Периодические зависания при попытке выключить компьютер под управлением Windows XP

[Myxx]

Добрый день!
Проблема с компьютером заключается в следующем:
периодически при попытке выключить компьютер он зависает (после нажатия на кнопку "Выключение" окошко с тремя кнопочками пропадает и ничего не происходит). Помогает только Reset. Но если до выключения перезагрузить компьютер, то все отлично выключается.

Подозрение, что не завершается какая-то служба или процесс, но какой ... Может кто сталкивался с подобным, хотя бы в какую сторону "копать"?

[Petya V4sechkin]

Попробуйте с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключать сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
Проявляется ли проблема в безопасном режиме?
При наличии ошибок в журнале событий приведите их в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).
Windows XP Shutdown Troubleshooter (http://www.aumha.org/win5/a/shtdwnxp.htm)
Воспользуйтесь фильтрами (http://tools.oszone.net/Vadikan/faq.html#filters) по названию темы по не выключ.

http://oszone.net/user_img/050214130343/filters.png

Результат (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6&filter_string=не%20выключ&filter_by=title)

[Myxx]

уточню свое сообщение. Когда компьютер при выключении зависает в диспетчере задач зависает процесс avp.exe. т.е. получается, что либо каспер повисает или повисает тот процесс, который каспер проверяет в данный момент ...

P.S. установлен KIS 2010