обнаружил недопустимую инструкцию". Попытка запустить этот файл на др машинах то же не привела к успеху. Попытки востановить файлы command.com, autoexec.nt, config.nt, монипуляции с ключами реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers\VDD так же не помогли запустить эту злосчастную утилиту.

Ещё пробовал удалять содержимое папки %allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help. Не помогло. нашел первоисточник этого совета (http://forums.techarena.in/office-setup/809451.htm) так такого файла Rgstrtn.lck и не было в той папке.

Попытки востановления сис.файлов через sfc /scannow так же не увенчались успехом по причине нежелания винды принимать диск с оной. Были перепробованы порядка 10 дистрибов в том числе и родной апдейтнутый до нужного SP.
winver показывает sp3_gdr но не русский sp3 ни немецкий принимать не хочет.

Чуть посже было обнаружено что система перестала устанавливать обновления. Она их скачивает делает вид что ставит после чего появляеться окошко что не удалось установить и список из всех обновлений которые она пыталась поставить. Так что я думаю проблема комплексная а не только с Офисом.

Идеи решения проблемы подходят к концу. Вполне возможно что причиной стало некорректное удаления предыдущего офиса и возможно удаление папок MSOCache и др папок в целях освобождения места, но никто уже не признается))

Проблем в работе других приложение не наблюдается. Всё остальное вроде корректно работает.

Анивирусник в порядке лицензионный KAV регулярно обновляеться. Для уверенности был проверен свежескачаным Cureit(drweb). так что на 99% что вирусов нету.
Система Windows XP Home Edition (лицензия)
Комп не шибко новый но его хватает. SocA Sempron 2к/1Г ОЗУ.

Очень хочется решить проблему не прибегая к переустановке. Прикрепляю лог, скрин. Если что ещё понадобится предоставлю.


Заранее спасибо за потраченное время и силы в попытках мне помочь.
Petya V4sechkin
04-01-2011, 19:42
Вроде такие проблемы из-за оставшихся ключей реестра рекомендуют Windows Installer Clean Up для решения этой проблемы.
Уже не рекомендуют, вместо этого воспользуйтесь KB290301 (http://support.microsoft.com/kb/290301/ru).

А также
Microsoft Windows Installer (Установщик Windows) .:[все вопросы]:. (http://forum.oszone.net/thread-54281.html)

Сколько места свободно на системном диске?

Чуть посже было обнаружено что система перестала устанавливать обновления.
[решено] Не могу обновить ОС через Windows Update (http://forum.oszone.net/thread-101542.html)
Lexxik
05-01-2011, 00:09
Уже не рекомендуют, вместо этого воспользуйтесь KB290301.

И эту тулзу то же пробовал при запуске выдаёт "ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить сценарий завершения установки. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета."
Лог какойто вообще ниочём (( (прикрепил)

А также
Microsoft Windows Installer (Установщик Windows) .:[все вопросы]:.

Пробовал перезапукать службу.
Выполнял код как тут
Установил Windows Installer 4.5 - ситуация не изменилась.

Сколько места свободно на системном диске?
На диске С: чуть больше 3х гигов, для уверенности сделал скандиск. На остальных ещё больше.

Завтра попробую по последнему пункту об обновлении что нибудь сделать но пока результатов мягко говоря 0
Lexxik
05-01-2011, 17:51
Не знаю то ли в из-за проделаных махинайций то ли ещё почему но через Windows Update поставились практически все обновления кроме содержащих .NET Framework. Может это поможет в решении проблемы. Прикрепляю лог.

После установки обновлений Офис так и не захотел ставиться(
Petya V4sechkin
05-01-2011, 18:06
Выполнял код как тут
В дополнение к этому выполните:
regsvr32 wshext.dll
regsvr32 wshom.ocx

Приведите содержимое разделов реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Выложите предупреждения из журнала событий от источника MsiInstaller в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).

кроме содержащих .NET Framework
Не устанавливаются обновления .NET Framework (http://forum.oszone.net/thread-183139.html)
Lexxik
07-01-2011, 21:35
1. Код выполнил. Офис не встал((
2. Содержание веток реестра. Ещё прикрепил архивом)

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}]
@="JScript Language"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{F0B7A1A1-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{F0B7A1A2-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\jscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\ProgID]
@="JScript"


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}]
@="JScript Language Authoring"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{0AEE2A92-BCBB-11D0-8C72-00C04FC2B085}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\jscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\ProgID]
@="JScript Author"


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}]
@="JScript Language Encoding"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{F0B7A1A1-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{F0B7A1A2-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\Implemented Categories\{F0B7A1A3-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\jscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\ProgID]
@="JScript.Encode"


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}]
@="VB Script Language"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{F0B7A1A1-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{F0B7A1A2-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\vbscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\ProgID]
@="VBScript"


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}]
@="VB Script Language Authoring"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{0AEE2A92-BCBB-11D0-8C72-00C04FC2B085}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\vbscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3742-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\ProgID]
@="VBScript Author"


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}]
@="VBScript Language Encoding"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{F0B7A1A1-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{F0B7A1A2-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\Implemented Categories\{F0B7A1A3-9847-11CF-8F20-00805F2CD064}]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\system32\\vbscript.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\OLEScript]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3743-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\ProgID]
@="VBScript.Encode"


3. При попытке просмотра событий выскакиевает сообщение "Не удалось завершить операцию на "%ветка%". Неизвестный интрефейс.
пробую разобраться)).

4. А так же продолжаю возиться с .Net Framework.
Lexxik
07-01-2011, 22:06
3. При попытке просмотра событий выскакиевает сообщение "Не удалось завершить операцию на "%ветка%". Неизвестный интрефейс.
пробую разобраться)).
Включил соотв службу всё заработало))

А так же радостно сообщаю что Офис 2007 успешно установился. уже не скажу точно после каких действий. Но вот что делал
Отработал фиксы MicrosoftFixit50123, MicrosoftFixit50416,
Переустановил .Net Framework 1.1,
Выполнил коды по посту выше.
Вроде больше ничего особенного. Правда ещё кулер почистил и вентилятор на нём поменял)))



© OSzone.net 2001-2012